編者按：為深入展現(xiàn)徐匯區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐，徐匯區(qū)融媒體中心聯(lián)合區(qū)委組織部、各街道（鎮(zhèn)），特別推出“向新而生匯心前行——我在街區(qū)當(dāng)書(shū)記”系列報(bào)道。通過(guò)街區(qū)書(shū)記的視角，記錄他們?cè)诨鶎又卫碇械膭?chuàng)新舉措、為民服務(wù)的點(diǎn)滴故事，展現(xiàn)黨建引領(lǐng)下社區(qū)治理的豐碩成果。

一條街區(qū)的活力，往往藏在商戶的煙火氣里。作為徐匯區(qū)凌云街道梅隴街區(qū)黨支部書(shū)記，趙晶不僅是街區(qū)的管理者，更是商戶們信賴的知“新”管家。從政策傳達(dá)到難題化解，從環(huán)境優(yōu)化到經(jīng)營(yíng)助力，她與商戶們并肩同行，共同書(shū)寫(xiě)著這個(gè)街區(qū)的故事。

知“新”管家的破局之道：從陌生到信任

初到街區(qū)走訪時(shí)，雜貨店店主老張一邊整理貨架，一邊用余光打量這位新書(shū)記，面對(duì)表明身份和來(lái)意的趙晶，他只是簡(jiǎn)單應(yīng)了一聲；一旁的炸串店老板更是頭也不抬地表示“沒(méi)啥需求”。面對(duì)這種疏離，趙晶決定改變策略。再次走訪，她不再急于詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)，而是從家長(zhǎng)里短聊起。在雜貨店買(mǎi)瓶水，看到生意忙就搭把手招呼客人。點(diǎn)滴行動(dòng)融化了隔閡，老張開(kāi)始主動(dòng)聊起家事，甚至請(qǐng)她幫忙介紹小孫子的興趣班。

趙晶日常走訪商戶

隨著深入走訪，趙晶與商戶們的關(guān)系日漸融洽。每周的街區(qū)巡查、逢年過(guò)節(jié)黨支部送上的溫暖，讓她逐漸從陌生人變成了商戶們信任的朋友和貼心的“管家”。

解題思維辦實(shí)事：化身“管家大姐”紓困解難

對(duì)趙晶而言，商戶走訪絕非簡(jiǎn)單寒暄，而是帶著“解題思維”的民生實(shí)踐。她隨身攜帶的小本子，密密麻麻記錄著走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每一條清單都承載著商戶沉甸甸的期待。

趙晶（右二）聯(lián)合“三駕馬車(chē)”解決商戶難題

一次，街區(qū)燒烤店招牌因臺(tái)風(fēng)損壞需整改，老板娘愁容滿面：“換個(gè)新招牌審批流程長(zhǎng)，設(shè)計(jì)費(fèi)又貴，生意耽誤不起?！鄙钪信茖?duì)小商戶意味著生存希望的趙晶，迅速聯(lián)系相關(guān)部門(mén)了解政策，“穿針引線”般每日奔波于各部門(mén)之間，推動(dòng)協(xié)同、優(yōu)化流程。一周后，一塊既符合規(guī)范又保留特色的嶄新招牌在夜色中亮起。老板娘激動(dòng)地握著趙晶的手連連道謝，新招牌甚至帶來(lái)了更紅火的生意。

趙晶（右）與商戶們?nèi)諠u熟絡(luò)，成為“管家大姐”

類似的故事不斷上演：為解決商戶停車(chē)難問(wèn)題，趙晶聯(lián)合居民區(qū)“三駕馬車(chē)”（居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)）開(kāi)辟錯(cuò)時(shí)共享車(chē)位；針對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生間環(huán)境臟亂差，她聯(lián)合街道營(yíng)商辦、物業(yè)推動(dòng)改造；新開(kāi)店不知濕垃圾如何清運(yùn)，她第一時(shí)間對(duì)接環(huán)衛(wèi)部門(mén)解決……久而久之，“有困難找書(shū)記”成了商戶們的口頭禪，趙晶也被親切地稱為“管家大姐”。

匯聚“紅色”力量：創(chuàng)新機(jī)制促共建共享

在助力商戶發(fā)展的過(guò)程中，趙晶深知個(gè)人力量有限。依托片區(qū)黨委，她推動(dòng)街區(qū)黨支部創(chuàng)新推出“紅色合伙人”項(xiàng)目，以黨建為紐帶，將街區(qū)打造成利益共同體。每月定期的“紅色市集”成為街區(qū)的亮麗風(fēng)景：便民修補(bǔ)、口腔義診、平價(jià)菜攤、義務(wù)理發(fā)……“紅色合伙人”的標(biāo)牌與商戶招牌交相輝映，盤(pán)活了社區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)了居民與商戶的雙向奔赴。

“紅色合伙人”市集為居民帶來(lái)便利

加入“紅色合伙人”后，商戶們不僅自覺(jué)落實(shí)門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，還積極參與社區(qū)垃圾分類活動(dòng)；新就業(yè)群體發(fā)揮“移動(dòng)探頭”優(yōu)勢(shì)，成為上報(bào)路面問(wèn)題的“移動(dòng)網(wǎng)格員”；社區(qū)居民則自發(fā)成為商戶的“活廣告”。商戶代表李老板感慨道：“掛上‘紅色合伙人’牌子后，居民更信任我們，生意也更紅火了！”如今，三十余家簽約商戶從“被管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫碇鹘恰?，這種“人人參與、人人受益”的模式，讓街區(qū)治理從“各自為營(yíng)”升級(jí)為“共建共享”。

商戶簽約成為“紅色合伙人”

如今走在梅隴街區(qū)，商戶們遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到趙晶，便會(huì)熱情招呼：“書(shū)記，來(lái)店里坐會(huì)兒！”“嘗嘗新做的點(diǎn)心！”這些平常話語(yǔ)，是對(duì)她工作最珍貴的認(rèn)可。一路走來(lái)，趙晶深刻踐行著這樣的理念：只有用腳步丈量民情，用真心傾聽(tīng)民聲，腳踏實(shí)地為商戶解決實(shí)際問(wèn)題，才能架起連心橋，激發(fā)街區(qū)溫暖與活力。