為解決鎮（街道）警情依賴層層傳遞、災情信息掌握滯后、應急處突信息化支撐不足等問題，邛崍市城運中心聯合羊安街道創新開發“崍助理”智慧應用，以數字技術筑牢城市安全防線。

該應用基于“蓉政通”平臺打造手機端系統，融合警情提醒、定位導航等功能，構建大小屏協同的“告警、調度、處置”閉環，實現告警信息秒級直達、事件資源智能匹配調度、多屏協同高效處置，顯著提升基層應急響應效率和精準度。

市城運中心規劃建設場景部負責人付振宇介紹，依托城運平臺現有數據，向上打通119平臺，實現接警數據同步傳輸到城運平臺，“再基于城運平臺功能在‘蓉政通’集成開發，通過短信和語音將警情快速直達部門和屬地一線。”

作為邛崍市工業重鎮和經濟新增長極，羊安街道常住人口10.3萬人，面積126平方公里。“崍助理”有效應對產業人口集聚帶來的安全治理挑戰。羊安街道城運中心工作人員李佳良表示，119警情觸發后，“崍助理”通過電話+短信并行通知五級網格單位，響應時間從30分鐘壓縮至5秒。整合天網視頻、消火栓、微型消防站等資源到城運大屏，點擊事件即可定位事發地，智能匹配2公里內應急資源。

同時，“崍助理”可實時查看救援人員軌跡、火情蔓延態勢，精準調度人員疏散和資源調集，實現線上指揮、線下處置無縫銜接。2023年以來，“崍助理”已為羊安街道處置約200件火災警情，應急響應效率提高98%，處置精準度明顯提升。下一步羊安將堅持問題導向、突出實戰管用，將“崍助理”拓展至防汛等多個安全場景，探索“強縣活鎮興村”智慧治理新模式。

“崍助理”不僅覆蓋公共安全、管理、服務及經濟安全等數據，更集成視頻監控、水位雨量監測站、煙感設備等感知源及各類應急資源，為管理者提供動態城市運行體征看板。付振宇表示，“它集成了城市運行核心數據，形成立體運行體征，幫助管理者快速定位問題、作出決策。基層及消防應急部門能快速獲取警情信息共享，并可導航至事發地、應急資源儲備地，獲取現場情況，實現高效協同處置。”

基于相似技術邏輯，“崍助理”打造了火災救援、人口聚集、防汛、地災等系列安全應用場景。2024年，火災救援場景已在全市部門和鎮（街道）應用，防汛場景在羊安街道三江片區應用，并正延伸覆蓋至人口聚集、森林防滅火、地災等安全領域。

據悉，成都市已將“崍助理”融入“蓉政通”應用。

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從警情處置到全域治理，“崍助理”以技術創新破解基層治理難題，為縣域智慧化轉型提供“邛崍方案”。隨著應用場景持續拓展，這一“小屏大能量”的數字工具，正成為城市安全防線的“智慧哨兵”，推動基層治理效能實現質的飛躍。

記者丨趙丹陽 冉定立

編輯丨王慶