職場中我們經常遇到需要別人幫忙的時候，有時是在公司內部，求助同事、領導、老板，有時是求助一些同行、朋友等等。

你會發現，同樣是求助，結果天壤之別，有些人特別容易得到幫助，有些人卻總是被拒絕，甚至直接被無視。

原因是多方面的，但你的表達一定是其中至關重要的因素。

很多時候我們求助別人，都要發微信或者發郵件，這就需要你把話術寫出來。

即使打電話、語音通話或者面談，為了更好的表達，你也得打一下腹稿，所以學習寫求助話術是非常有必要的。

具體如何寫求助話術？這篇文章總結了5點，分享給你，希望對你有啟發~

01

開門見山，不要繞彎

一定不要過度寒暄或者繞彎，求助別人，本來就是要占用別人的時間和資源，你再寒暄半小時繞著彎說，那就更浪費別人時間了。

我以前上班時，銷售部門的一個同事，平時也沒怎么跟我打過交道，結果有一次卻約我到樓下喝咖啡，我有種預感他有求于我，既然是同事，就跟她下樓了。

“最近怎么樣啊？忙不忙？”

“寫作很累吧，你從大學時就喜歡寫東西么？”

“你來北京幾年了，感覺怎么樣？”

東扯西扯，結果最后告訴我她想讓我幫她改一個文案。

這時距離我和她開始聊天，已經過了二十分鐘了，可想而知我的心情。

寒暄幾句可以，但一定要適度，否則是加倍浪費別人的時間，同時也會讓對方感覺到不真誠，像是在套路自己。

按照金字塔原理的表達邏輯，你應該先開門見山的說一句大概這樣的話：

稱謂＋如果可以的話，我需要你／您幫個忙.....

先真誠的說明來意，讓別人有個心理準備，然后再具體展開。

02

態度誠懇，切忌命令

很多人完全意識不到，自己每次求助時語氣都太生硬，甚至是在命令，完全不像是在求助。

比如，我有個朋友A說，有一天老板很生氣，因為新入職的女同事S很不會講話，S想讓老板多教教她跟客人談生意的談判技巧，但S在微信上發給老板的一句話是：

“老板，你把我拉到你談生意的群里吧。”

老板很生氣，回了S一句：“你問問A，如果她問我這句話，會怎么表達”。

A說：我看到S發的對話截圖后，就馬上對她說，你這是在命令老板！雖說老板是一個非常風趣的東北女漢子，平時跟我們嘻嘻哈哈，但怎么說她也是領導。即使是日常溝通的微信上，可以輕松一點，但依然也要有尊重之意，這是最基本的禮節。

如果是我，我會這樣給老板發個微信——

老板，我想加強一下談判技巧的學習，如果方便的話，能否有新合作要談、需要拉群時，也把我拉進去，我想觀摩和學習您跟客人談生意的技巧，謝謝老板！

再比如，我有個寫作學員，她的一個師妹向她求助，問她一大堆細節問題，她都一一詳細解答了，師妹也并沒有表示感謝，而且最后還跟她要整理的資料，說了一句：把你的資料打包發我就行了。

我這個學員后面就直接拒絕了，她說：什么叫打包發我就行了，當時有點無語，這語氣讓我覺得她不是在求助，而是上級領導在給我安排工作，讓我覺得很不爽，后面再問我幫忙也不想幫了。

什么是求助？

就是別人本沒有義務要做的事，你讓別人去做，所以一定要注意說話的態度和語氣。

而且不管最終能否獲得幫助，都要在求助的一開始提前表達感謝，時間是最寶貴的資源，不管別人幫忙與否，你的求助本身都已經占用了別人的一定的心力，提前表達感謝，會讓人生出感動，你就更容易獲得幫助。

03

換位思考，讓人舒服

別人幫了你，并不代表你很好的完成了求助，為什么呢？

還要看別人是否是很樂意的幫了你，如果別人幫了你，同時又很不爽，那也不算好的求助，因為下次可能就真不幫你了。

我們的題目中表達的意思就是，讓別人樂于幫你，要開心的幫你。

怎么做呢？

一定要換位思考，讓別人舒服。

01尊重別人的付出

有個朋友讓我幫忙介紹一個講師給他的企業做培訓，我本來可以幫他的，但他其中說了一句“這也沒多大事，你就幫我打個招呼介紹一下吧！”，我就不想幫他了。

“這也沒多大事…”

“就這一點小事！”

“這點小忙對你來說不難！”

“你就順便幫我一下…”

