兩斤排骨焯水后剩一斤三兩,整只重三斤的小雞燉完剩一斤三兩,而且雞腿還消失不見了,這看起來多少有點(diǎn)缺斤少兩的意思。
顧客詢問店家,但對(duì)方不承認(rèn)不說,后來更是直接收菜、趕客,店家這行為,在顧客看來就是做賊心虛,當(dāng)即找官方調(diào)解,但店家依舊選擇硬剛。
大錘(化名)是個(gè)博主,最近有粉絲告訴他,大慶一家鐵鍋燉有問題,他便決定6月14號(hào)到店里實(shí)地考察下。
經(jīng)大錘了解,這家店在當(dāng)?shù)亻_了19年,按理說,一家店能開這么久,肯定是在附近有口皆碑的,可沒想到大錘他們卻吃了一肚子氣。
大錘是在網(wǎng)上花99塊團(tuán)的套餐,里面主菜就是一只雞和鮮排骨,吃飯前,大錘他們向店家詢問了情況,對(duì)方表示雞差不多重兩斤七八兩,而排骨是兩斤的鮮排骨,這倒是和套餐內(nèi)容相符。
很快店家將菜端了上來,里面的雞是做好的,而排骨也焯了水,就在店家要開火時(shí),大錘想起了粉絲的話,隨即他阻止了店家,將鍋里的雞和排骨全都撈了上來稱重。
不稱不知道,一稱嚇一跳,排骨只有648.5克,差不多一斤三兩,而雞倒是比排骨重,674.5克,不到一斤四兩。
大錘他們?cè)趯㈦u撈出來時(shí),還發(fā)現(xiàn)這只雞都是東拼西湊的,沒有雞腿不說,兩只雞爪、雞翅大小不一,看著不像是一只雞身上的,和店家承諾的整雞存在出入。
之前大錘曾做過實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)一斤鮮排骨經(jīng)短時(shí)間焯水和炒制后,重量幾乎沒有太大變化,燉了40分鐘后重量大概在七兩五左右。
據(jù)此推算,店家要么使用的冰凍過的排骨,要么就是缺秤了,如果是冰凍排骨,那店家就涉嫌虛假宣傳。
隨即大錘詢問店家是不是缺秤了,但店家卻稱生肉做熟了確實(shí)會(huì)減少重量,并在大錘質(zhì)疑缺斤少兩時(shí),堅(jiān)定的表示自己不缺秤,更不會(huì)砸自己的招牌。
大錘見店家不承認(rèn),隨即提出要求店家在他們面前現(xiàn)場(chǎng)制作排骨,對(duì)比熟制前后的重量,店家見大錘較真,直接稱自己不做他們的生意,食材也不允許帶走,直接退錢讓大錘他們?nèi)e家吃。
這一套連招讓大錘懷疑店家心虛了,他和店家開始據(jù)理力爭(zhēng),店家卻以為大錘是上門鬧事的,對(duì)于大錘提出的進(jìn)入后廚觀看以及要求當(dāng)面制作的要求,店家一一拒絕。
眼見雙方僵持不下,店家卻不奉陪了,罵罵咧咧的離開大錘所在包間,套餐中的其他菜遲遲不見上,這下大錘更不滿了,隨即報(bào)了警,希望警察來為他們主持公道。
誰知,電話剛掛斷,店家拿了一個(gè)大盆便進(jìn)了他們的包間,大錘再次詢問她是否承認(rèn)缺秤,可店家直接選擇硬剛,不止不承認(rèn),還讓大錘去舉報(bào),隨即,她將鍋里剩下的菜和湯汁全部盛走。
盛走就盛走吧,店家還稱大錘他們把50多歲的自己氣出了病,拉扯大錘他們,要趕客,眼看大錘都坐著不動(dòng),店家掏出手機(jī)就對(duì)著大錘一陣拍,指控他們到店里鬧事。
很快警察也趕到店里了解情況,并進(jìn)行了簡(jiǎn)單調(diào)解,但店家一口咬死不做不賣,雙方這下僵持住了,警察做了登記后,便讓大錘找市監(jiān)局再次反映情況。
大錘只能將現(xiàn)有的排骨和雞再次稱重留證,帶著證據(jù)前往市監(jiān)局,為避免留下被人質(zhì)疑造假,他們?nèi)啼浺翡浵瘛?/p>
將事情經(jīng)過告知市監(jiān)局的工作人員后,他們與工作人員一同返回餐廳,眾人剛進(jìn)店,便遇見店家記錯(cuò)客人的單子,多收了錢。
畢竟這種事情影響店家生意,市監(jiān)局的工作人員將涉事人員帶到包廂里進(jìn)行調(diào)解,工作人員先讓店家對(duì)套餐進(jìn)行了解釋。
店家表示,雞是已經(jīng)處理好的凈膛雞,因?yàn)闀r(shí)間問題,她提前便將七八只雞分切好,一起放到高壓鍋里壓制,壓制好后會(huì)按照重量進(jìn)行分裝,這樣導(dǎo)致有的套餐里會(huì)缺少雞腿雞胸這些部位。
