上海的張先生在家中浴室遇到了漏水問題，在微信視頻號(hào)搜索"防水"后，被一則"四位一體靶向補(bǔ)漏技術(shù)"的廣告吸引。幾天后，他卻發(fā)現(xiàn)自己陷入了一場(chǎng)騙局：原本說用4-5斤膠水解決的小問題，最終被告知用了76斤，需付一萬三千元，并且漏水問題根本沒解決。

同樣遭遇的還有上海的劉女士。她在美團(tuán)上購買了"39元上門檢測(cè)"服務(wù)，結(jié)果被推薦了同樣的"注膠防水"方案，花了一萬六千多元。而實(shí)際上，她家的漏水問題只是一根管子老化，500元就能徹底解決。

這些所謂的"免砸墻防水技術(shù)"，正在全國(guó)各地蔓延，讓無數(shù)消費(fèi)者落入陷阱。

技術(shù)真相與安全隱患

"免砸墻防水"真的像商家宣傳的那么神奇嗎？答案是否定的。

這些所謂的高科技膠水其實(shí)就是普通的AB膠混合液，成本僅為每斤幾元錢，遠(yuǎn)非商家宣稱的什么"德國(guó)進(jìn)口高科技材料"。

正規(guī)的防水材料應(yīng)該是丙烯酸鹽灌漿料，而這些商家使用的廉價(jià)替代品不僅防水效果差，長(zhǎng)期使用還可能帶來安全隱患。

更令人擔(dān)憂的是，這些施工人員大多沒有任何專業(yè)資質(zhì)。他們隨意在墻體鉆孔注膠，不僅操作不規(guī)范，還可能對(duì)房屋結(jié)構(gòu)造成傷害。

注膠只能暫時(shí)封閉砂漿層表面的裂縫，根本無法修復(fù)已經(jīng)損壞的防水層。長(zhǎng)期來看，這些膠水還會(huì)因?yàn)橛鏊蛎浂鴮?dǎo)致墻體開裂，甚至可能滲入電路造成短路風(fēng)險(xiǎn)。

有消費(fèi)者投訴表示，在做了"免砸墻防水"幾個(gè)月后，墻面開始出現(xiàn)大面積脫落，不僅漏水問題更嚴(yán)重，還需要額外花費(fèi)更多錢來修復(fù)這些新產(chǎn)生的問題。

偽造資質(zhì)與話術(shù)設(shè)計(jì)

為什么這些明顯的騙局能夠成功呢？因?yàn)榉缸飯F(tuán)伙的包裝實(shí)在太專業(yè)了，他們打造了一套完整的騙局系統(tǒng)。

首先是材料包裝的高端化。他們往往用英文標(biāo)識(shí)、精美包裝來包裝普通AB膠，讓它看起來像進(jìn)口高端產(chǎn)品。這些包裝成本通常不超過20元，但能讓產(chǎn)品身價(jià)倍增。

更狡猾的是，他們會(huì)在產(chǎn)品上印制可編輯的二維碼，消費(fèi)者掃描后會(huì)跳轉(zhuǎn)到精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，宣稱這是"德國(guó)進(jìn)口材料"。實(shí)際上，這些網(wǎng)站都是臨時(shí)搭建的，用來欺騙消費(fèi)者的眼睛。

其次是各種偽造的資質(zhì)證明。他們會(huì)出示各種檢測(cè)報(bào)告、專利證書，但仔細(xì)查看會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題：報(bào)告編號(hào)重復(fù)、委托單位信息造假、簽發(fā)日期前后矛盾等。

2023年上海市質(zhì)監(jiān)局的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上87%的防水膠檢測(cè)報(bào)告存在造假跡象，其中42%甚至是完全偽造的。一些消費(fèi)者反映，商家展示的榮譽(yù)證書上甚至有明顯的PS痕跡。

最可怕的是價(jià)格欺詐。這些成本幾元錢一斤的AB膠（市場(chǎng)批發(fā)價(jià)約15-30元/公斤），被包裝成高科技防水膠后，價(jià)格飆升至9188元/桶。

這意味著消費(fèi)者支付的價(jià)格是實(shí)際成本的300倍以上！而且施工人員會(huì)故意夸大用量，一個(gè)小小的浴室漏水，他們可能會(huì)宣稱需要用3-4桶特效膠，輕松收取消費(fèi)者數(shù)萬元。

