“真沒想到，現(xiàn)在領(lǐng)牌這么快！”6月18日，市民張先生在石家莊車管所24小時號牌自助領(lǐng)取大廳拿到了心儀的號牌后，感慨地說。

石家莊公安交管部門以科技賦能業(yè)務(wù)辦理流程，在車駕管領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)服務(wù)效能飛躍，以“容缺辦”“立等可取”等創(chuàng)新實踐，打造全國領(lǐng)先的車駕管服務(wù)新模式。

創(chuàng)新模式提效率，查驗受理“加速度”。6月18日，石家莊市公安局交通管理局車輛管理所機動車查驗受理區(qū)內(nèi)三條并聯(lián)查驗通道高效運轉(zhuǎn)。創(chuàng)新推行的分段式布局、通道式查驗、流水線式辦理、一窗辦結(jié)服務(wù)模式，相較傳統(tǒng)模式節(jié)省75%的辦理時間。車輛緩緩駛?cè)氩轵炌ǖ篮螅A(yù)錄入、查驗、受理、選號、制牌等環(huán)節(jié)無縫銜接，徹底終結(jié)群眾重復(fù)排隊、長時間等待的歷史。

在預(yù)錄入環(huán)節(jié)，身份證閱讀器與合格證掃碼槍替代人工錄入，大幅提升信息準(zhǔn)確性與辦事效率。針對轉(zhuǎn)讓登記缺發(fā)票、變更登記違法未處理等十類特殊情形，“容缺辦”機制允許先行錄入查驗，待材料補齊后直接進入受理流程，避免車輛二次排隊。“我們的查驗與受理大廳占地1419平方米，9個并聯(lián)查驗工位同步作業(yè)，單臺車輛查驗僅需3分鐘，日均可完成180輛機動車查驗。”石家莊車管所的工作人員說。

智能設(shè)備強支撐，號牌領(lǐng)取“零等待”。在號牌制作與發(fā)放區(qū)域，石家莊車管所自主研發(fā)的號牌自動分揀封裝處理設(shè)備融合AI人工智能與OCR圖像處理技術(shù)，實現(xiàn)號牌智能化分類、封裝與精準(zhǔn)定位。全國首臺24小時自助取牌設(shè)備自2024年10月運行以來，已發(fā)放超12萬副號牌，群眾憑借身份證與人臉識別雙重認(rèn)證，2秒即可完成取牌。“該設(shè)備兼具自取與郵寄功能，依托‘一牌一碼’電子檔案確保零差錯，節(jié)省了人工成本、時間成本和管理成本。”石家莊車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此舉大大提升了群眾的辦事效率和滿意度，徹底告別了過去人工發(fā)牌，排隊領(lǐng)牌、群眾意見大的歷史，杜絕了“車托”“黃牛”的滋擾，凈化了車管所辦事環(huán)境。

從查驗受理的流程革新，到號牌領(lǐng)取的智能升級，石家莊公安交管部門以科技為引擎、以服務(wù)為初心，不斷提升便民利企服務(wù)水平，將為群眾帶來更好的服務(wù)體驗。

來源：石家莊日報

記者：劉俊科