話說這年頭實體店的生意是越來越不好做了，不僅要承擔高額房租水電，且因為在價格上沒有任何優勢，一不小心就可能面臨倒閉坍塌的風險。

而人們之所以仍然選擇線下購物，一是圖方便，可以現場試穿，合不合適能做到心中有數，二是，萬一出現質量問題，還能及時退換貨。

可最近，杭州世紀青某服裝市場發生的一件事兒似乎顛覆了人們對于實體店的傳統的認知，母女花5500元購買39件衣服不讓試穿，回家發現穿不上想去退貨遭拒。

網友，批發市場就這規則，幾塊錢的利潤，售后自然跟零售幾百利潤都不一樣，可以不理解，但請尊重，這究竟是怎么回事兒呢？

最近，一則買39件衣服，不讓試穿，回家發現全部穿不上的新聞登上了微博熱搜，引發了網友的廣泛議論，公說公有理，下面咱們來看一下具體經過。

說起這件事兒來，其實也很簡單。

6月17日，劉女士和母親來到世紀青某高檔服裝檔口，一口氣購買了39件衣服，其中包括T恤，牛仔褲，襯衫等，共花費5500多元，

之所以一次性購買這么多，一是貪圖便宜，這是一家批發市場，眾所周知，批發的利潤很少，有的甚至只有幾塊錢，靠的就是以量取勝。

二是劉女士經常來這邊購買衣服，一年能買個三四次，也算是?？土恕?/p>

想著有以前的經驗，這次購物應該是愉快的?？扇f萬沒想到才一開始就出現了問題。

首先這居然是一家不讓試穿的服裝店。線下實體店不讓試穿，這種規定我還是第一次聽到，后來經過網友的解釋，我才知道，批發市場不能退貨這好像是一種約定俗成的規則，至于合不合理，咱們后面再說。

劉女士已經有過好幾次購物經驗了，但當她第一次聽到這種規定卻有些懵了。

她坦言道，自己的身材有些胖，170的身高體重足足有140斤，擔心到時萬一穿不上來，退換貨太麻煩了，店員則讓他放心，他們店里賣的大多是均碼，均碼有彈性?；径寄艽┥?，而其他不是均碼的按照最大號碼給他她拿。

挑挑選選，劉女士一共買了39件衣服，花費了5510元，可回到家后和母親試穿時，卻發現大多數衣服都穿不上。

要不就是拉鏈拉不上，要不就是褲子短了一截，當劉女士拿著衣物來到商場要求退貨，商家卻拒絕了退款，僅同意給他更換店里其他款式。

劉女士氣不過，你店里最大碼的我都穿不上，更換其他款式我也不一定能穿，而且其他款式我也不一定喜歡。

雙方爭執不下，最后只有請市場監管出面協調處理，經過協商，合適的留下，不合適的退款，最后，劉女士僅留下了8件衣服，價值800多元。

事情到這里算是告一段落。

在這起糾紛中有一個點是容易引起大家爭論的。

批發市場的“只退不退”約定是否符合市監局的規則。

有網友說，批發市場和零售本來就不一樣，一件幾塊錢的利潤，和零售一件幾十上百的利潤，售后自然不一樣。

然而根據我國消費者權益保護法第24條，如果商品存在質量問題，消費者是有權利要求退換貨的。

在本次事件中，衣服穿不上雖然不屬于質量問題，可商家明顯存在誤導行為，明知人家有可能穿不上，還故意誘導消費，這是屬于典型的誠信缺失，在這種情況下，消費者也是有權利主張退換貨的。

當然作為消費者，劉女士有沒有自己的問題呢？

在明知不能試穿的情況下，為什么依舊選擇大量購買，既然體型偏胖，為什么還選擇均碼而不是去大碼女裝服飾店！說到底還是一時的貪圖便宜和頭腦沖動。

商家為了賺錢違心糊弄，忙前忙后兩個多小時，最終還要慘遭退款，只能說算是自食惡果。

最后我想說的是對于商家而言，只有誠信經營才是長久之道，而對于顧客，我們也需要時刻擦亮自己的眼睛，且無為一時盲目沖動而買單。