齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月23日訊 6月21日，山東衛(wèi)視《山東新聞聯(lián)播》以《【強(qiáng)信心 穩(wěn)經(jīng)濟(jì) 促發(fā)展】優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 讓購物更放心》為題，報(bào)道淄博市著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，維權(quán)更順暢，持續(xù)提振消費(fèi)信心。

最近，淄博的任女士在臨淄區(qū)泰東生活廣場買了一件短袖上衣，由于銷售人員沒有明確告知洗滌方式，衣服水洗后出現(xiàn)嚴(yán)重變形，店家拒絕賠付，任女士找到商圈的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，很快就收到了賠付款。 淄博市民任秀玲說：“衣服我放到洗衣機(jī)里洗了、縮水了，直接沒法穿了，沒想到不到半小時的時間，就給我把這個事處理了，以后再來這個商場買東西，減少很多后顧之憂。 ”

去年以來，山東著力構(gòu)建市場主導(dǎo)、企業(yè)參與、消協(xié)引導(dǎo)的先行賠付機(jī)制，淄博市支持泰東生活廣場等43家商場設(shè)立先行賠付資金，賠付方式包括對商品修理、更換、退還購貨款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用，或者賠償損失等。

淄博市臨淄區(qū)泰東生活廣場運(yùn)營部負(fù)責(zé)人路麗娜說：“作為泰東生活廣場商圈運(yùn)營方，我們拿出來一部分錢，同時入駐商戶也繳納了一部分錢，用于先行賠付，我們商圈采用信用積分管理，針對誠信經(jīng)營的商戶在店鋪推廣、商品推介方面給予優(yōu)先支持，對消費(fèi)投訴集中的商戶，公示投訴信息、降低信用。”

先行賠付機(jī)制運(yùn)行以來，淄博已解決消費(fèi)糾紛1000多次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30多萬元。淄博市市場主體綜合服務(wù)中心主任、淄博市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會常務(wù)副會長周琳說：“我們壓實(shí)經(jīng)營者的主體責(zé)任，針對消費(fèi)者的合理訴求，急事急辦，能賠快賠，引導(dǎo)經(jīng)營主體認(rèn)識到，消費(fèi)環(huán)境好了，會吸引更多的消費(fèi)者，能消費(fèi)、敢消費(fèi)、也愿意消費(fèi)，要算‘長遠(yuǎn)賬’，不止是算‘眼前賬’。”

閃電新聞記者 張潤澤 報(bào)道