李巖松 見習記者 亓子悅 喬濼茜

十年前火爆的部分綜合類大型商場近年來客流量持續下跌，就連位于“黃金”二三層的餐飲品牌也都紛紛撤離。是什么原因讓昔日繁榮的商業綜合體日漸沒落，帶著問題記者做了探訪。

老商業綜合體黃金層大量空置

近日，記者走訪了濟南多家老牌綜合類商場。在濟南高新區丁豪廣場一樓的生活用品促銷區，有幾個消費者剛剛結束購物正準備離開。

“負一層有超市和萬客來（老年服裝品牌）、四樓有電影院人還可以，其他樓層商鋪全都空著。”商場促銷員李女士對記者說。

記者探訪了商場的2-3層，在年久失修正不停閃爍的排燈下，周圍已關店的商鋪讓整個商場更顯蕭索。

“二三樓的商鋪，尤其是干餐飲的，都已經撤檔了，所以到4層影院客流直接斷層了。”商場四樓橫店影城的經理宋女士在空無一人的影院大堂對記者說。

據了解，高新萬達開業后，越來越多的綜合類商場如雨后春筍般涌現在高新區，設施老舊的丁豪廣場就逐漸失去了競爭力。

這種現象并不罕見，位于高新區的銀座購物廣場也同樣面臨著客流量減少的問題。

消費模式轉變沖擊實體

山東財經大學工商管理學院副教授張晴接受采訪時表示，“現代人更喜歡線上消費，所以無論是新的還是老的大型商場，都面臨著整體營業額縮水的問題，當然，這對老商場的影響要更明顯一些。”

張晴分析，“綜合類商場是吃逛玩一體的，并非只有購物這一種盈利方式，如果商場把環境氛圍和服務打造得很好，還是會吸引顧客，也會帶動吃和玩方面的進項。”開業時間較久的商場，可能會存在基礎設施老化，管理體系迭代緩慢、配套服務落后、新品牌入駐率低等問題，很難不被一眾新開業的商場分流。

“如果沒有得到消費者的認可，每平方米的銷售額低，受消費者歡迎的熱門商戶就不會入駐，由于沒有客流，商場的設施年久失修，服務怠惰，如此惡性循環，很快就會被市場淘汰。”張晴表示。

老商場如何化解這一難題？張晴表示商場應該給入駐商戶更多利好政策，激勵每平方米的銷售額增長，比如適當減免房租，從而吸引市面熱門品牌入駐。

“當商場的品牌價值被市場和消費者認可時，其對大熱品牌商戶和周邊客群，就會形成虹吸效應，根本不愁客源。”張晴表示。

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！