6月19日,國網渭南供電公司交道供電所憑借高效、貼心的電表增容服務,成功解決了南寺莊機井電表容量不足的用電難題,贏得了客戶的高度贊譽,進一步彰顯了供電企業“人民電業為人民”的企業宗旨。
需求凸顯,服務迅速響應。隨著夏季來臨,村民用電量增大,南寺莊機井原有的電表容量已無法滿足日益增長的用電需求,頻繁出現電壓不穩等問題,給村民們生活和企業生產帶來了極大的不便。在了解到這一情況后,該公司迅速行動,主動與客戶取得聯系,深入了解其用電需求和實際情況。組織專業技術人員成立專項工作小組,第一時間前往現場進行勘查,對客戶的用電負荷、線路狀況等進行全面評估,為制定科學合理的電表增容方案提供了準確依據。
精準施策,高效完成增容。在施工過程中,工作人員克服了時間緊、任務重、施工環境復雜等諸多困難,嚴格按照操作規程和安全標準進行作業。他們加班加點,爭分奪秒,僅用了一天時間,就高效完成了電表增容及相關線路改造工作,徹底解決了村民們的用電難題。
“以前一到用電高峰期,家里就經常跳閘,電器都沒法正常使用,真的很鬧心。這次供電所主動上門服務,這么快就幫我們把電表增容好了,現在用電再也不用擔心了,真的太感謝他們了!”村民張大爺激動地說道。
群眾好評,彰顯服務價值。此次電表增容服務的成功實施,不僅有效解決了村民的用電問題,也進一步提升了供電所在用戶心中的形象和口碑。村民們紛紛對供電所高效、專業、貼心的服務表示贊賞和感謝。
面對村民的贊譽,該公司交道供電所所長姚鐵鋒表示:“為客戶提供優質、高效的電力服務是我們的職責所在。我們將繼續秉承‘人民電業為人民’的企業宗旨,不斷提升服務質量和水平,及時解決客戶的用電需求,為客戶創造更加良好的用電環境?!?/p>
下一步,該公司將繼續關注客戶的用電需求,不斷優化服務流程,提升服務效率,以實際行動踐行社會責任,為地方經濟社會發展提供堅強的電力保障。(楊一帆)
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