楊香君 封面新聞記者 黃曉慶
租戶誤將自來水管道錯接入燃氣管道,導致3棟樓99戶居民家中燃氣表因滲水“爆表”,這是6月16日,發生在內江高新區勝利街道碑山社區的事。在各方積極協調下,當天成功籌集到更換燃氣表的費用,兩天后順利完成燃氣表更換工作。
燃氣表滲水(圖據受訪者)
6月22日,碑山社區黨委書記陳永東向記者詳細介紹了事發經過。
“事情是6月16日上午發生的,居民中午打開天然氣準備做飯時,發現點不燃。”陳永東回憶道,更令大家伙詫異的是,燃氣表也壞了,不顯示數字,接口處還不斷往外滲水。
接到居民反映后,碑山社區工作人員、派出所民警及燃氣公司搶修人員迅速響應,第一時間趕赴現場,了解事件原因。
面對情緒較為激動的居民,碑山社區工作人員耐心安撫,承諾將盡快協調解決問題,同時與搶修人員展開詳細調查,掌握事情全貌。下午4點左右,經搶修人員逐步排查,確認是二棟某租戶誤將自來水管道錯接入燃氣管道,致使燃氣管道進水引發燃氣表故障,99戶居民家中燃氣無法正常使用。
之所以會錯接,陳永東解釋說,租戶家的自來水管和燃氣管顏色一樣,粗細也相同。
由于此故障系人為造成,燃氣表的維修與更換不在燃氣公司服務范圍內,需支付2.18萬元對燃氣表進行更換。然而,涉事租戶與房屋戶主均不愿全額承擔這筆費用,受損居民與責任方的矛盾逐漸激化,大家普遍認為既然是租戶接錯了,費用就該他出。
為化解糾紛,碑山社區在勝利街道指導下,啟動人民調解員與“法律明白人”聯動機制。通過多輪溝通協調,最終促成涉事租戶與戶主同意承擔全部維修費用。“房東承擔6800元,租戶承擔1.5萬元,當天,他們就把錢交齊了。”陳永東說。
6月18日下午,燃氣表更換工作順利完成,居民恢復正常用氣,安全隱患也得以消除,后續其他問題仍在積極跟進處理中。
此次事件中,碑山社區踐行新時代“楓橋經驗”,將矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態。社區工作人員特別提醒:水電氣設施操作須謹慎區分管道類型,若遇故障應第一時間聯系專業人員處置,避免因誤操作引發安全事故,導致經濟損失。
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