導(dǎo)讀:從果茶到咖啡,古茗要在三四線賣新鮮。
李彥丨作者
木魚丨編輯
壹覽商業(yè)丨出品
2025年,咖啡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升維。
瑞幸元旦起下調(diào)原料供貨價(jià)、新增學(xué)校定點(diǎn)補(bǔ)貼、補(bǔ)貼低效門店,為保障咖啡豆穩(wěn)定供應(yīng),與巴西簽訂了5年采購(gòu)24萬(wàn)噸咖啡豆的合作協(xié)議;庫(kù)迪繼續(xù)細(xì)分業(yè)態(tài)類型,門店被拆成咖啡店、便利店、店中店,要在2025年底達(dá)到5萬(wàn)家門店終端的目標(biāo);星巴克中國(guó)不再堅(jiān)持“高價(jià)信仰”,啟動(dòng)了25年以來(lái)首次大規(guī)模價(jià)格下調(diào),網(wǎng)友卻依然表示“高于9.9不喝”。
低價(jià)戰(zhàn)打到今天,豆子卻越來(lái)越貴了。巴西、越南接連減產(chǎn),按照國(guó)際咖啡組織預(yù)計(jì),全球咖啡豆供應(yīng)缺口預(yù)計(jì)超過(guò)850萬(wàn)袋。頭部品牌靠提前鎖貨或垂直供應(yīng)鏈對(duì)沖壓力,更多企業(yè)則陷入原料成本上漲與終端售價(jià)受限的雙重夾擊。
競(jìng)爭(zhēng)源于需求的增長(zhǎng),中國(guó)咖啡市場(chǎng)還有很大的增長(zhǎng)空間。根據(jù)灼識(shí)咨詢,預(yù)計(jì)中國(guó)現(xiàn)制咖啡市場(chǎng)規(guī)模2022-2028年將保持CAGR(復(fù)合年增長(zhǎng)率)為21.2%的增速,為中國(guó)現(xiàn)制飲品市場(chǎng)中增速最快的細(xì)分品類。
咖啡仍是現(xiàn)制飲品里增長(zhǎng)最快的品類之一,需求沒(méi)降,門檻卻在提高。在補(bǔ)貼、密集開(kāi)店之外,“如何把新鮮的好咖啡做出來(lái)”,成了真正的硬題。
值得注意的是,2025年6月,新茶飲頭部品牌古茗突然宣布:品牌現(xiàn)制咖啡已覆蓋全國(guó)7600家門店,咖啡豆使用周期已壓縮至30天以內(nèi)。從現(xiàn)制咖啡行業(yè)的門店數(shù)量上看,古茗已經(jīng)躋身全國(guó)前五之列。6月23日,古茗宣布吳彥祖成為古茗咖啡品質(zhì)合伙人,同步啟動(dòng)“全場(chǎng)咖啡8.9元”限時(shí)活動(dòng),進(jìn)一步推升古茗咖啡的市場(chǎng)熱度。
咖啡市場(chǎng)何時(shí)來(lái)了“外人”?一向低調(diào)的古茗,如何一步步將咖啡業(yè)務(wù)延展到了八成門店?古茗做咖啡,又會(huì)給行業(yè)帶來(lái)怎樣的影響?
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從茶飲到咖啡:更快的增速、更高的效率
2024年,全國(guó)現(xiàn)制咖啡連鎖門店數(shù)量首次突破100萬(wàn)家,連鎖化率超過(guò)60%,依然是現(xiàn)制飲品中增速最快的細(xì)分賽道。
但當(dāng)“9塊9拿鐵”成為行業(yè)默認(rèn)配置,價(jià)格戰(zhàn)紅利也被迅速透支。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始從補(bǔ)貼比拼、跑馬圈地,轉(zhuǎn)向更深層的比拼:出品效率、供應(yīng)鏈成本、以及門店模型對(duì)復(fù)購(gòu)的支撐力。
雖然咖啡與茶飲都屬于現(xiàn)制飲品,但消費(fèi)邏輯大相徑庭。咖啡起源于“提神”這一基礎(chǔ)功能,天然綁定辦公、學(xué)習(xí)等高頻場(chǎng)景,用戶更理性,也更關(guān)注連貫穩(wěn)定的獲得方式。相比之下,茶飲更像一種社交選擇,強(qiáng)調(diào)情緒滿足與口味新鮮感,消費(fèi)更隨機(jī),也需要更高的推新頻率。這些差異,也體現(xiàn)在兩者的門店生命周期、消費(fèi)頻次與盈利模型上。
從市場(chǎng)成熟度看,咖啡仍處于早期教育階段,尤其在低線市場(chǎng)滲透率偏低。而茶飲的用戶心智已較為成熟,10-20元價(jià)位的中端產(chǎn)品成為主流,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
也正因?yàn)榇耍Х瘸蔀椴簧俨栾嬈放茖ふ业诙鲩L(zhǎng)曲線時(shí)的優(yōu)選方向:出品設(shè)備不占坪效,也不依賴專業(yè)人力,一臺(tái)咖啡機(jī)、幾項(xiàng)原料,就能覆蓋從早餐、午后到加班的多場(chǎng)景需求,SKU相對(duì)穩(wěn)定,消費(fèi)頻次還在提升。
