在網上掛號，你有沒有過這樣的經歷

守著時間甚至定好了鬧鐘

醫院放號時

準時點擊進入掛號系統

卻發現想掛的專家號已經沒了？

這些“秒空”的專家號究竟去哪了？

竟有患者叫"561""789" 誰在惡意搶號?

江蘇南京警方近日偵破了一起案件，發現有一些掛號的患者，不僅身份證是錯的，甚至還有名叫“561”“789”的掛號人，這到底是怎么回事呢？

今年一月，南京秦淮警方接到轄區內醫院報案稱，他們醫院網上掛號系統中的專家門診號源遭到了惡意搶號。警方隨即前往醫院進行走訪調查。

醫院工作人員介紹，醫院的號源全部都是網上預約，可以提前15天預約，網上沒有約完的專家號，當天現場可以掛。

南京秦淮警方走訪了解到，個人幾乎不可能通過微信小程序預約到專家號。

于是，警方調取了醫院近一年內的熱門專家相關掛號記錄，包括其中的實際付款人、就診人等信息，經過梳理和研判，發現了很多異常賬號：

• 同一個支付寶或者微信賬號，支付次數高達幾百次；
• 一些患者掛號的個人信息都是錯的，名字叫“561”“789”。

特制軟件0.02秒搶1個 1分鐘搶號超3000

警方在掛號記錄中發現，有同一個IP地址在短時間內使用不同身份證號高頻掛號，并且出現多個就診卡綁定同一支付賬戶的情況，個別賬號的一年支付記錄高達5000多條，遠超正常患者的就醫頻次。通過這些異常數據，警方很快鎖定了一個名叫曹某的嫌疑人。

警方調查發現，曹某是一名軟件工程師，他制作的一款搶號軟件，突破了醫院掛號系統的防線，能夠在放號瞬間快速搶號。

民警經過實測對比發現，正常患者網上掛號，從登錄系統到成功付款，這個流程至少需要1分鐘的時間，而犯罪團伙利用搶號軟件僅需0.02秒。這就意味著，當普通患者還沒打出第一個字，犯罪團伙已經完成了一次掛號。這是怎么做到的呢？

警方發現，醫院放號前，曹某已經將患者信息導入了他的軟件之內。曹某的軟件主要是非法接入醫院的服務器接口，跳過了一些驗證環節，直接向服務器發起掛號請求，進而搶占專家號。

“占坑洗號”：虛擬號搶專家號再定向倒賣

隨著警方調查的深入，另一團伙的技術人員倪某也進入警方視線，他所在的犯罪團伙，在醫院放號時，使用提前填好虛假患者信息的賬號，通過搶號軟件模擬高頻點擊操作，先占上掛號資源，有真實患者需要掛號時，再進行替換。

南京市公安局秦淮分局刑警大隊副大隊長姚翔介紹，倪某掌握醫院的退號規律，基本上退號5～15分鐘之后，醫院會把這個專家號再釋放出來，然后他再利用軟件，用真實的患者信息掛號。

相較于使用大量實體手機和號碼，犯罪團伙利用虛擬號搶號節省成本，之后再定向倒賣這些專家號，完成“占坑洗號”。另一方面，如果占了的專家號沒有患者需要，犯罪團伙就進行退號，所有的掛號費用會原路返回。

“二級黃牛”藏身網絡 稱“全國名醫都能掛”

那么真實患者信息都從何而來？警方介紹，在這一過程中，還催生了藏身網絡的“二級黃牛”。

一些患者表示，他們并沒有在醫院尋找黃牛，而是通過在網上購買陪診服務代掛號。按照患者提供的線索，記者在網絡平臺上搜索關鍵詞“陪診”發現，一些陪診聲稱能掛全國多地知名醫院的號，在評論中記者看到，不少購買服務者都表示通過陪診成功掛到了號。

“陪診”顧名思義主要是指陪伴患者完成看病流程的服務，其中就包括了預約掛號、排隊繳費、陪同就診等環節。警方調查發現，在利益驅動下，一些陪診甚至也發展成了所謂的“二級黃牛”。他們并沒有實際參與搶號環節，而是打著“陪診”的名義獲取患者信息，再將信息交給“一級黃牛”，最終由技術人員實現搶號。

警方抓獲非法入侵醫院掛號系統團伙

在掌握相關證據后，5月15日，南京警方組織警力開展集中收網行動，在河南、安徽、南京等地一舉抓獲3個非法入侵醫院掛號系統的黃牛搶號團伙。

在警方抓獲的三個犯罪團伙中，雖然搶號使用的技術手段不盡相同，但三個團伙都是由上游負責軟件開發與維護，中游也就是“一級黃牛”，下游則是大量“二級黃牛”直接面向患者銷售，形成環環相扣的黑色產業鏈。

300元的專家號 “黃牛”賣到1200元

醫院專家門診號原本是患者的“生命通道”，卻被不法分子通過軟件批量搶號，導致急需救治的患者無法正常掛號，影響醫院正常接診秩序，而這些搶號團伙卻從中牟取大量非法利益。

警方介紹，一個原本300元的專家號，經過這些層級分明、分工明確的搶號團伙倒手之后，能賣到1200元甚至更多。

南京警方成功端掉的這三個黃牛團伙，涉案金額超過200萬元，目前抓獲的22名犯罪嫌疑人中，18名嫌疑人已被警方依法采取強制措施，4人被治安處罰。

南京市公安局秦淮分局刑警大隊副大隊長姚翔表示，此案的成功的偵辦，也是提醒各位，一切想通過社會公共的資源來牟利的行為，公安機關一定會全力打擊！

（總臺央視記者 陳昱 梁黎明）