餓了么突發變動，CEO親自發信

封面 I 豆包AI

作者 I 周峰

報道 I 真故研究室

高速奔跑的 餓了么 ，被一只看不見的手絆了一下 。

在 外賣大戰中姍姍來遲的餓了么，傳來了一個好消息和一個壞消息。

先說好事。

就在今日 （6月23日） ，餓了么聯合淘寶閃購對外宣布：平臺日訂單突破6000萬大關。

圖源：餓了么

要知道，距離上一次餓了么聯合淘寶閃購發布通報還是在一個月前。

彼時的餓了么，在跑步入場的短短27天后，就以單日訂單突破4000萬的戰績驚艷全網。

而如今，只用了兩個月的時間，餓了么再次交上了一份耀眼的答卷。

在電商天下看來， 這是一次極具象征意義的數據通報。

不僅展現了平臺在大促 期間 的履約能力與流量承接能力，也側面印證了阿里“電商+本地生活”雙輪驅動戰略的初步成效。

特別值得注意的是，在 餓了么 訂單飆升的同時，平臺還維持了96%的訂單準時率， 實現了 零售訂單同比179% 的 增長 。

顯然， 這說明餓了么正在成功完成一次業務重構 ， 從“餐飲外賣平臺”轉向“全品類即時零售平臺”。

對阿里來說，這是一個來之不易的拐點。

過去兩年，阿里本地生活事業群在美團、抖音的夾擊中略顯沉寂，市場對餓了么是否還有“第二曲線”產生疑慮。

但閃購的崛起，給了這個老牌平臺新的機會，也讓它重新成為流量、履約、用戶心智的三重交叉點。

然而， 就是在這樣一個高光時刻，餓了么卻意外 “ 爆雷 ”， 一則高管因巨額貪腐 被查的消息，打破了平臺“全速前進”的美好氛圍。

就在前幾日，有多家媒體 報道稱，餓了么物流主管韓鎏因涉嫌職務犯罪，已被公安機關傳喚調查 。

而對此， 餓了么方面 也 回應稱：

是 公司 經內部調查發現物流主管韓鎏涉嫌職務犯罪，向公安機關主動報 的 案 ， 目前 警方已傳喚相關人員配合調查。

餓了么 還表示，企業一直 秉持誠信廉潔文化，對觸碰紅線行為絕不姑息，堅決依法依規處理。

圖源：第一財經日報

在 電商天下看來， 這一事件之所以震動輿論，不僅因為韓鎏的職級極高、權責極重，還因為他所負責的“即時物流中心”，恰恰是餓了么戰略轉型中的核心環節。

回首過往， 韓鎏是阿里體系內典型的“快進者” ：

早年供職于京東物流，后進入阿里，快速升任蜂鳥即配總裁、即時零售負責人。

2024年，他更被任命為餓了么首席執行官，一度是“90后掌舵餓了么”的代表人物。

今年 2月 ，餓了么董事長吳澤明通過公司全員信宣布， 今后將由自己 兼任餓了么CEO，韓鎏專注分管即時物流中心，繼續向吳澤明匯報。

韓鎏 負責的 即時物流中心 ， 是 配送 訂單能否快速履約的“中樞神經”。

然 而 ， 據多方消息源透露，其涉案內容或 許正 與供應鏈利益輸送有關。

這一點 ， 恰恰擊中了大廠反腐的“高發區” 。

通常而言， 物流、廣告投放、供應鏈采買、內容招商，這些資源密集、流程復雜的業務模塊，正是灰色空間容易滋生的地方。

更值得深思的是 ，韓鎏事件并非孤例，也不是餓了么第一次被腐敗問題困擾，而是整個行業反腐進入“深水區”的一個縮影。

近年來，幾乎所有的頭部互聯網公司都打出了“反腐”旗幟。

騰訊有“高壓線”，字節跳動設立“企業紀律與職業道德委員會”，美團、網易、京東也頻頻發布舞弊通報、拉黑合作商戶。

顯然，在行業逐漸駛向深水區的當下，反腐已然成為一場不可避免的 風暴。

就 以抖音 在 今年 3月31日 發布 的《2024年下半年反舞弊通報》為例 ：

通報顯示，2024年全年，集團已將39名涉嫌違法犯罪人員移送司法機關，23家合作方被列入“永不合作主體清單”。

圖源：抖音

其中， 僅在 2024年下半年， 就 有17人因商業賄賂、職務侵占等舞弊行為被移送司法處理 ，舞弊類型涵蓋廣告返傭、內容招商、合同造假、資源傾斜等多個敏感環節。

抖音集團強調，對腐敗、賄賂“零容忍” ， 員工一經查實涉案，立即辭退，永不錄用。

調查過程中，若發現合作方行賄或與員工合謀牟利，該合作方將被永久拉黑，抖音不再接受其服務或產品。

通報之嚴厲、覆蓋之廣，說明平臺型企業正在從“點對點”糾錯轉向“系統級治理”。

值得一提的是，在大廠的嚴打個案之余，而司法層面的數據無疑更具象征意義。

就在5月中旬，據北京日報報道，在 北京海淀法院 發布的 《互聯網企業內部人員貪腐犯罪案件白皮書》中 ， 數據顯示 ：

2020至2024年五年間，法院共審理127起互聯網貪腐案件，涉案金額超過3億元；

其中 發生于 “ 互聯網 大廠” 的 案件占比超過七成，平均每起案件金額接近200萬元。

圖源：北京日報

也就是說，在這些業務復雜、權限分散的巨型平臺中，只要制度防火墻不到位，一個中層就可能帶來百萬甚至千萬級別的損失。

所以 電商天下 才 在 上文表示 ，韓鎏 的 貪腐行為，并非 孤例。

也正是基于這樣的背景， 他的落馬，指向的不是一個人的問題，而是整個平臺在向“新階段”轉型過程中，必須同步進行的組織清淤與文化更新。

值得一提的是， 在 這個餓了么喜憂參半的關頭，阿里出手了。

就在今日， 阿里巴巴集團CEO吳泳銘發布全員郵件， 正式 宣布餓了么與飛豬合并入中國電商事業群。

在 電商天下看來， 這不是簡單的行政合并，而是戰略上的“重新編隊”：

一方面， 餓了么、飛豬繼續保持公司化管理，但業務目標、執行體系將全面歸口于蔣凡；

另一方面， 明確強調未來將“從用戶角度出發整合業務模式與組織形態”；

圖源：梨視頻

對餓了么而言，這意味著其不再是獨立的“外賣平臺”，而是被納入阿里本地生活-電商-支付-流量-物流的全鏈路矩陣。

但也正因如此，餓了么的任何制度漏洞、管理沉疴，都會在新的體系內被放大 。

流程不透明、崗位權限過大、灰色激勵機制若不鏟除，任你訂單再多、履約再快，也無法支撐平臺長期健康。

在 電商天下看來， 韓鎏事件，恰恰就是一次主動清理的信號。

這不是“出事了才整頓”，而是在平臺戰略升級前主動釋放出的剎車力，是一次提前釋放的組織彈性。

它的意義，不只是肅清內部，更是為未來的平臺治理打下制度地基。

韓鎏的落馬，是餓了么管理鏈條中的一次重擊。它刺痛人心，卻也不可回避。

平臺可以在增長中追求速度，也必須在治理中守住底線。

如果不能建立一套足夠堅固的流程與文化機制，那些漂亮的訂單數字，終究只是虛高的泡沫。

事到如今， 留給平臺自我修復的時間，已經不多了。