一面錦旗，承載著沉甸甸的謝意；60公里路程，丈量著濃濃的感恩之情。近日，海灣旅游區(qū)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心收到了一份特殊的禮物，這背后是一個(gè)持續(xù)60余天的暖心救助故事。6月6日，市民梁先生專程驅(qū)車從外區(qū)趕到海灣旅游區(qū)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，將一面錦旗送到工作人員手中，感謝社區(qū)對(duì)其姐姐一家的及時(shí)救助。

母子流落街頭 社區(qū)迅速響應(yīng)

3月20日下午，海灣旅游區(qū)居委會(huì)接到派出所電話：71歲的梁阿姨和40歲的兒子因拖欠房租被房東清退，流落街頭。社區(qū)救助顧問小周立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)母子二人身無分文，梁阿姨行動(dòng)不便且言語不清，其兒子長(zhǎng)期無業(yè)，家庭積蓄早已被彩票消耗殆盡。

“當(dāng)時(shí)天氣還很冷，阿姨穿著單薄，身上還有異味。”小周回憶道，“我們馬上給他們買了食物和熱水，同時(shí)上報(bào)了情況。”

多部門協(xié)作 24小時(shí)緊急安置

情況緊急下，海灣旅游區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急救助機(jī)制，民政、公安、醫(yī)療、社區(qū)等多部門連夜會(huì)商解決方案。由于梁阿姨戶籍在外區(qū)，且親屬一時(shí)難以聯(lián)系，最終決定先將母子安置到敬老院。

“21日凌晨，我們聯(lián)合派出所、社區(qū)醫(yī)院將母子送到了敬老院。”平安辦工作人員小李介紹，“護(hù)理人員為他們洗澡更衣時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人身上有多處潰爛傷口，血糖值嚴(yán)重超標(biāo)，立即進(jìn)行了醫(yī)療處置。”

喚醒親情 重獲家庭溫暖

在解決基本生活問題的同時(shí)，社區(qū)工作人員開始全力尋找親屬。經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)，終于在3月27日找到了梁阿姨的三位姐弟，看到失聯(lián)多年的姐姐瘦骨嶙峋、半身不遂的樣子，弟弟梁先生當(dāng)場(chǎng)落淚。“姐姐年輕時(shí)很能干，沒想到晚年會(huì)這樣。”梁先生哽咽道，“多虧社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，否則后果不堪設(shè)想。”雖然親屬因客觀條件無法直接照料，但在社區(qū)協(xié)調(diào)下，家人重新建立了聯(lián)系。

政策兜底保障 不幸中的溫暖

經(jīng)過60余天的持續(xù)幫扶，梁阿姨的兒子成功申領(lǐng)低保并租房獨(dú)立生活。雖然梁阿姨最終因病情惡化離世，但社區(qū)仍協(xié)助家屬妥善處理了后事。“特別感謝小楊和小朱同志！這兩個(gè)月來，你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、無微不至的關(guān)懷讓我們深受感動(dòng)。正是你們的及時(shí)救助和專業(yè)幫扶，才讓我們有機(jī)會(huì)見到姐姐最后一面……”梁先生動(dòng)情地說，“這份恩情，我們?nèi)矣肋h(yuǎn)銘記！”

這面跨越60公里的錦旗，不僅承載著一個(gè)家庭的感激，更折射出基層社會(huì)治理的溫度。在老齡化社會(huì)加速到來的今天，這樣的救助機(jī)制顯得尤為珍貴。

報(bào)送：楊莉（海灣旅游區(qū)）

編輯：夏陽

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