上海
近日，上海公交49路試推行“無障礙預約服務”，讓老年乘客及行動不便的乘客在城市公共交通出行中切實感受到了尊重與便利。詳見下文。
有出行需求的輪椅乘客或其家屬可以提前致電“無障礙預約服務”平臺，公交公司指揮中心接到來電后，將根據乘客出行時間、上車站點、線路行駛方向，及時與49路管理人員進行對接，通過車載信息化設備——頭枕播報、中控屏，提醒駕駛員在相應的時段內留意站點上的乘客情況。
同時，駕駛員嚴格“一放二推三固定”的服務標準及時給予乘客幫助。公交公司指揮中心將在完成服務后的24小時內進行電話回訪，聽取乘客的意見與建議。
公司服務熱線：64925849
預約時段：每天8:00至18:00
作為上海的老牌公交線路、全國的工人先鋒號，49路近年來推出了多項“敬老愛老”服務舉措。下面，小交給大家列舉多個~
“黃金6秒”
“黃金六秒”指當公交車停穩后等待三秒再開門；當車輛關門后，延遲三秒再起步，讓乘客安心下車，進一步提升乘車體驗。這一舉措屬于上海公交行業內首次。
“智能導乘員”
這是上海公交行業第一個應用在站點的智能機器人。該機器人左臂佩戴“安全檢查”袖章，兩邊的“耳朵”是揚聲器，“后腦勺”則是一個感應器，穿著一身工作服，儼然一名“智能導乘員”。乘客只需觸摸它的頭部或靠近感應區，就可以展開人機互動，詢問線路換乘、天氣預報等便民信息。
“救命神器”
49路上海體育館終點站內配備了一臺AED（自動體外除顫儀），大大提升了公共場所應急救護能力，保障市民乘客的生命安全。
素材來源：巴士二公司
部分圖片來源：王雨青
編輯：王雨青
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