今年4月，國家稅務總局發布《關于推廣境外旅客購物離境退稅“即買即退”服務措施的公告》，將離境退稅“即買即退”從多地試點推廣至全國，這意味著境外旅客來華消費退稅迎來新的便捷體驗——買完商品不用等離境，現場就能拿到退稅款。

按照以往“即買即退”流程，顧客在滿足相應條件后，稅款是以現金形式由工作人員現場退還顧客。不過，上海對這項便利服務進行了“升級”——創新打造“即買即退+便捷支付”場景，境外旅客在辦理即時退稅時，退稅款可直接通過“碰一碰”退付至支付寶賬戶，操作更便利。

近日，一位來自西班牙的設計師于上海瑞安廣場的高端香氛品牌「lelabo」門店挑選了一支護手霜，并在新天地集中退付點首次使用支付寶“碰一碰”功能，體驗到了“即買即退、資金秒達”的瞬時退稅服務。“這簡直太方便了！我甚至還沒完全反應過來，退稅金額就已經到了我的支付寶賬戶。”西班牙旅客在現場驚喜地表示，“沒想到，現在購物時輕碰一下標識牌，就能立刻完成退稅，現金實時到賬，這種確定性讓我更愿意在上海探索和消費。”

上海新天地市場推廣經理郭文華介紹，在工作人員指引下，旅客使用支付寶“碰一碰”功能，僅需幾秒便完成身份信息核驗與退稅款支付流程，并能當場收到退稅款，讓外籍游客體驗到“購物即退稅”的高效服務。

“新天地商圈作為上海高端商業與時尚潮流的聚集地，一直是國際消費者購物的重要選擇”，郭文華表示，“此次將支付寶便捷支付功能深度融入‘即買即退’流程，是商圈提升國際化服務能力的關鍵舉措，進一步回應了境外旅客對退稅便利性和時效性的核心關切。”

相關消費領域專家指出，“這種便捷支付體驗疊加上海高品質的購物環境，不僅將進一步激活境外旅客的消費潛力，強化上海作為國際消費中心城市的吸引力，更有望形成可復制、可推廣的‘智慧退稅’模式，為全國離境退稅服務的數字化升級提供參考樣本，助力中國消費市場向國際化、智能化方向深度邁進。”

記者 / 范煜昊

編輯 / 黃騫文

圖片 / 區稅務局

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