同程商旅發(fā)布的《2024-2025中國商旅管理白皮書》顯示,2024年中國商旅市場規(guī)模達4062億美元,首次超過2019年水平,貢獻全球商旅支出的近30%,成為全球復(fù)蘇的核心引擎。
商旅市場的繁榮,也催生出更多新的商旅出行需求。在年輕客群、下沉市場、短途高頻差旅等推力下,商務(wù)酒店面臨從“標準住宿”轉(zhuǎn)向“場景體驗”的價值轉(zhuǎn)型,以迎合新商旅消費和投資市場的多元需求。在這個過程中,邁點注意到,慧友酒店集團旗下專注服務(wù)新商旅人士的歡漫酒店,正以“精致友好”的產(chǎn)品和服務(wù),重新定義新商旅時代酒店行業(yè)的價值坐標。
圖源:歡漫酒店
6月20日,歡漫酒店3.0 正式發(fā)布。不僅是產(chǎn)品和服務(wù)的升級,更是對“新商旅”生活理念、方式的全新變革。
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這一點,已有實力印證。歡漫酒店(長沙愛爾眼科鐵道學(xué)院地鐵站店)開業(yè)以來,在OTA平臺上收獲了系列好評,成為區(qū)域酒店標桿。
圖源:攜程-歡漫酒店(長沙愛爾眼科鐵道學(xué)院地鐵站店)評價截圖
年輕一代消費群體的崛起,正逐漸成長為商旅客群的中堅力量。同程商旅發(fā)布的《2024-2025中國商旅管理白皮書》指出,混合辦公趨勢推動“商務(wù)+休閑”模式普及,2024年全球“商務(wù)+休閑”市場規(guī)模達6927.3億美元,其中“千禧一代”與管理者占比超70%。
相較于傳統(tǒng)商旅客群,新生代更加注重服務(wù)品質(zhì)和體驗,傾向休閑與商務(wù)結(jié)合,希望在旅途中獲得更好的體驗和服務(wù),關(guān)注酒店顏值、客房的舒適度、餐飲的品質(zhì)、健身設(shè)施的完備等,同時出生于互聯(lián)網(wǎng)時代的他們,也更注重效率,偏愛智能化服務(wù)。
當前,盡管整體消費力減弱、企業(yè)差旅預(yù)算收緊,但市場對住宿品質(zhì)的要求并未降低。以新生代商旅為代表,消費者愈發(fā)理性,更加注重質(zhì)價比,希望以更親民的價格,體驗高顏值、年輕化、個性化、智能化的高品質(zhì)住宿產(chǎn)品。
與此同時,隨著國內(nèi)自循環(huán)的加強,市場上可以看到越來越多大型集團將商務(wù)差旅目的地聚焦于2、3線城市,甚至4、5線城市。兼具“質(zhì)價比、優(yōu)服務(wù)”的商旅酒店將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。
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歡漫酒店敏銳捕捉到這一趨勢,順勢開啟3.0進階之路。從“新生代”感受和需求出發(fā),歡漫將“新商旅”重新定義為:精致、舒適、友好、生活、智能。以此為導(dǎo)向,從視覺、空間、服務(wù)、功能、智能產(chǎn)品等方面重塑酒店產(chǎn)品,追求精致產(chǎn)品,傳遞友好態(tài)度,真正做到“在歡漫,每一刻都 OK”。
行業(yè)專業(yè)人士認為,“中端酒店的同質(zhì)化,本質(zhì)是價值定位的模糊。”歡漫酒店3.0的破局點,正在于將在中端賽道瞄準了“新商旅”這一差異化定位,將目標客群定位于新生代商旅群體,以“精致、友好”為核心主張滿足價值體驗,打造“商務(wù)+休閑”的新一代差旅生活空間,以“低成本、高效率、高溢價”重構(gòu)投資模型。
圖源:歡漫酒店
多元化的消費趨勢下,酒店不只是一個住宿空間,更是美好生活的重要組成部分。定位新商旅酒店,歡漫酒店3.0 將生活氣息與智能科技巧妙融合,開啟十全十美、樣樣OK的生活方式。
據(jù)邁點觀察,歡漫酒店3.0在體驗端展現(xiàn)出品質(zhì)升級、場景再造、服務(wù)創(chuàng)新三大亮點。
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品質(zhì)升級方面:
減法美學(xué)契合年輕審美。摒棄傳統(tǒng)中端酒店依賴大理石、水晶燈等"厚重裝飾"的邏輯,歡漫酒店3.0用減法美學(xué)打造“簡而不單”的酒店產(chǎn)品。設(shè)計風(fēng)格上,酒店采用年輕化設(shè)計語言,提取歡漫“OK”全新設(shè)計LOGO廣泛運用空間細節(jié)中,形成了統(tǒng)一的品牌標識和風(fēng)格,兼具時尚活力和商務(wù)高端,狠狠抓住了新商旅人士的審美。
圖源:歡漫酒店
空間設(shè)置上,酒店以精致友好、干凈舒適為主。例如,大堂采用無邊界設(shè)計,疊加自助、前臺、休閑三大分區(qū)模塊化設(shè)計,空間更加開放和通透的同時,避免了雜亂感,更具效率,更顯調(diào)性。
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氛圍打造滿足價值體驗。回歸酒店居住的本質(zhì),歡漫酒店3.0為賓客營造獨具魅力的入住氛圍。通過香氛、音樂、早餐、商務(wù)伴侶等設(shè)計,給予貫穿所有感官的愉悅。
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客房以模塊化家具實現(xiàn)靈活組合,搭配慧友高品質(zhì)床品,以及燈光、窗簾、洗浴等設(shè)施和空間,提升入住體驗。
