安溪縣人民法院關于開展

“執訴直辦”服務公告

為全面提升執行服務質效，進一步拓展司法便民渠道，更好地回應人民群眾的司法新需求，安溪法院決定推行執行服務中心“執訴直辦”服務，現將有關服務內容公告如下：

一、“執訴直辦”服務是什么？

本次推行的執行服務中心“執訴直辦”服務是指在我院執行服務中心設立“執訴直辦”服務窗口，選配人員擔任接待專員，堅持“統一受理、依法規范、高效便民”原則，對群眾來電、來訪工作實行“接訪登記、分類交辦、限時辦理、督辦反饋、專員審核”等全流程閉環管理，為群眾提供更加優質便捷的司法服務。

“執訴直辦”服務接訴專線：0595-23260110

二、“執行有約”服務是什么？

安溪法院在執行服務中心設立“執行有約”法官值班崗，由執行法官及執行員輪流值班，每天安排兩名干警輪值（上午、下午各一名），為來訪群眾、當事人提供執行申請指引、法律咨詢、執行節點查詢等，促進司法公開透明，切實提升執行服務水平。

1.當事人來訪之前可以先撥打熱線電話提前預約，便于為您提供相關執行服務。

2.當事人盡量選擇其案件的承辦法官值班日來院。

3.如遇當日值班的執行法官緊急外出執行、參加會議等特殊情形，來訪人員可將執行線索、訴求等書面材料交給執行服務中心4號窗口代為轉交。

三、“執訴直辦”服務內容

執訴直辦”服務窗口接待專員即為“首接責任人”，根據群眾需求區分不同訴求，分門別類填寫工單。

對屬于服務窗口職責范圍內的訴求，如涉及己公開的案件信息查詢、程序性法律問題或查閱生效法律文書材料等事項，當場予以答復或辦理。

對執行進度咨詢、案件信息查詢等事項一般當日辦理；對反映執行財產線索或反映承辦人存在消極執行、亂執行現象等事項辦理期限不超過3日；對涉及司法拍賣、房屋騰空、案款分配等事項辦理期限不超過15日，無需等待實際執行措施完畢后再答復。

對于不屬于服務窗口職責范圍內的訴求或存在接待專員難以直接答復內容的訴求，當場受理并清晰告知辦理流程與時限，填寫工單啟動轉交辦理流程。

監督聯系電話：0595-23267923

工作時間：每周一至周五（節假日除外）

夏令時（8:00-12:00、15:00-18:00）

冬令時（8:00-12:00、14:30-17:30）

我們誠摯邀請您對安溪法院“執訴直辦”服務情況進行監督，并向您征集相關工作意見建議。

安溪縣人民法院

2025年6月23日

！聲明：轉載須注明來自“安溪法院”公眾號，且應保持標題和內容的完整性，不得擅自歪曲、篡改或刪減標題及內容。

本期來源：執行局

本期編輯：融媒體工作室 唐巧云

■安法拍賣 | 金沙水岸、裕福明珠、金龍現代廣場房產開拍......歡迎關注！

■安法動態 | 案例入選、工作調研、媒體聚焦、普法宣傳……一周新鮮事速遞