來源： 信網 責編：陸云琦 2025-06-20 09:57:12

汪先生與商家溝通聊天截圖。(來源：受訪者)

信網6月20日訊 近日，汪先生購買了兩盒珍視明四味珍層冰硼滴眼液時，偶然的一次機會在阿里健康“碼上放心”查詢信息時，發現藥品審核批號“過期”。“出現這種情況，我也不清楚咋回事？都不敢再繼續使用了。”汪先生稱。不過，信網（0532-80889431）在采訪涉事店鋪以及登錄國家藥品監督管理局網站之后，發現這是一起烏龍事件：原來是平臺數據更新滯后誤導了消費者。

日前，市民汪先生在京東珍視明大藥房官方旗艦店購入8毫升裝珍視明四味珍層冰硼滴眼液兩盒。實付14.86元 。掃碼查詢時，支付寶平臺顯示藥品審核批號“過期”（標注有效期至2025年5月5日 ），但國家藥品監督管理局網站查詢顯示藥品合規（批號有效期至2030年4月24日）。這讓汪先生對藥品安全性存疑，隨即向商家反饋。

與商家溝通中，珍視明大藥房旗艦店解釋，系支付寶等平臺數據未及時同步，消費者可登錄國家藥品監督管理局，查詢國藥準字Z10880003 ，藥品批準文號有效期至2030年4月24日 。信網聯系了涉事店鋪，工作人員表示，平臺上架的每款藥品都有嚴格的審批審核流程，不可能出現批號過期的情況，請消費者放心選購。

信網也就該問題咨詢了滴眼液生產廠家，江西珍視明藥業有限公司工作人員答復，經核實，該產品批號在有效期內，安全性與質量完全符合國家標準，我們也呼吁廣大消費者，在查詢藥品相關信息時，優先選擇國家藥品監督管理局官網或其官方應用等權威渠道。

信網從汪先生提供的截圖看到，在阿里健康“碼上放心”平臺顯示的信息，因數據更新滯后，與官方存在差異。對此，國家藥品監督管理局工作人員提醒：公眾查詢藥品批號、有效期，應通過國家藥品監督管理局官網或官方應用，確保獲取最準確、最新監管數據，勿輕信民間第三方平臺的滯后信息 。

信網獲悉，京東平臺已為顧客退貨退款。青島市消費者權益保護委員會工作人員提醒，消費者遇類似問題，先以國家藥品監督管理局數據為依據維權，妥善留存訂單、溝通記錄等證據；若平臺、商家推諉，可向12345、藥品監督管理部門投訴，依法維護自身權益 。（耿潤）

汪先生反映數據更新不及時相關截圖。(來源：受訪者)

[來源：信網 編輯：陸云琦]