“感謝你們的幫助，讓我們這么快拿到救命錢……”近期，一起涉民生案件申請人余先生家屬走進吉首市人民政府，在30余萬元工傷賠償款收款單上摁下手印，并送錦旗以致謝意。

今年以來，吉首市認真貫徹落實中央、省委、州委關于“化解矛盾風險 維護社會穩定”專項治理決策部署，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，嚴格落實維護社會穩定責任制，積極構建政法委牽頭抓總，多職能部門聯動協調的工作格局，統籌推進“大摸排、大化解、大管控、大防治”四大行動，實現全市社會面治安防控“無命案，無個人極端案事件，無較大以上交通事故、安全生產和公共安全事故發生”五個零發生目標，群眾滿意度、安全感持續提升。

微治理：多部門護航家和萬事興

“當前最重要的事是保障自己的身心健康……”2024年以來，針對婚姻家庭矛盾，河溪鎮工作人員及時調停，政法、婦聯、民政等多部門合力化解。

2023年10月以來，吉首開展婚戀家庭矛盾糾紛專項行動。

近期，吉首市河溪鎮綜治中心干部成功調解一起河溪社區土地界限糾紛。受訪單位供圖

矛盾糾紛化解重在防大于治。全市各級各部門凝心聚力，構筑條塊結合、縱橫到邊的摸排網格，凝聚村(社區)干部、村輔警、網格員、平安志愿者等綜治力量，與政法機關專業力量協同發力，聚焦鄰里矛盾、婚姻家庭、征地拆遷、土地糾紛等常見性、多發性矛盾糾紛，全面開展“拉網式”排查，累計摸排出風險隱患599個，均有效管控到位。

同時，對“三失一偏”、嚴重精神障礙患者等重點人員，實行“清單、動態、分級”管理，堅決把好監管、教育、幫扶“三關”，實現風險隱患化解于“微末”之時。今年以來，全市90%以上新發矛盾糾紛成功化解在鄉村兩級，未發生“民轉刑、刑轉命”案件和重點人員脫管漏管現象。

一站調：三級聯動為民疏紆解困

近日，退休返聘的田法官在吉首市綜治中心運用“云上法庭”視頻系統成功調解了一起裝修欠款糾紛，打破地域空間限制，為當事人排憂解難。“老法官”入駐中心，與法院訴訟程序高效對接，讓公平正義可感可觸。

吉首市綜治中心特約調解員田法官運用“云上法庭”視頻系統成功調解一起勞動報酬糾紛。受訪單位供圖

吉首市高度重視綜治中心規范化建設工作，一體化整合5個中心功能，實行9個部門入駐，11個行業性、專業性人民調解委員會輪駐，其他職能部門隨叫隨駐，讓市民享受“一站式服務”、矛盾“一攬子調處”、問題“全鏈條解決”。今年以來，該中心化解各類矛盾糾紛620余起，解決群眾求助150余起，實現規范化建設、實體化運行。

同時，完善組織架構，加強鄉、村兩級綜治中心規范化建設，激活基層組織調解動能。利用市網格化服務管理平臺高效完成信息事項流轉、交辦，暢通分級分類化解機制；依托政法工作月例會等載體充分研判分析，推動矛盾糾紛就地化解；建強976名人民調解員隊伍、充實300人化解糾紛專家庫，持續完善市鄉村“三調聯動”工作體系。

創新打造“老法官”、“老干警”、山林土地聯合專班等特色品牌，不斷充實中心調解力量，增強調解效能。今年以來，全市各級人民調解組織共摸排矛盾糾紛781起，化解率達97.56%，涉及金額1690.28萬元，讓群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”。

綜合治：多措并舉繪就和諧畫卷

吉首市第八小學上學高峰期，市公安局交警大隊“女子護學崗”民警引導學生們安全過馬路。受訪單位供圖

“看到上下學期間小孩被民警、城管、老師、保安們站崗守護，心里很有安全感!”市民李先生對吉首市第八小學門外的“警+N”護學崗稱贊有加。

吉首市堅持人防為本，持續強化“護學崗”、“135”快反機制等治安防控力量，深入開展“平安湘西 我在參與”群防群治巡防活動，打造84支治安巡防志愿服務隊伍，形成“乾城義警”“雙塘義警”平安建設志愿服務品牌。著力物防強基，3月以來對全市人員密集場所硬質隔離設施進行補充新建、改造升級900余處，新建智能化視頻設備486個，全市學校相關設施規范率100%。

聚焦“打防管治”，吉首市創新推出10余項工作舉措——未成年人夏季“防溺水、防欺凌、防性侵”機制、常態化開展“拉車門”盜竊嚴打行動……在吉首，群眾有看得見的放心。(覃雨田、張宏舉)