天津
為進一步推動理塘醫(yī)保與新都醫(yī)保協同高質量發(fā)展，充分發(fā)揮結對幫扶的牽引作用。近日，理塘縣醫(yī)保局派出能員干將再赴新都跟崗交流，學習新都區(qū)為民服務新標桿——“視頻辦”醫(yī)保服務平臺，為打造理塘的醫(yī)保“視頻辦”取經求道。
見面會上，新都區(qū)醫(yī)保局黨組書記、局長歐如章代表全體干部職工對理塘縣醫(yī)保同仁的到來表示熱烈歡迎，詳細介紹了“視頻辦”的由來和發(fā)展，并指出“視頻辦”是新都區(qū)作為“探路者”，本著為民服務理念，打造的集視頻交流、身份驗證和醫(yī)保辦理等功能于一體的醫(yī)保服務平臺，得到了省市醫(yī)保部門的充分肯定。通過此次更深層次的合作，雙方繼續(xù)取長補短，互助互利，讓參保群眾在家門口享受優(yōu)質醫(yī)保服務。
理塘醫(yī)保負責人非常感謝新都醫(yī)保的“傳經送寶”“傾囊相授”，并要求業(yè)務骨干從平臺運作、成功經驗和技術應用等方面，系統(tǒng)地學習新都醫(yī)保為民服務的成功經驗。同時，結合理塘實際，堅持制度先行，打造精準服務，制定《“理塘醫(yī)保云視即辦”服務管理制度》《視頻直通服務安全保障實施方案》、編制“理塘醫(yī)保云視即辦”專用辦事指南、操作指引、培訓手冊等配套管理制度，建立起受理－審辦－回訪－評價的全流程工作管理機制，有效保障“理塘醫(yī)保云視即辦”服務平穩(wěn)、有序、安全地運行。
此次理塘與新都醫(yī)保的交流合作，是兩地醫(yī)保部門攜手共進、共謀發(fā)展的重要舉措。通過學習借鑒新都“視頻辦”的先進經驗，理塘醫(yī)保將不斷提升服務能效，為參保群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質的醫(yī)保服務，共同譜寫兩地醫(yī)保事業(yè)協同發(fā)展的新篇章。
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