在國家金融監督管理總局“強化金融消費者權益保護”的總體部署下，青島市作為全國首批數字人民幣試點城市和財富管理金融綜合改革試驗區核心區，持續深化金融知識普及與風險防范體系建設。

值此全國銀行業“普及金融知識萬里行”活動開展之際，民生銀行青島分行于2025年6月再次啟動年度金融知識普及專項行動。本次活動圍繞“精準施教、金融為民、合規管理、亂象整治、以誠聚力”五大維度，通過線上線下融合、場景化宣教等創新形式，全面提升社會公眾金融素養，為青島市金融生態高質量發展注入新動能。

精準施教，護航重點群體權益

聚焦“老少新”等重點群體的金融需求，在本次活動中，民生銀行青島分行結合當下頻發的、嚴重威脅人民群眾財產安全的典型案例，分人群、多渠道、多形式、有側重地開展金融教育宣傳。

例如面向老年人群體，該行將結合保健品詐騙、高息理財騙局等真實案例，普及資金安全知識，并發放圖文并茂的《適老化防詐指南》，幫助老年人掌握“不輕信、不轉賬、多核實”的防范口訣；針對青少年，該行將依托校園公開課、情景互動游戲等載體，重點解析校園貸、游戲充值陷阱等風險，培養青少年理性消費觀和契約精神；聚焦新市民群體特征，該行將深入產業園區、建筑工地開展“移動課堂”，講解工資卡安全使用、普惠信貸政策及個人信息保護要點。

民生銀行青島分行的這種針對“一老一少一新”群體構建的分層化教育網絡，不僅切實提升了重點群體的風險防范能力，也營造了安全、健康的金融消費環境，為后續深入金融服務流程、提升全民金融素養奠定了堅實基礎。

金融為民，守護客戶財產安全

在精準識別群體需求的基礎上，民生銀行青島分行還持續將金融教育宣傳工作深度融入金融服務流程，于業務辦理過程中主動開展金融知識宣講。

例如，在業務辦理環節設置“金融安全微課堂”，通過柜員主動講解、智能設備彈窗提示等形式，聚焦賬戶安全、支付驗證、理性投資等場景，實時解析電信詐騙、釣魚網站等新型作案手法，以案例解析、風險提示等方式，切實增強消費者金融安全意識和自我保護能力。

同時，民生銀行青島分行還積極宣傳其在“為民辦實事”方面的一系列創新實踐，以消費者實際需求為導向，持續優化便民惠民的實際舉措，充分彰顯銀行業踐行金融為民的責任擔當，不僅直接保護客戶財產安全，也為規范市場行為、強化服務合規性提供有力支撐。

規范行為，強化適當性管理

重要的是，內部隊伍的建設也成為民生銀行青島分行強化金融安全、防范金融風險的另一重要切入點。

為此，民生銀行青島分行還持續強化員工教育培訓，強化金融產品適當性管理要求，杜絕虛假宣傳、誤導性銷售及適當性管理不到位等違規行為。

與此同時，民生銀行青島分行也在活動期間積極圍繞金融產品適當性開展系統宣傳，包括在網點設置“投資風險宣傳區”，通過宣傳冊、電子屏系統解析不同風險等級產品特征等，引導消費者科學評估自身風險承受能力，培育理性投資思維，避免盲目跟風投資，助力消費者深入認知投資風險。

整治亂象，營造良好金融環境

為根除擾亂市場的頑疾，民生銀行青島分行深度挖掘典型案例，通過情景再現、動畫演示等形式，直觀展現不法中介以“維權”為名實施誘騙、偽造證據、騙取費用的完整套路。

同時，還結合相關法律法規剖析其本質及法律后果，向消費者揭示此類行為不僅存在個人信息泄露、財產損失風險，參與者還可能因協助實施違法行為面臨法律追責，最終損害自身利益。

多維度、立體化的案例宣講，讓公眾對金融領域非法中介亂象的風險識別與防范能力得到了切實提升；而一系列亂象整治行動，也助力推動了以誠信為核心的良好行業風尚的形成。

以誠聚力，培育行業誠信風尚

誠信是金融行業長足發展之根。為此，民生銀行青島分行聚焦高校學生、青少年、新市民等重點群體，通過多元渠道開展理性消費與風險防范宣傳，幫助客戶樹立理性消費觀，充分揭示非法貸款平臺危害，增強金融風險防范與個人信息保護意識，同時加強征信知識普及，引導客戶珍惜個人信用記錄，提升金融素養和信息保護意識。

同時，該行還大力推進誠信文化建設，引導從業人員樹立誠信理念，強化職業道德與誠信文化培訓，使誠信成為銀行從業人員自覺踐行的職業準則。

一直以來，民生銀行青島分行始終秉持“服務大眾情系民生”的企業使命，始終踐行金融工作的政治性、人民性，持續提升金融服務品質和客戶體驗。以此次普及“金融知識萬里行”活動為契機，未來民生銀行青島分行仍將持續完善“監管－機構－公眾”協同共治機制，將進一步深化數字人民幣場景應用，推動金融知識普及與文旅、教育等領域深度融合，為青島市建設國際金融樞紐城市貢獻“民生力量”。