最近羅馬仕召回超49萬臺充電寶引發熱議,現據最新消息,Anker安克也召回了大量充電寶。
如上圖所見,6月20日安克官網更新召回公告,表示因部分批次的基礎款移動電源產品存在安全風險,經湖南省市場監督管理部門審批通過,安克在6月20日啟動對部分批次的基礎款產品主動召回。型號分別為:A1642(143327件)/A1647(134854件)/A1652(109450件)/A1680(24480件)/A1681(223558件)/A1689(45438件)/A1257(31857件),請持有相關批次產品的用戶立即停止使用。 本次召回原因是發現某供應商部分批次的行業通用電芯,存在未經批準的原材料變更,這可能導致極少數產品在長期循環使用后隔膜絕緣失效,進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。
作為補充,網傳存在問題的電芯供應商為安普瑞斯,目前所有電芯產品3C證書已被暫停,除了Anker,還供應有羅馬仕、綠聯、倍思、小米等。
官方表示:目前Anker已在所有官方電商平臺發布召回公告并下架相關型號產品,?已終止與該供應商的合作、切換至其他電芯供應商,提供三種補償方案供用戶選擇①全額退款 ②升級換新 ③安克商城代金券(原訂單金額+50元)。
具體召回申請渠道:①微信“Anker售后“服務號,發送【參與召回】后提交相關信息;②向購買平臺的客服發送【參與召回】,客服將全程協助處理;③撥打客服熱線400-055-0036,專業團隊提供服務;④到安克創新官網【服務與支持】的【產品召回】頁面遞交申請。為確保回收和運輸安全,將為所有申請召回的用戶寄送專用防火保護袋;如不方便退回,也可以聯系官方客服獲取【自行處理】操作指引進行銷毀(充電寶屬危險品),銷毀完成后請報備官方客服做好記錄。同時官方也將通過短信、電話,社媒等多渠道主動聯系相關購買用戶。
這里附上 召回名單中的型號具體產品外觀圖,大家看看有沒有你在用的?如果有,記得即時停止使用,盡快聯系官方處理~
歷史資訊
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