一紙電子簽名背后的千萬債務糾紛，數字時代的企業簽約風險浮出水面。

2023年初，A科技公司通過某電子簽約平臺與B公司簽訂了一份價值1200萬元的技術服務合同。整個簽約過程不到十分鐘，雙方通過手機驗證和人臉識別完成了電子簽名。

三個月后，B公司拒絕支付首期貨款，聲稱“從未簽署過任何電子合同”。A公司提交的合同打印件上，B公司法定代表人“乙”的電子簽名清晰可見，但B公司堅稱該簽名系偽造，要求法院駁回A公司的全部訴訟請求。

庭審中，B公司代理人指著合同復印件質疑：“這份所謂的電子合同既無手寫筆跡，也無物理印章，如何證明是真實的？”案件陷入僵局之際，A公司向法庭提交了由第三方電子認證機構出具的《電子簽名驗證報告》及可信時間戳認證文件。

01 電子合同遭遇否認，技術手段破解困局

本案爭議焦點在于：通過電子簽名形式訂立的合同是否具有法律效力？在合同相對方否認簽約行為的情況下，如何證明電子簽名的真實性？

A科技公司主張，雙方通過具有資質的第三方電子簽約平臺完成簽約，整個簽約過程包括：短信驗證碼確認、身份證信息比對、人臉活體檢測三重驗證。系統全程記錄了簽約時間、IP地址、設備指紋等數字軌跡。

B公司則辯稱，其法定代表人乙從未進行過任何電子簽約操作，所謂的電子簽名可能是通過技術手段偽造的。由于乙本人正在海外出差，無法出庭作證，案件陷入“各執一詞”的僵局。

面對這一困境，法院要求電子簽約平臺運營商提供原始數據記錄。技術專家當庭演示了哈希值校驗過程，證明合同自簽署之日起內容完整、未被篡改。第三方認證機構出具的驗證報告顯示，該電子簽名符合《電子簽名法》規定的可靠電子簽名四要件：

1. 簽名制作數據用于簽名時屬于簽名人專有

2. 簽署時簽名制作數據僅由簽名人控制

3. 簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現

4. 簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現

02 裁判結果與法律依據

某法院經審理作出判決：B公司應支付A科技公司合同款項1200萬元及逾期利息。裁判理由如下：

一、本案電子合同符合數據電文原件形式要求。根據《電子簽名法》第五條規定，能夠可靠保證自最終形成時起內容保持完整、未被更改的數據電文，視為滿足法律規定的原件形式要求。本案合同經哈希值校驗和可信時間戳認證，內容完整性得到驗證。

二、簽約采用的電子簽名屬于可靠電子簽名。通過第三方平臺提供的實名認證記錄、人臉識別日志等證據，能夠確認簽約行為由乙本人操作完成。該電子簽名滿足專有性、控制性、防篡改性等法定要件，與手寫簽名具有同等法律效力。

三、從合同履行事實看，A公司已按約提供技術服務，B公司前期內部審批流程中也多次提及該合同存在，實際履行行為佐證了合同真實性。

03 電子簽名法律效力的審查標準

上海合同糾紛律師俞強指出，隨著數字經濟快速發展，電子簽名糾紛呈現逐年上升趨勢。作為上海君瀾律師事務所高級合伙人，擁有北京大學法律碩士學位及13年專業執業經驗的俞強律師提示，法院審查電子簽名效力通常關注三個核心維度：

合同主體認證的真實性?？煽康碾娮雍灱s平臺需通過身份證聯網核查、生物特征識別、銀行卡驗證等多重手段確認簽署人身份。本案中平臺留存的人臉識別記錄成為認定乙方身份的關鍵證據。

電子簽名的可靠性。根據《電子簽名法》第十三條規定，可靠電子簽名必須同時滿足四個法定要件：簽名專屬性、簽署時控制排他性、簽名防篡改性、文件內容防篡改性。上海合同律師在代理此類案件時，通常會申請調取電子認證機構出具的《電子簽名驗證報告》作為核心證據。

數據電文的完整性。法院會審查電子合同是否通過哈希算法、時間戳等技術手段保障內容完整。中立第三方平臺保存的數據電文具有更高證明力，因其存儲過程不受任何一方當事人控制。

值得注意的是，電子簽名并非適用于所有場景?！峨娮雍灻ā返谌龡l明確排除涉及婚姻、收養、繼承等人身關系的法律行為，以及停止供水、供熱、供氣等公用事業服務事項。上海合同糾紛律師在審查電子簽約方案時，必須首先確認交易類型是否屬于法律許可范圍。

04 企業電子簽約風險防范要點

結合本案裁判規則和實務經驗，上海君瀾律師事務所俞強律師建議企業采取以下風控措施：

選擇合規電子簽約平臺。簽約前應審查平臺是否獲得計算機軟件著作權證書，是否具備國家密碼管理局頒發的商用密碼產品認證。優先選用采用數字證書（CA認證） 與可信時間戳（TSA） 雙保險的平臺。

規范簽約流程設計。重要合同應設置強制閱讀條款功能，確保簽署人充分知悉合同內容。采用短信驗證碼+人臉識別雙因素認證，每次簽約生成獨立簽約存證證書。

建立電子證據保全機制。重大交易完成后，應立即通過區塊鏈存證或公證云存儲等方式固定電子證據。數據顯示，經公證的電子數據在訴訟中采信率高達98%以上。

定期開展合規審計。每年對電子簽約系統進行安全滲透測試，審查是否存在未授權訪問漏洞。保留所有簽約過程的操作日志，確保滿足法律規定的文件保存要求。

電子簽名不是簡單的圖形印章，而是融合密碼學、數字認證和時間戳的技術信任體系。

法律提示：本文案例改編自真實裁判文書，為保護當事人隱私，已對人物名稱、公司信息進行脫敏處理。具體案件需要咨詢專業律師。

作者介紹：俞強律師

執業機構：上海君瀾律師事務所（高級合伙人）
地址：上海市浦東新區世紀大道1198號世紀匯廣場一座12樓
教育背景：北京大學法律碩士，具有證券、基金、期貨從業資格
執業證號：13101201210159547
專業榮譽：
2020年上海律師協會“金融證券保險專業認證”
2024年“君瀾專業領航獎”
上海政法學院刑事司法學院實習導師