據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，此類防水騙局的平均收費(fèi)從最初幾千元逐年上漲，2023年已達(dá)到約2.1萬元/戶，較2018年增長(zhǎng)了近3倍。而真正的防水施工，即使是全面鏟除重做，市場(chǎng)價(jià)也通常在5000元左右。

平臺(tái)監(jiān)管缺失

為什么這些明顯的騙局能在各大平臺(tái)上招搖過市？調(diào)查顯示，58同城、美團(tuán)等平臺(tái)在審核防水服務(wù)商家時(shí)，往往只要求提供基本的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并不核驗(yàn)其是否具備防水施工資質(zhì)。

據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)2024年第一季度的抽查結(jié)果顯示，在主要電商平臺(tái)上提供"防水服務(wù)"的1200家商戶中，竟有78%無法提供有效的防水專業(yè)承包資質(zhì)證書。

其中，部分平臺(tái)的不合規(guī)率甚至高達(dá)85%以上。更觸目驚心的是，近40%的商戶連最基本的安全生產(chǎn)許可證都沒有，這意味著他們的施工行為本身就存在嚴(yán)重安全隱患。

更令人失望的是，當(dāng)消費(fèi)者投訴后，平臺(tái)往往以"已盡審核義務(wù)"為由推卸責(zé)任，拒絕提供商家的資質(zhì)材料證明。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全國(guó)消費(fèi)者投訴平臺(tái)收到的防水服務(wù)類投訴中，有超過65%的案例反映平臺(tái)拒絕承擔(dān)連帶責(zé)任。

全國(guó)消協(xié)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)也印證了這一問題的嚴(yán)重性：2023年，家裝維修類投訴同比增長(zhǎng)37%，其中防水類投訴增幅最大，達(dá)到51.6%，平均每起糾紛涉及金額為6800元。這種監(jiān)管缺失，為不法商家提供了可乘之機(jī)，也讓許多消費(fèi)者付出了慘痛的代價(jià)。

平臺(tái)作為服務(wù)提供的重要環(huán)節(jié)，理應(yīng)承擔(dān)更多的審核責(zé)任，而不是僅僅滿足于收取傭金。只有建立更嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，才能從源頭上減少此類騙局的發(fā)生。

同類騙局關(guān)聯(lián)

"免砸墻防水"騙局并非孤例，市場(chǎng)上還存在多種類似的"偽科技包裝+虛增項(xiàng)目"套路。

比如納米空調(diào)清洗，宣稱使用特殊納米技術(shù)深度清潔空調(diào)，實(shí)際上卻只是普通的清洗劑。

高壓脈沖管道疏通，聲稱能用高科技設(shè)備疏通任何堵塞，但實(shí)際操作卻是最基礎(chǔ)的疏通方法。

還有生物酶除甲醛，號(hào)稱能24小時(shí)內(nèi)徹底清除室內(nèi)甲醛，而實(shí)際上這些所謂的生物酶往往只是普通的空氣清新劑。

這些騙局有共同的特點(diǎn)：都是利用消費(fèi)者對(duì)專業(yè)知識(shí)的缺乏，包裝一些看似高科技但實(shí)際上很普通的產(chǎn)品或服務(wù)，然后以高價(jià)出售。他們往往瞄準(zhǔn)那些急需解決問題但又不了解行業(yè)內(nèi)幕的消費(fèi)者，比如剛裝修完房子的新業(yè)主、老年人等群體。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2023年全國(guó)消費(fèi)者投訴中，家裝維修類騙局投訴同比增長(zhǎng)了37%，其中"免砸墻防水"類投訴占比達(dá)到了23%，成為增長(zhǎng)最快的投訴類型之一。

為什么這類騙局能屢禁不止？一方面是因?yàn)樾袠I(yè)準(zhǔn)入門檻低，監(jiān)管難度大；另一方面是因?yàn)檫@類服務(wù)大多是小額分散交易，即使被騙，很多消費(fèi)者也因?yàn)榫S權(quán)成本高而選擇放棄。

面對(duì)這些問題，我們不僅需要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高準(zhǔn)入門檻，還需要普及相關(guān)知識(shí)，提升消費(fèi)者的識(shí)別能力。

畢竟，防范騙局的最好方法，就是讓每個(gè)人都能擦亮眼睛，不被表面的"高科技"所迷惑。