近期，一些職業索賠人借助投訴平臺、來電來訪等方式惡意舉報，使企業苦不堪言、既損害了企業權益，擠占了維權渠道，又占用了社會資源、擾亂了市場秩序。在此，甘肅省定西市市場監管局發布提示：

一、守法經營、勤勞致富是正道。如有意的摻雜使假、缺斤短兩、制假販假，甚至使用有毒有害的非法添加物，去獲取非法利益，不僅會被職業打假人會盯上，執法機關也做出處罰。高額賠償之外，還有高額罰款等著您。

二、法律不會強人所難，作為經營者，正常來說，只要在進貨時履行了進貨查驗義務，查看了產品合格證、審查了對方具備合法經營的資質，保留了登記商品信息的購進單據或合同、對方營業執照以及檢驗報告（食品等容易引發安全問題的需要）等資料，就已經履行了進貨查驗義務和索證索票義務，此外能夠通過銀行轉賬或電子支付方式支付貨款，如實說明商品提供者就有了扎實的證據支持。如遇超出進貨查驗范圍的標準、能量值計算、產品標識等問題，只要履行了進貨查驗義務、如實說明商品提供者，執法部門將做從輕減輕處罰。

三、安裝監控設備，可以有效防止某些無良之人偷梁換柱、栽贓陷害，監控中出現這種情況，請及時撥打報警電話。

四、在消費糾紛中，被投訴人的權利跟投訴人是對等的，同樣能得到法律的保護，比如：當被投訴人確信沒有過錯時，有權拒絕調解；也有權選擇認為合適的調解方式；更有權利決定如何解決。對于消費糾紛，行政機關只是調解，并不會因調解不成而加重責任。

五、假如覺得遇到團伙，可以要求查看投訴人身份證，也可以要求現場調解，這時候通過監控設備的記錄，可以看看是否為當初那個購買人在投訴，對于一個有組織的惡意索賠人團伙來說，購買人大概率不是投訴人。如果有證據確認不是一個人，可以拒絕對方的無理要求，有關部門也不會支持他們。

六、沒有中文標簽的所有產品，除了供貨者能提供完整的報關手續證明是原裝進口的外，一律不要購進銷售。即使是進口食品、化妝品，也應當有中文標簽。

七、經常理貨，不要讓過期食品出現在店內，臨期食品退貨或者調換、銷毀，您最好留下記錄，用手機拍個照，以證明您一直采取了預防措施，盡到了管理義務。

八、散裝食品一定要有標簽，生產日期、有效期等應標盡標，不要懶省事，省一時之事會招來無謂的麻煩。小餐飲店的衛生要做好，工作衣帽要穿戴好，以免給職業打假人可乘之機。

九、遇到麻煩，及時向身邊的法律人士咨詢，讓他們給你專業的指導，也可以向執法部門的人員咨詢，相信專業人士提供的建議。

十、如有違法行為被舉報了，不要相信職業打假人的“你賠錢我就撤回舉報”，接到舉報后，行政機關的立案調查就不會因舉報人的撤回舉報而停止，他們是無權撤回的。配合調查，爭取從輕處理才是正途。如有人說掌握了您的違法行為，讓你花錢消災，他們已經涉嫌敲詐勒索，直接報警處理。

十一、如遇職業打假人，請牢記花錢并不能消災，反而會助長不正之風。

來源：市說鐵拳 市間法