就在日前,滿記甜品一紙“全球合伙人招募令”砸向餐飲圈,放話要狂開2000家門店。同期,泰國新店緊鑼密鼓籌備中,北美、歐洲等海外市場同步開放。
這個曾經被新茶飲擠到商場角落的老字號,如今為何敢于在全球范圍內“招兵買馬”?
▲圖源:滿記甜品官微
01、首創楊枝甘露風靡全國,卻輸給一杯奶茶?
從香港巷弄的“糖水神話”到內地商場的“輕奢甜品”,再到被奶茶浪潮拍打的巨人,滿記甜品走過高光時刻,也經歷過低谷時期。
高光時刻:29元一碗糖水,商場“頂流”排隊王
1995年,香港西貢街頭一家夫妻糖水鋪里,滿記甜品用新鮮芒果肉撞上微苦西柚粒,再淋上椰汁——這碗名為“楊枝甘露”的甜品,意外掀起了亞洲糖水革命。它不僅定義了港式甜品的黃金標準,更成為一代人心中“港味”的象征。
▲圖源:滿記甜品官微
10年后的2005年,滿記踩著內地消費升級的風口進軍內地市場,且用了三大動作很快在內地迎來高光時刻。
▲圖源:滿記甜品官微
首先是輕資產擴張。初布局內地市場時,滿記甜品選擇與上海小南國集團聯手,由后者包辦生產、運輸,以及店鋪的經營等,滿記甜品僅負責店鋪設計、廚師培訓以及原材料挑選等運營板塊。基于此,滿記甜品很快以“零負擔”模式撬起全國市場。
其次是綁定商場紅利。2005年前后,正值購物中心爆發期。瞄準該紅利期的滿記甜品開始搶占北京西單、上海港匯恒隆等黃金地段的優質商場點位。在高端商場的加持下,29元一碗的“楊枝甘露”讓顧客甘愿排隊,甚至出現黃牛加價代購的現象。彼時,滿記甜品也成為商場餐飲的門面擔當。
▲圖源:滿記甜品官微
第三是極致產品主義。早期,楊枝甘露、雙皮奶、芒果班戟被稱為滿記甜品的“三板斧”。在強化爆品效應的過程中,滿記甜品堅持當日現蒸雙皮奶、手工切芒果等動作。這種對產品的“偏執”,讓其在2018年左右攀上巔峰——全國超500家店,整體業績規模達到10億元,被封“甜品界愛馬仕”。
該階段的滿記甜品,消費者的一句“貴但值”道出了其在這個黃金時代的縮影。
低谷時期:固守甜品儀式感,被“奶茶時代”精準打擊
滿記甜品的危機在2015年前后悄然發酵。在滿記甜品依然堅守“堂食才有靈魂”的儀式感時,一場“甜品杯裝化”的風潮已經愈演愈烈。
首當其沖的是謝記甜品的“叛變”,2007年,謝記甜品將楊枝甘露裝進奶茶杯,首次嘗試以喝珍珠奶茶的方式“喝”楊枝甘露。2015年,謝記甜品正式更名為“7分甜”,全面走起“奶茶”路線。
在7分甜引領楊枝甘露奶茶化風潮后,甜品界很快又迎來了新茶飲品牌的集體“補刀”。包括喜茶、奈雪、古茗、茶百道、滬上阿姨等頭部品牌在內,新茶飲幾乎“全員”上線楊枝甘露。與之同期,書亦燒仙草又以“半杯都是料”殺入茶飲業,以甜品化的奶茶開辟新賽道。
與新茶飲品牌的積極創新滿足年輕人“便捷+解饞”需求形成鮮明對比,滿記甜品依然固守堂食路線,這致使滿記甜品的品牌影響力以肉眼可見的速度下滑,門店數量較巔峰時期的500家大幅減少。更令人唏噓的是其老對手許留山,破產清算的結局更是將傳統甜品推向了風口浪尖。當新茶飲用一杯奶茶掀起“便捷革命”,滿記甜品彼時輸的不是味道,而是對新戰場、新規則的適應。
02、絕地反擊,48元無限暢吃“殺瘋了”
老對手許留山黯然離場時,滿記甜品正嘗試一系列的轉型動作撕開一條生路。
1、“甜品自助”掀起流量狂歡
2024年,上海、深圳多地的滿記甜品門前排隊長隊,顧客攥著48元自助券等候入場。抖音上,#滿記甜品自助話題播放量達到1.1億次;小紅書上,關于“滿記自助攻略”的筆記有近2000篇。
這場嘗試始于2023年6月。彼時,滿記甜品在上海試點35元暢吃,試水成功后很快升級為“48元隨心吃”,菜單覆蓋楊枝甘露、芒果班戟等經典系列。
▲圖源:滿記甜品官微
2024年12月10日,滿記甜品對自助模式再升級,上線“滿記冰室自助”,豆豉排骨、鮮蝦燒賣、四味蝦餃等10余款茶點登場,直接把甜品店改成“甜品+港式茶點”的融合餐廳。