這樣的表達都是忌諱，等于是在說“其實你也沒付出，其實你也沒怎么幫我”，別人幫了你，還被定義成“小事”“順便”，當然很不爽了。

所以，“順便”這類詞，只能是被求助者說，而不是求助者說，即使是真的順便，也不應該你說，求助者永遠都要尊重別人的時間和付出。

02學會真誠贊美

人被真心贊美時，往往會更愿意幫你，因為TA在幫你的同時，也得到了回報——成就感、愉悅感、自我實現的價值感。

我做公眾號轉載別人的文章去申請授權時要發申請話術，經常加一些贊美的話：

昨天看了你發的頭條文章，寫得太接地氣了，而且非常實用，我發到公司群里大家看完都說很有啟發，所以我想轉載到我的公眾號@粥左羅 上，讓你這篇文章幫助更多人成長。

03強調可選擇

有些寫作老師會教你“寫出讓人無法拒絕的求助話術”，我不建議大家學，收到這樣的話術且本來就不太會拒絕的人，內心得多么焦灼，不幫忙多難做人。

我教你的一定不是“讓人無法拒絕”，而是“讓人樂于幫你”，這句話的另一面是，讓別人真的沒法幫你時也能友好的拒絕你而不覺得傷感情。

有句話說，「自由不是想干什么就干什么，而是不想干什么，就有能力不干什么」，很多人都渴望著能按照自己的意愿做事，不喜歡被安排，不希望被剝奪選擇權。

如果在請求別人幫助的時候，你讓別人覺得非幫你不可，其實很容易就會激起對方的逆反心理，你越是逼著我幫你，我越是不想幫，即使我有那個能力幫忙。

所以求助話術中，一定要強調對方可選擇，比如：如果不方便也沒關系，非常感謝你。

04切忌道德綁架

有個朋友在醫院當護士，同事之間倒班常常要幾個人商量著來，以防誰有事走不開。

有一次，她同事要和她倒班，但是那天她也有要事在身，便拒絕了。

結果對方聽了她的話，當時就不高興了：“我以前幫過你，你現在卻不幫我，你這個人怎么這樣？”

求助別人，不能說以下這類話，否則就變成道德綁架了：

“這點小事你不會不幫吧？”

“大家都知道你這個人特別樂于助人，你肯定不會拒絕我”

“同事之間，互相幫忙是理所應當的…...”

05切忌過于赤裸

有的人在求助時，為了讓對方答應，經常想到一個利益互換點，但不懂得如何表達，經常表現得很赤裸。

我記得有一次有同行求助我時有幾句表達讓人特別不舒服，他說：你將來肯定也需要XXXX，你這次幫我，我到時候肯定也會幫你。

這種我都會直接拒絕，是你現在要求助于我，不是我求助你，再說誰稀罕你的幫助，本來可以幫你，你說成一種赤裸裸的交易，我就不想幫了。

06切忌隨意催促

要知道，不僅僅你自己的事情重要，別人的行程也不可能空著。

在求助別人之前，先尊重別人的行程，千萬不要一說出要幫助的事情，隨即給出很近的Deadline（截止日期）。

我之前有個同事叫K，經常冷不丁就在群里艾特一下服務部門的同事，說需要他們做某某事情非常緊急。偶爾緊急，大家可以理解，但是每一次的事情都是緊急的，就很有問題。

久而久之，服務部門的同事就不再理會K的所謂“緊急求助”。

就像狼來了一樣，當他真正需要緊急協助時，別人也懶得搭理他了。因為K已經將合理的偶然性概率耗盡了。

04

給人便利，降低成本

你一定要明確的一點是，求助別人，別人如果幫你，是一定要付出成本的。

如果你能在求助別人時，盡可能降低別人幫你的成本，那么別人幫你的可能性就會更大。

如何降低別人幫你的成本？

從以下幾個維度出發：

01降低別人的理解成本

一定要清晰準確的描述你的問題和需要對方做什么，忌讓對方猜測你到底要說什么，本身大家就都挺忙的，搞半天不知道你需要我做啥，我怎么幫你？

我有個學員，在北京讀大學，她發郵件問導師問題，經常得不到回復。但她說她的學姐幾乎每次發郵件，都能得到回復。

問題出在哪？

后面她的學姐每次發郵件給導師時，會將郵件抄送給她，她發現自己跟學姐在表達上有很大差距：

她的郵件經常虎頭蛇尾，有問題就直接問導師，經常沒有任何背景信息，問題也提得非常含糊；

而學姐的郵件從頭到尾從不含糊。開頭簡單問候，中間提出問題，給出自己的思考，方便導師理解自己的思維漏洞并指點，最后結尾總是會說，請您有空回復我即可。

另外求助的內容最好要具體一點，不要大而空。

比如，“你 PPT 做得好，教教我吧！”

這樣別人怎么教你？

你要說 “你能在 PPT 配色技巧上，給我點兒建議嗎？我要做一份年終匯報PPT，感謝感謝！”