至于排骨都是在制作前提前稱好分裝的,有顧客點(diǎn)排骨時(shí),他們才會(huì)當(dāng)場(chǎng)焯水制作,也不會(huì)存在缺斤短兩的情況。
大錘對(duì)此提出質(zhì)疑,制作好后再進(jìn)行分裝,根本無法確保生雞的重量,而且缺少部位與店家承諾的一整只雞存在歧義。
工作人員也贊同大錘“整雞應(yīng)完整”的觀點(diǎn),既然店家承諾整只雞,那上菜時(shí)就應(yīng)該保證雞是完整的,工作人員聽完店家的解釋,也理解了店家采用分裝方式操作的現(xiàn)實(shí)原因。
此時(shí),大錘也說出了自己的訴求,他表示店家要在市監(jiān)局工作人員的見證下,按店家講述的流程,將鮮排骨和整雞稱重、制作。
如果證實(shí)店家缺斤少兩,店家要根據(jù)法律退一賠三,不足500元按500元算,這筆錢他們不要,店家自行捐給慈善機(jī)構(gòu)就行,如果證實(shí)店家沒有缺斤少兩,也能證明他們的清白。
誰知,店家卻稱他們店里的雞已經(jīng)賣完了,至于排骨他們也拒絕還原制作過程,對(duì)于大錘提出的訴求,店家并不承認(rèn)自己缺斤少兩,拒不理賠,甚至還讓大錘隨便去起訴、舉報(bào)她們餐廳。
雙方再次僵持,隨即市監(jiān)局的工作人員表示,關(guān)于大錘的投訴,他們目前已經(jīng)了解清楚了,之后會(huì)對(duì)店家進(jìn)行調(diào)查。
但由于雙方意見無法達(dá)成統(tǒng)一,這次調(diào)解失敗,大錘還可以選擇舉報(bào),他們會(huì)移交給同事,將有專門負(fù)責(zé)舉報(bào)的工作人員進(jìn)行跟進(jìn)。
在市監(jiān)局的工作人員調(diào)解期間,店家的親戚還企圖阻止大錘保全證據(jù),更在工作人員調(diào)解失敗離開餐廳后,大錘他們發(fā)現(xiàn)有人似乎在跟蹤他們,此人見被發(fā)現(xiàn)后,裝作打電話離開了現(xiàn)場(chǎng)。
事后,大錘將這件事發(fā)到了網(wǎng)上,店家的個(gè)人賬號(hào)、生活照全被網(wǎng)友扒了出來,還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)店家團(tuán)購菜單中,雞爪要價(jià)高達(dá)1056元。
隨即,不少網(wǎng)友紛紛到店家的個(gè)人賬號(hào)以及餐廳下留言,甚至還有網(wǎng)友給餐廳打騷擾電話。
目前,店家的個(gè)人賬號(hào)已經(jīng)設(shè)置成私密狀態(tài),餐廳的評(píng)論區(qū)充斥著網(wǎng)友的謾罵,以及店家的回懟,餐廳電話也因被人騷擾過多無法正常使用了。
此外,大錘等人也表示他們已經(jīng)舉報(bào)了店家,目前正在走流程,之后會(huì)進(jìn)行公布,此外,他們打算制作一則“將兩斤鮮排骨進(jìn)行燉煮”的視頻,驗(yàn)證排骨焯水后有沒有一斤三兩。
不管做什么生意,最講究的就是“誠(chéng)信”二字,不缺斤少兩、以次充好也是最基本的,如果店家覺得無法顧忌成本,在保證質(zhì)量的前提下,適當(dāng)漲價(jià)并無不可。
作為顧客,在自己合法權(quán)益受到侵害時(shí),以正當(dāng)手段維護(hù)自己的權(quán)益,也并無可厚非,有時(shí)多存在一些愛“較真”的人,或許能更好的保護(hù)良心店家和消費(fèi)者。
但是,對(duì)于為了流量、個(gè)人利益,沒假硬打的人,我們也不能姑息,他們同樣導(dǎo)致不公平的現(xiàn)象存在,希望每個(gè)商家都能做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓“職業(yè)打假”這份工作能消失。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.