2、反攻茶飲場景,硬剛奶茶腹地
在打磨自助模式的同時,被新茶飲趕進角落的滿記甜品決定“反攻”奶茶腹地。2023年8月,滿記甜品推出杯裝楊枝甘露,這一動作被認為是滿記“奶茶化”的決絕轉身。
事實上,比推出杯裝楊枝甘露更早,2022年5月,滿記甜品就與新茶飲品牌小滿茶田合并,為品牌強勢注入茶飲基因,這是滿記甜品重構產品邏輯的開始。
3、年輕化營銷,老糖水穿上新潮衣
由內而外的年輕化,也是滿記甜品適應新市場環境的選擇。當95后、00后成為消費主力,滿記甜品的轉型不是簡單換菜單,而是把整個品牌塞進年輕人的社交場景里打滾。
▲圖源:滿記甜品官微
今年春節,走進滿記門店就像掉進小黃鴨的明黃世界——B.DUCK的招牌扁嘴出現在甜品杯、紙袋甚至收銀臺上。限定產品+限量周邊(公仔、貼紙等)的組合,吸引顧客舉著甜品自拍:“為了這只鴨,我愿意胖三斤!”這場聯名沒有生硬嫁接logo,而是把B.DUCK自帶的“呆萌治愈力”融進糖水。
▲圖源:滿記甜品官微
清明前后的抹茶季更是掀起打卡狂潮。滿記用貴州銅仁抹茶粉配海南金煌芒,復刻宋代點茶風雅。附贈的貼紙則采取“古風”的蘇軾形象碰撞現代的“躺平哲學”,吸引消費者邊吃邊拍九宮格。
03、避開奶茶內卷,滿記在下什么棋?
密集的轉型動作后,滿記甜品終于迎來了又一個收獲的季節。公開數據顯示,2024年,滿記甜品傳統門店業務實現總凈收入4.78億元,同比增長5%;對應GMV達6.35億元,同比增長14%。線下門店由2023年底的193家增長至2024年底的243家,同比增幅達到27%。CMO鄧肯趁勢亮出野心藍圖:未來5年,直營店500家守品質,加盟店2000家攻下沉。
既突破了傳統甜品的困局,又在奶茶的圍剿中突圍,滿記甜品在觸底反彈的過程中下了什么棋?
1、用“甜品+”混搭術,通吃三餐戰場
當奶茶店困在“上午沒客流,晚上沒飽腹”的短板時,滿記把門店改造成了“全時段食堂”:上午10點就開始的自助模式,吸引不少顧客直接在這里解決早午餐;“冰室”自助引入豆豉排骨、鮮蝦燒賣等港式茶點,直接把糖水鋪升級成“微型茶餐廳”;2024年又增開夜市,晚間奉上“甜品與咸辣零食”的組合。
這一招直擊奶茶軟肋,滿記用“甜品+茶點+自助”的組合拳,在低峰時段創造出價值。
2、全球合伙人當“本土化先鋒”,發力全球化
2024年6月,倫敦威斯敏斯特蘇活區的街頭排起長隊。人群中有舉著手機直播的華人留學生,有好奇張望的本地上班族……他們等待的是一碗來自東方的楊枝甘露。
▲圖源:滿記甜品官微
這是滿記甜品全球版圖的一角。從2006年落子印度尼西亞和新加坡到2019年在加拿大多倫多開出北美首店,再到今年緊鑼密鼓籌備泰國新店,滿記甜品已覆蓋東南亞、北美和歐洲等國家地區。滿記的全球化腳步正加速落地——從東南亞夜市到倫敦商圈,東方糖水成了新的社交貨幣。
3、新零售狂奔,把糖水變成“便利店硬通貨”
滿記甜品更狠的突圍招術藏在便利店冰柜里——零售產品進駐盒馬、山姆等1.2萬個零售點,三年終端覆蓋量翻三倍。這背后,是滿記甜品三年GMV狂翻20倍的突襲:從2021年不足1200萬,到2024年飆至2.42億元。滿記甜品將零售業務打造成了第二曲線。
▲圖源:滿記甜品官微
2.24億元的新零售年營收后,滿記甜品的想象空間還有很大。
從倫敦蘇活區的長隊到曼谷夜市的霓虹燈牌,從便利店冰柜里的杯裝楊枝甘露到48元自助引發的打卡潮,滿記甜品逆襲的本質,不是與奶茶貼身肉搏,而是重新定義甜品的疆域。
突破傳統甜品的困局,打破新茶飲的內卷,滿記甜品正在用“慢功夫”熬出穿越周期的韌性。當便利店成為甜品新戰場,當倫敦街頭餐飲店為白雪黑珍珠留座,滿記甜品正在開啟“下一個三十年”。
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