最近幾天,京東和它的創始人劉強東成為互聯網上的高頻熱搜詞。
先是劉強東久違地高強度輸出,緊接著京東又以“最高3年0傭金”的籌碼,殺入OTA酒旅領域。
如此高調又頻密的動作背后,是京東外賣的階段性成功,給京東帶來了巨大的流量,也讓劉強東有了更大的信心,去沖擊和改變中國電商的競爭格局。
正式進入外賣不到四個月,京東外賣日訂單量已經突破了2500萬單,入駐品質餐飲門店超150萬家,招募全職騎手突破12萬人。
除了外賣之外,京東即時零售的另一項業務京東七鮮也有著不錯的增長。數據顯示,京東七鮮線上訂單同比增長超150%,京東七鮮自有品牌商品銷售同比增長340%。即時零售的爆發,也成了京東618戰報中最大的特點之一。
而這些流量,已經反哺到了京東主站,與主站形成了協同的效應。
6月18日深夜,京東北京總部燈火通明,等待戰報。次日凌晨,京東發布最新數據:截至6月18日23:59,2025年京東618下單用戶數同比增長超100%,京東零售線上業務、線下業態及京東外賣整體訂單量超22億單。京東采銷直播成交額同比增長285%。京東618期間,京東APP的DAU創歷史新高。
除了即時零售成為今年京東618的增量之外,在6月18日的媒體開放日上,京東還披露了多個維度的618的戰績,呈現出幾個明顯的消費特點。
首先是在這一次的618中,AI浪潮催動AI相關產品受到高度關注,同時國潮商品受到消費者更多青睞。在“科技+傳統文化”的雙重驅動下,京東618期間熱度TOP100品牌中有超七成是中國品牌,“AI元素”、“非遺元素”產品搜索量同比分別增長超120%、270%。
其次,下沉市場消費活力十足,縣域農村地區訂單量同比增長超130%,用戶數同比增長超140%。其中,南昌市南昌縣、菏澤市成武縣分別成為京東618消費力最強、消費力增長最強區縣。此外,截至目前,京東拼拼團購店落地合肥、北京、宿遷,總覆蓋用戶數同比增長34倍。
另外,生活服務類消費增長顯著,率先推出“先享后付”的京東自營家政服務成交額破億,自營家電清洗、洗衣訂單量分別同比增長211%、超10倍。
這些消費特點的背后,是京東各項業務形成體系化能力,聯合助力的結果。
就AI而言,在整個京東618期間,從底層大模型到各種端到端AI產品,AI技術應用為京東618提供了扎實助力。
京東方面表示,今年京東618期間的大模型調用量相較去年京東11.11增長130%,超過1.4萬個智能體和數字員工在京東上崗工作。超100萬京東商家正在使用京小智服務客戶,1.7萬京東商家使用京東數字人直播帶貨。
另外,京東Joy Inside,將AI交互能力接入元蘿卜、眾擎、云深處等眾多機器人及玩具,成為消費者購買硬件產品的一大吸引力。而京東零售XR創新團隊也首次將“京東立影-裸眼3D廣告”、3D智能居家搭配工具“立影-美家”、“立影-3D直播”等創新3D內容產品應用于多個品類或場景。
盡管如今618持續時間不短,但依舊是短時間內涌入巨量訂單,對物流能力的考驗也不小。
京東物流相關負責人表示,今年京東618期間,京東物流“提前送”通過大數據智能化分析,提前將商品前置全國下沉地區倉儲中心,保障諸多新品、爆品第一時間送達,還降低物流成本約20%。
另外,618正逢國補消費火熱以及空調旺季來臨,京東物流憑借大件家電家居倉配一體化供應鏈解決方案,通過首創的“送裝拆收”一體化末端配送服務,儲備了超10萬專業家電家居送裝工程師資源,實現100%全國區縣覆蓋。
也因為物流方面的助力,618期間,京東物流大家電“送裝一體”訂單同比增長超300%。
這一次,京東還將618的戰場延伸到了線下,數萬家京東自營或管理的門店,以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店都加入了京東618。
今年618期間,京東MALL啟動了北京南三環店、北京雙井店、深圳首店、武漢光谷店和太原長風街店的營業,其中北京雙井店開業前兩日客流破10萬人次。
6月18日,京東旗下首個餐飲實體基礎設施品牌“七鮮美食MALL”首店于哈爾濱正式開業,同步入駐京東外賣,也是國內首個實現100%后廚直播的美食MALL。
戰報之外,劉強東的強勢回歸也意味著,失落的五年之后,京東的新周期開始了。
在6月17日,他“自我炮轟”,“最近五年可以說是京東失落的五年,是走下坡路的五年,可以毫不留情地這么說,沒有創新,沒有成長,沒有進步的五年,應該算是我創業史上最沒有特色的、貢獻價值最少的五年。”
同時,他也介紹,京東高強度的“創業”又開始了,“未來每年都會有一個創新業務推出,目前已經有包括穩定幣在內的6個創新業務在做。”
在劉強東看來,之所以做酒旅與餐飲,是因為酒店、餐飲背后也是供應鏈,前端是消費者住酒店、點餐,背后龐大的供應鏈其實很雜亂,成本很高。“京東為酒店、餐飲成立了新通路事業部,我們先做的是便利店,第二就是餐飲,第三做酒旅,其實都為了背后的供應鏈去做鋪墊。”
這或許也意味著,圍繞供應鏈,京東將強勢殺入更多領域,中國互聯網行業也將迎來新的變局。
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