不久前，普陀區(qū)融媒體中心報(bào)道了普陀區(qū)民政局設(shè)立的“夕陽出行無憂”公益助老項(xiàng)目。項(xiàng)目既包括上下樓“爬樓機(jī)”出行服務(wù)，還包括為轄區(qū)居民提供10公里“點(diǎn)對點(diǎn)”接送服務(wù)的福祉車。

新聞報(bào)道發(fā)布后，有不少市民留言：一整套體驗(yàn)流程下來，感受如何？我要如何申請？

近日，記者跟隨真如鎮(zhèn)街道的一位市民，全程體驗(yàn)了“夕陽出行無憂”公益助老項(xiàng)目，并就相應(yīng)政策，對普陀區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心進(jìn)行了采訪。

第一步：爬樓機(jī)準(zhǔn)時(shí)送下樓

日前，記者趕到了居住在真如鎮(zhèn)街道的72歲居民湯其林的家中。因?yàn)橥饶_不便，就算在家中踱步，他也需要拄著拐杖或者在愛人的攙扶下才能緩慢行走。由于患有基礎(chǔ)性疾病，湯其林需定期前往醫(yī)院就診，從家里到醫(yī)院，對于腿腳不便的他來說，每次都要耗時(shí)耗力。

“從出門到普陀區(qū)中心醫(yī)院，需要1小時(shí)左右。遇上堵車和早高峰，時(shí)間還要更多一些。”湯其林坐在木椅上摸著自己的膝蓋說道。

正在記者與湯其林閑聊的時(shí)候，一陣敲門聲傳來。“肯定是爬樓機(jī)和司機(jī)到了。每次都是提早半小時(shí)抵達(dá)，非常準(zhǔn)時(shí)，從來沒遲到過。”湯其林的家屬笑著說。

攙扶著湯其林坐上“爬樓機(jī)”、在腰上系上安全帶，上海福行陪行信息科技有限公司（后稱：福行陪行）的工作人員小心翼翼地將老人從2樓“送”到1樓。抵達(dá)1樓后，湯其林告訴記者：“非常平穩(wěn)，下樓時(shí)沒有顛簸。”

第二步：福祉車安穩(wěn)送達(dá)

來到樓下后，配備全尺寸升降機(jī)的福祉車便開始接力服務(wù)。據(jù)介紹，目前普陀的福祉車由7人座客車改造而成。這種車型的優(yōu)勢之一便是老年人從“爬樓機(jī)”換上輪椅后，可直接推入車內(nèi)固定，全程由專業(yè)人員操作。老人只需安穩(wěn)就座，就能安全出行。

據(jù)福行陪行相關(guān)負(fù)責(zé)人沈仲寅介紹，在部分福祉車內(nèi)還安裝了毫米波雷達(dá)，在服務(wù)過程中監(jiān)測老年人的身體狀況，通過毫米波雷達(dá)可以將老年人的呼吸心跳數(shù)據(jù)上傳到后臺。

福祉車內(nèi)

第三步：同步預(yù)約陪診服務(wù)，隨后返回家中

抵達(dá)醫(yī)院后，湯其林便開始了看病流程。在就診當(dāng)天，湯其林還預(yù)約了一次陪診服務(wù)，來自國融樂養(yǎng)公司的陪診員小湯全程陪同，負(fù)責(zé)掛號、開藥、買單等服務(wù)。

據(jù)介紹，在“夕陽出行無憂”公益助老項(xiàng)目中，工作人員會主動詢問老年人是否需要相關(guān)服務(wù)。

湯其林預(yù)約的陪診服務(wù)

在普陀區(qū)中心醫(yī)院完成就診后，湯其林在10點(diǎn)30分左右返回，由福行陪行使用“爬樓機(jī)”將老人送回家中。自此，湯其林一共享受了2次完整的“爬樓機(jī)”+福祉車業(yè)務(wù)。

服務(wù)對象是誰？服務(wù)內(nèi)容包括哪些？如何申請？

市場上，“爬樓機(jī)”或福祉車算不上便宜。記者在一些平臺咨詢后發(fā)現(xiàn)，“爬樓機(jī)”單次價(jià)格在130元左右，福祉車單次服務(wù)價(jià)格一般為5公里200元左右，超出5公里后，每公里還有空駛費(fèi)等雜費(fèi)。

普陀區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心主任傅穎介紹，“夕陽出行無憂”公益助老項(xiàng)目面向全區(qū)60周歲及以上的特殊困難老人。本人或家屬可通過所在居委會申請?jiān)擁?xiàng)目。申請審核過程大約需要2-3天。審核完成后，每位老人每月可享受4次免費(fèi)保障。超出免費(fèi)次數(shù)的部分，將按市場價(jià)收費(fèi)。此外，對于60周歲以上但是不符合特殊困難的老年群體也可以享受一定減免。

福祉車平穩(wěn)放下老人

每次服務(wù)內(nèi)容包含一次上樓或下樓的“爬樓機(jī)”使用及單程接送。如有往返需求，則按兩次計(jì)算。“福祉車”的出行范圍覆蓋全區(qū)起點(diǎn)至全市10公里范圍內(nèi)，超出部分按每5公里30元收費(fèi)。市民可以撥打咨詢電話021-59158289了解詳情。

記者手記：拓展“懸空老人”生活半徑，讓更多“銀發(fā)”融入社會

去年12月，上海市印發(fā)《上海市推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施》，其中明確提出：優(yōu)化無障礙出行服務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展爬樓機(jī)等助行服務(wù)，支持將爬樓機(jī)服務(wù)納入政府購買助老服務(wù)范圍。

普陀區(qū)的“夕陽出行無憂”公益助老項(xiàng)目是一座“橋梁”，實(shí)現(xiàn)了老年人助浴、陪診、出游三大高頻場景需求和目的地之間的對接。例如，不少臥床老年人需要助浴服務(wù)，一般需要拿著設(shè)備到老人家里去，但是部分老年人家里可能比較狹窄，很難放下助浴設(shè)備，有了福祉車后，可以把老人送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)享受更專業(yè)的設(shè)備和服務(wù)。

福祉車還可以前往商場、公園等生活場所。運(yùn)營數(shù)據(jù)方面也有所佐證，項(xiàng)目中，78%的市民出行目的地為就診，剩余還包括出游、就餐、探親訪友等需求。記者從普陀區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心了解到，曾有老人將普陀區(qū)的半馬蘇河公園和商場定為目的地，也有老人預(yù)定前往黃浦區(qū)的外白渡橋區(qū)域游覽。

這些現(xiàn)實(shí)需求從側(cè)面有力地證明了，當(dāng)“懸空老人”得以突破家庭空間的局限，重新融入社會生活時(shí)，能夠顯著降低老年群體因社交隔離而產(chǎn)生的孤獨(dú)感，還有可能激發(fā)他們的消費(fèi)意愿，為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)市場注入新的活力。

原標(biāo)題：《普陀區(qū)：爬樓機(jī)、福祉車體驗(yàn)如何？如何申請？記者全流程體驗(yàn)→》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來源：作者：王笛