爭議中的重組膠原蛋白事件終于迎來了結(jié)局。

6月23日晚間，巨子生物再次發(fā)布相關(guān)聲明，內(nèi)容回溯了重組膠原蛋白技術(shù)的探索歷程、現(xiàn)有行業(yè)標準、產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范與要求、事件響應(yīng)和自查，以及下一步措施。

（圖源：巨子生物官方微信）

按其所言，2001年，西安巨子生物申請了國內(nèi)第一項相關(guān)發(fā)明專利《一種類人膠原蛋白及其生產(chǎn)方法》，基于學(xué)術(shù)研究將該創(chuàng)新性物質(zhì)命名為“類人膠原蛋白”，并申請“類人”商標。

這是重組膠原蛋白的起源。而后經(jīng)過二十余年技術(shù)積累，巨子生物致力于重組膠原蛋白的生物制造與應(yīng)用創(chuàng)新，推動該成分從實驗室研究走向產(chǎn)業(yè)化落地，膠原棒系列產(chǎn)品便是其中之一。

近期的風(fēng)波也由此而起。

5月，一名自稱前歐萊雅中國科學(xué)傳播負責(zé)人、擁有18年護膚品從業(yè)經(jīng)驗的博主“大嘴博士”質(zhì)疑巨子生物涉嫌嚴重造假，旗下可復(fù)美重組膠原蛋白精華產(chǎn)品測不出重組膠原蛋白。

（吳典 攝）

雙方就此展開數(shù)輪交鋒，辯論焦點圍繞檢測方法是否適宜、配方表是否造假、是否濫用概念混淆視聽……這些爭議一直未有定論。

6月中旬，“大嘴博士”微博被禁言，多條視頻已經(jīng)下架，微博也搜索不到相關(guān)內(nèi)容，其在抖音賬號的簡介中也前置了一段話“視頻被惡意舉報下架，并非主動刪除”。

沉寂一段時間后，巨子生物此番首次在聲明中承認，公司現(xiàn)有標準存在局限性。

其表示，重組膠原蛋白事件發(fā)生后，公司對重組膠原蛋白原料及產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢測、包裝標簽等各個環(huán)節(jié)展開了全面自查，并對不同的檢測方法分別進行了方法學(xué)驗證，“我公司現(xiàn)有的質(zhì)量標準、檢測方法和標簽標識在某些方面已逐漸顯現(xiàn)出其局限性，難以完全適配行業(yè)發(fā)展與技術(shù)進步的高標準和高要求，需要不斷的優(yōu)化迭代”。

這被外界視作“實錘”，社交平臺上辣評不斷。

有網(wǎng)友點評“類人竟然是個商標”“真的讓人失望，產(chǎn)品賣得也很貴今年還漲價，不會再買，在我眼里已經(jīng)失去信譽”“作為膠原蛋白的全球領(lǐng)導(dǎo)者，說自己跟不上行業(yè)發(fā)展要求了呢”“其實巨子在5月27日就公開了自家重組膠原檢測法專利，它自己2024年就研究出來了，我可不信他這次可復(fù)美事件用不了質(zhì)譜法定量，完全不合邏輯”……

晶捷品牌咨詢創(chuàng)始人、戰(zhàn)略品牌專家陳晶晶也指出，此次對成分檢測爭議的回應(yīng)更像是一次公關(guān)維穩(wěn)，巨子生物并未正面回應(yīng)“含量與宣傳是否一致”的核心問題，而是以“檢測方式存在局限性”為由，巧妙轉(zhuǎn)移焦點，試圖在承認問題與維護品牌形象之間尋找平衡。這種模糊表態(tài)與此前堅決否認的態(tài)度形成鮮明對比，反而容易造成其早期宣傳存在夸大成分功效的質(zhì)疑，進而動搖消費者對品牌的基本信任。

她告訴《國際金融報》記者，對于靠科技標簽吸引消費者的品牌來說，技術(shù)信任是其價值體系的根基。此次事件之后，消費者是否會繼續(xù)為科技成分支付溢價，已成為巨子生物及同類品牌面臨的重大挑戰(zhàn)，“單憑一個‘明星成分’已難以支撐起品牌的長期信任與溢價能力，新一代‘成分黨’正從迷信概念轉(zhuǎn)向成分+功效驗證的雙重要求”。

關(guān)于下一步的措施，巨子生物稱，公司將聯(lián)合科研機構(gòu)加速推進化妝品中重組膠原蛋白定性定量檢測方法的優(yōu)化與驗證、逐步主動公開原料與成品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量控制數(shù)據(jù)、持續(xù)參與化妝品用重組膠原蛋白相關(guān)國家標準與行業(yè)標準的制定。

但在美妝護膚如此“內(nèi)卷”的當(dāng)下，消費者又會給巨子生物多少時間？剛剛過去的“618”大促，公司旗下可復(fù)美品牌就已經(jīng)遭遇滑鐵盧。

公開信息顯示，今年抖音官方發(fā)布的“618”榜單中，美妝品牌榜前十名中未見到可復(fù)美身影，而其去年“雙十一”才挺進美妝品牌熱賣榜第四；天貓平臺的榜單上，可復(fù)美也從去年“618”的第12名降至今年的第16名，滑落了4個位次。

作為核心品牌，可復(fù)美的失勢無疑會對巨子生物的發(fā)展帶來影響。多家券商機構(gòu)曾在業(yè)績預(yù)測中提到，2025年可復(fù)美仍將成為拉動巨子生物業(yè)績增長的引擎。

（左宇 攝）

2024年，巨子生物全年實現(xiàn)營收55.39億元，其中82%、45.4億元來自可復(fù)美，該品牌在報告期內(nèi)的營收同比增速達到62.9%，超過了57.2%的總營收同比增速。

而依公司在財報中所言，可復(fù)美實現(xiàn)快速增長的原因之一是明星產(chǎn)品可復(fù)美膠原棒（即重組膠原蛋白精華）收入持續(xù)增長。

去年“雙十一”期間，可復(fù)美膠原棒蟬聯(lián)天貓面部精華類目TOP1、液體精華類目TOP1及修復(fù)精華類目TOP1，并獲得抖音液體精華類目TOP1。為應(yīng)對增長，報告期內(nèi)公司新增了2條重組膠原蛋白生產(chǎn)線。

今年4月，巨子生物繼續(xù)推出膠原棒2.0系列，配方經(jīng)過升級，特別添加了重組四型膠原蛋白。在興業(yè)證券看來，今年膠原棒大單品收入仍有望維持雙位數(shù)增速，同時面霜類有望接棒成為大單品。

只是，在信任坍塌面前，這些預(yù)測有了更多的不確定性，如何保住口碑、穩(wěn)住基本盤恐怕是巨子生物當(dāng)前最重要的課題。