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墻面覆蓋耐磨防火的PVC墻布,地面鋪設(shè)SPC鎖扣地板,這些環(huán)保材料不僅實現(xiàn)"即裝即用",更將維護成本降低30%以上,而竹木纖維板隔斷的運用,使客房隔音性能提升50%,讓"安靜睡眠"變?yōu)闃伺洹?/p>
圖源:歡漫酒店
場景再造方面:
場景聚焦直擊商旅痛點。聚焦商務(wù)辦公和休閑生活兩大場景,歡漫酒店3.0塑造了“自然+舒適”的新商旅空間,實現(xiàn)新生代商旅群體需求的精準滿足。
辦公場景下,共享會客廳、會議室等專屬場所,高速網(wǎng)絡(luò)、無線充電與自助打印機讓臨時辦公無縫銜接。生活場景加碼深度體驗。
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生活場景下,餐廳特色早餐、健身房等配置,用生活方式的層層遞進,不斷給消費者新體驗;強調(diào)酒店公區(qū)的社交屬性,打造咖啡空間、社交休閑區(qū),讓客人獲得更有品質(zhì)的交流。
圖源:歡漫酒店
服務(wù)創(chuàng)新方面:
精致友好帶來情緒滿足。酒店住宿功能性之外,歡漫酒店3.0建立起與新生代商旅人的情感錨點。客人走進酒店的瞬間就能感受濃烈的生活氣息,提升酒店好感度。酒店承襲慧友集團以消費者為中心堅持“服務(wù)領(lǐng)先"的原則,用朋友式服務(wù)消除異鄉(xiāng)陌生感,讓住客方方面面都能OK。
圖源:歡漫酒店
智能高效提升服務(wù)效率。關(guān)注到年輕商旅群體對智能產(chǎn)品的體驗需求,引入全新智能設(shè)備,包括智能機器人、智能語音助手、智能電視、智能自助洗衣等,住客可以通過電視機系統(tǒng)與天貓精靈/小度等實現(xiàn)多系統(tǒng)聯(lián)動,全方位滿足客群需求,提升服務(wù)效率和好評度。
圖源:歡漫酒店
以智慧洗衣房為例,住客只需打開客房電視就能實時查看洗衣房各臺洗衣機的進度,也可以通過天貓精靈查詢衣物洗滌進度,避免跑空,節(jié)約時間。
圖源:歡漫酒店
數(shù)據(jù)顯示,2024年,歡漫酒店新增開業(yè)27家,新增客房1851間。今年以來,截止5月10號,歡漫酒店新開業(yè)9家,新增客房631間,3家正在上線中,26家正在籌建中......在酒店經(jīng)營普遍承壓背景下,歡漫酒店為何能夠?qū)崿F(xiàn)快速的規(guī)模擴張?
通過拆解歡漫酒店3.0,我們找到了答案。據(jù)悉,歡漫酒店3.0引入了行業(yè)前沿的EPC施工模式和裝配化,遵循“復(fù)雜的留給工廠,簡單的放在現(xiàn)場”原則——工廠端,實現(xiàn)復(fù)雜裝飾組件、家具的規(guī)模化生產(chǎn),保證質(zhì)量與供應(yīng)。工地端,裝配式裝飾現(xiàn)場施工,提升現(xiàn)場效率。
在此基礎(chǔ)上,歡漫酒店3.0解決酒店建設(shè)的兩大核心問題:成本和效率。
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成本上,歡漫酒店3.0通過“少而精”的產(chǎn)品功能設(shè)計來降低總投資成本;采用新工藝、新材料和供應(yīng)鏈集采等舉措,保證品質(zhì)和體驗的同時節(jié)省造價;此外,模塊化設(shè)計進一步降低成本。
效率上,模塊化設(shè)計和標準化生產(chǎn),為歡漫酒店3.0裝配式施工提供了重要支撐,只需現(xiàn)場安裝即可,工期全面縮短,同時施工質(zhì)量與一致性降低了返工的頻率,保證高效完成酒店建設(shè);通過嵌入式或模塊化設(shè)計,將電氣功能與家具一體化,實現(xiàn)多功能集成,提升美觀性、便捷性的同時,效率提升。
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歡漫酒店3.0的發(fā)布,標志著歡漫酒店又一個體系化、標準化產(chǎn)品模型誕生。在此基礎(chǔ)上,歡漫酒店3.0重磅推出4個“8”黃金投資模型——
嚴控8萬標準造價,從源頭降低前期投入成本,減輕投資者資金壓力;
精準規(guī)劃80間左右的標準房量,緊密貼合市場主流需求規(guī)模,既避免資源閑置,又能充分滿足客流承載;
憑借高效協(xié)作與EPC施工模式,實現(xiàn)80天籌建周期,助力酒店快速開業(yè)搶占市場先機;
優(yōu)化運營流程,將每間房運營成本鎖定在80元,確保后期運維高效經(jīng)濟。
從單房造價到運營成本,歡漫酒店3.0實現(xiàn)“低投入”、“高效率”與“高溢價”的有效融合,重新定義投資安全邊界,為投資者鋪就一條成本可控、回報可期的穩(wěn)健發(fā)展之路。
圖源:歡漫酒店
按照歡漫酒店的發(fā)展規(guī)劃,歡漫酒店 3.0 今年將在全國新開百家門店,未來逐步擴展至500家。
通過規(guī)模化戰(zhàn)略布局,歡漫酒店3.0將深度融入各地市場,強化品牌影響力,持續(xù)為賓客帶來優(yōu)質(zhì)住宿體驗,為投資者創(chuàng)造超值回報,書寫歡漫酒店在新商旅時代的篇章。
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