更重要的變化,其實(shí)來(lái)自消費(fèi)者。
過(guò)去,咖啡是一種“精致”的象征,代表都市生活、第三空間和儀式感。而現(xiàn)在,它更像一杯隨手可得的日常飲料,與奶茶、蘇打水并列成為“今天喝點(diǎn)什么”的選擇之一。數(shù)據(jù)顯示,2024年三線及以下城市的咖啡訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)40%,其中售價(jià)在15元以內(nèi)的產(chǎn)品占比近八成。當(dāng)價(jià)格變得親民,入口門檻降低,咖啡開(kāi)始真正融入更廣泛的人群生活中。
與此同時(shí),用戶的偏好也發(fā)生轉(zhuǎn)變。入門階段,更偏好口味柔和、甜感突出的產(chǎn)品;喝得久了,逐漸轉(zhuǎn)向拿鐵、美式等基礎(chǔ)款。與社交場(chǎng)景相比,如今更多消費(fèi)行為發(fā)生在辦公或獨(dú)處場(chǎng)景中。咖啡的頻次反而隨著年齡和工作年限的提升在不斷上升,黏性被逐漸養(yǎng)成。
這樣的行業(yè)背景,為古茗咖啡業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了充足的時(shí)間窗口。
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為什么古茗能做好咖啡?
2023年4月,古茗宣布跨界咖啡,全國(guó)門店上新閃萃咖啡系列產(chǎn)品。2024年年初,古茗在部分門店開(kāi)始小規(guī)模試點(diǎn)現(xiàn)磨咖啡產(chǎn)品,并成功打出了“大橘美式”等帶有品牌記憶點(diǎn)的爆品。
在很多人還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),古茗的咖啡業(yè)務(wù)已經(jīng)“鋪好了”:上線快、覆蓋穩(wěn)、口碑好。但如果結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,古茗做成咖啡這件事,其實(shí)一點(diǎn)也不意外。
眼下的咖啡行業(yè),其實(shí)是走向兩極分化的。
一邊是獨(dú)立咖啡館,卷產(chǎn)品、卷風(fēng)味,靠線下常客及自然流量維生。它們追求個(gè)性化體驗(yàn),但體量小、議價(jià)能力弱,原料成本高、盈利模型脆弱,注定很難規(guī)模化。
另一邊是連鎖玩家,靠集中采購(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化模型跑量。它們有規(guī)模優(yōu)勢(shì),擅長(zhǎng)把成本壓縮轉(zhuǎn)化為價(jià)格戰(zhàn),9.9元拉新、充值返利、區(qū)域補(bǔ)貼輪番上陣。結(jié)果是用戶習(xí)慣了低價(jià)、品牌陷入虧損、增長(zhǎng)靠燒錢,能撐到最后重回盈利的品牌,也尚未明朗。
也有一批定價(jià)在15-25元左右的中價(jià)位連鎖咖啡品牌。但真正能把這個(gè)價(jià)格帶心智做好的品牌非常有限。在過(guò)去一年,我們更多看到的是,這類品牌在往上述兩個(gè)方向靠攏,或者已被淘汰出局。
面對(duì)這樣的行業(yè)難題,古茗提供了一種更穩(wěn)的解法。
它把自己在茶飲賽道上打磨成熟的能力,原樣移植到咖啡上。比如冷鏈配送,古茗在茶飲階段就搭建了覆蓋全國(guó)的冷鏈網(wǎng)絡(luò),22座倉(cāng)庫(kù),兩日一配,能送水果,就也能送豆子。做咖啡,只是把原本就跑得順的系統(tǒng),再用了一遍。
原料的新鮮度也不是噱頭。行業(yè)平均的咖啡豆使用周期在45~90天,古茗把這個(gè)周期壓縮到30天以內(nèi),配合拿過(guò)IIAC國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)的金獎(jiǎng)拼配豆、瑞士進(jìn)口咖啡機(jī),不依賴專業(yè)咖啡師,也能做出穩(wěn)定、好喝的產(chǎn)品。
事實(shí)上,從操作系統(tǒng)來(lái)看,古茗做咖啡,是“降維打擊”。原因在于,茶飲原本的制作工藝本就復(fù)雜:水果需要冷藏、預(yù)處理、按克稱重,茶湯要現(xiàn)萃、控溫、調(diào)配,動(dòng)輒十幾種原料、幾分鐘流程;而咖啡,只需一臺(tái)占地不足1平米的意式咖啡機(jī),搭配牛奶與糖漿,便能快速出杯。咖啡品牌若想做茶飲,光是處理鮮果、煮茶、攪打椰乳就要多出好幾道工序,原料保存與員工操作負(fù)擔(dān)都更重。