我有個優秀的寫作學員跟我說，每次別人問她“你寫作很好，可以教我嗎？”，她都會直接把我的訓練營推給她。

我說：你太給我面子了！

她說：不是，因為她的問題太寬太大了，如果需要從頭到尾給你講怎么寫作，我當然直接讓你報訓練營了，如果你問的是，你的標題都取得好厲害，能幫我看一下這篇文章的標題么？那么我可能會跟你探討一下。

02降低別人的時間成本

盡量準備好話術，一次把話說完，不要問一句說一句。

有個朋友應聘上了教師崗位，她的一個學妹向她求助，詢問考編經驗，直接把我朋友搞得不耐煩了。

學妹說，想考教師崗。

朋友問：你考哪里？

學妹說：考山東。

朋友問：山東的哪個城市？

學妹說：濟南。

朋友又問：小學還是中學？

學妹說：初中。

朋友又問：哪科的老師？

學妹說：語文。

這樣的對話不少見吧，沒有耐心的人根本不會回答你那么多問題。

有的人微信上問，有時候對方回復后，自己又半天不回，更浪費時間。

所以，求助話術一定要想清楚，表達全面，一步到位，否則就是浪費時間。

03降低別人的操作成本

我的朋友S是個知名作家，經常有人請他為自己的新書寫序。

有個人請他寫序時，S讓對方把樣章發一下，他收到了一份 word 文檔，從文檔上看，這書本還沒有定稿，目錄章節比較亂，主題也散，甚至有的章節還沒有擬好標題。

S問對方書定稿了沒？對方回答已經定了。

S又問，編輯沒有什么意見嗎？對方說，編輯覺得差不多了。

S跟對方說：給我一個最終版本可以么，就是排好版、確定的最終版本，準備打印的那種，這個草稿沒法看。

一周后，S收到了第二份 word 文檔，排版有了改進，但是那份文檔更像是為了應付，匆忙做的修改。

最終，S沒有答應給這個人寫序。

與此同時，還有個人找S給自己的書寫序，這個人發過來的樣章全部定稿，PDF 排版整整齊齊，已經是下印前的最后版本。

S讀了這個人的作品，也發現他的確是做了很多努力。相比之下，第二人的工作做的很到位，他在向人求助之前就已經把麻煩給掃清了，這樣就極大降低了S幫忙的操作成本。

我自己出版《學會寫作》時，找了幾個大佬寫推薦語，也都是準備得很周到，甚至給對方準備幾個推薦語的寫作方向，甚至有的大佬比較忙，我還回詢問對方，如果可以的話，我可以寫兩條，你在此基礎上選擇然后修改。

這樣我就降低了對方的幫忙成本，所以我很容易拿到了幾個含金量很高的推薦語。

請人幫忙的時候，把自己能做的都做好，讓對方最小的付出就能完成對你的幫助，對方才會更愿意給你提供幫助。

05

利己利人，實現雙贏

01找到利益結合點

有個朋友組織了一個會議，已經跟老板確定好時間，一般來說，老板的時間最寶貴，除非他改時間，否則不能輕易讓老板改時間配合同事，但那次就剛好自己的領導要出差，不得不請求老板改時間。

直接說肯定是找罵，最后我那個朋友是這樣搞定的，她說：

“老板，X總要去廈門談一個300萬的單子，不巧的是，他剛好在原本確定開會的那一天也就是周三出門，周四回來，但是公司的會議又必須由您來主持，可能需要您把會議時間改到周五，您看行嗎？”

沒有哪個老板會愿意丟掉300萬的單子，這就是找到利益結合點去表達。

02不要損人利己

我有個朋友是老師，有一次，他們學校組織冬季體育測試，有個女老師分到了室外，我朋友分到了室內，分到室外那位女老師懷孕了，想跟我朋友換換，但她的表達是：“你能跟我換一下嗎？我不想在室外，我怕我被風吹感冒。”

雖然那個老師達成目的了，但這句話讓朋友很不爽：

你怕被吹感冒，我被吹感冒就沒事了？這是典型的損人利己。

03展示自己努力過

人們更樂于幫助那些試圖自助的人，因為你沒有把問題囫圇地丟給我，而是嘗試解決了一部分。

我們來看一個求助開場對比。

A. 王姐，老板發的郵件我不太清楚什么意思，里面還有個專業名詞，您幫我看一下吧。

B. 王姐，您方便的話，我有件事想請教您，感謝。是這樣的，老板發了個郵件，其中提到一個XXX專業名詞我沒聽過，于是上網搜了一下，原來是XX意思，我理解是他想讓我們…..（闡述自己的理解），不知道對不對，你覺得呢？

求助別人之前先求助自己，實在沒辦法了，也要告知對方，自己在這個問題上做過了什么努力，現在卡在哪一步需要協助。

求助不等于麻煩別人，更不等于讓別人花時間精力解決，自己坐享其成，否則就是典型的利己損人。