產(chǎn)品上看,古茗也選擇了更擅長(zhǎng)、更接地氣的方式。經(jīng)典款打底,果咖創(chuàng)新是亮點(diǎn),比如Good輕椰拿鐵、冰咖小白柚,名字輕松、口味清爽,適合夏季,適口性強(qiáng)、記憶點(diǎn)明確,還能復(fù)用水果、椰乳等茶飲原料。對(duì)用戶來(lái)說(shuō),從茶飲過(guò)渡到果咖,體驗(yàn)是連貫的,沒(méi)有品牌違和感,也不需要多余的用戶培育成本。
而在陸家嘴咖啡節(jié)這樣的專業(yè)場(chǎng)合,古茗咖啡也沒(méi)掉鏈子。冰咖小黃檸、生椰拿鐵冰淇淋成為現(xiàn)場(chǎng)打卡熱門,小紅書、微博上也有不少自然好評(píng):“沒(méi)想到這么好喝”“比我預(yù)期的好很多”。這些聲音說(shuō)明:即便不是咖啡品牌出身,只要口感好、產(chǎn)品夠有記憶點(diǎn),消費(fèi)者依然樂(lè)于買單。
再看出品流程,古茗依然遵循“怎么簡(jiǎn)單怎么來(lái)”。門店不增配咖啡師,原有調(diào)飲師即可上手;一臺(tái)咖啡機(jī)占地不到1平米,卻給整個(gè)門店帶來(lái)了全新增量,強(qiáng)化了企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),點(diǎn)一杯古茗咖啡甚至不需要多想。沒(méi)有新品牌名、沒(méi)有獨(dú)立界面,就在熟悉的菜單和門店,多了一個(gè)“咖啡”選項(xiàng),只是在你想喝的時(shí)候,順手點(diǎn)一杯而已。
所以古茗為什么能做成咖啡?核心在于,它太清楚自己該做什么、能做什么。從冷鏈到門店,從產(chǎn)品到用戶心智培育。它只是順著自己原有的能力,把這件事,悄悄做成了。
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在兩端的咖啡行業(yè),正在等待一條鯰魚
不是所有品牌都能順利做咖啡,尤其是在今天這樣一個(gè)逐漸“升維”的戰(zhàn)場(chǎng)。
放在行業(yè)現(xiàn)狀中看,消費(fèi)者的“咖啡自由”早已實(shí)現(xiàn)。但補(bǔ)貼熱潮之后,許多品牌都陷入了增長(zhǎng)瓶頸。站上風(fēng)口容易,穿越周期很難。
最典型的,是三大困境正在同步加劇:
第一,是價(jià)格戰(zhàn)依賴的惡性循環(huán)。補(bǔ)貼變成標(biāo)配,用戶遷移成本變低,品牌忠誠(chéng)度被稀釋。咖啡從“提神工具”變成“低價(jià)飲料”,再好的產(chǎn)品也很難跳出卷低價(jià)的惡性循環(huán)。
第二,是下沉市場(chǎng)始終“送不下去”。物流成本高、冷鏈網(wǎng)絡(luò)不健全,新鮮原料難以落地,很多品牌最終不得不回到常溫奶、奶精這些替代方案,犧牲了品質(zhì),也鎖死了用戶的認(rèn)知。
第三,是產(chǎn)品審美的集體停滯。不論果咖、美式、拿鐵,SKU高度雷同,風(fēng)味創(chuàng)新趨于保守,終端體驗(yàn)缺乏驚喜感。用戶可以更換品牌,卻很難說(shuō)出區(qū)別。咖啡成了“沒(méi)有性格”的消費(fèi)品。
在這樣的格局中,古茗的出現(xiàn)像是一條鯰魚,攪動(dòng)了本就焦灼的池水。
它用一整套穩(wěn)定、成熟、能下沉的系統(tǒng)模型,把“喝到一杯好咖啡”這件事,變成一件不依賴場(chǎng)景、不依賴消費(fèi)者心智培育的日常選擇。
它不去挑戰(zhàn)頭部品牌在一線城市的既有心智,也不走極致低價(jià)換量的老路,而是從冷鏈、原料、人效這些“基礎(chǔ)能力”出發(fā),真正把高質(zhì)平價(jià)的咖啡,通過(guò)自己的供應(yīng)鏈能力鋪到了三四線城市。不是做難而精,而是做穩(wěn)而廣。
而當(dāng)用戶開(kāi)始習(xí)慣于在家樓下就能喝到一杯“夠新鮮、夠好喝”的果咖或拿鐵時(shí),這為整個(gè)行業(yè)打開(kāi)了新的想象空間:除了“低價(jià)”和“小眾稀缺”,咖啡是不是還能有一種“舒服、日常,卻也夠特別”的存在方式?
這正是鯰魚的意義所在。不是搶了誰(shuí)的份額,而是注入了活水,讓沉下去的行業(yè),重新浮上來(lái)。
未來(lái)的咖啡市場(chǎng),不只是速度的比拼,更是底層能力的較量。而古茗,已經(jīng)在用自己的方式,參與到這場(chǎng)更長(zhǎng)期、更耐心的競(jìng)爭(zhēng)之中。
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