胡冰迎彥（中）接待IFLA代表團 受訪者供圖

2014年，從蘭州大學歷史學院畢業的胡冰迎彥考入浙江寧波圖書館，投身地方文獻搜集與整理工作。“這是和我學的專業最對口的崗位了。”胡冰迎彥回憶，彼時，歷史、文博專業尚屬冷門領域，需要長期深耕卻難有豐厚物質回報的相關職業和崗位就像無人問津的“冷板凳”。可在文博人的骨子里，最不缺的就是焐熱“冷板凳”的毅力。

支撐胡冰迎彥選擇這條道路的是一個再樸實不過的心愿——幫讀者解決問題，吸引更多人翻開書本。在她看來，向公眾提供優質公共文化服務，不僅是圖書館員的職責，更是這份工作的幸福源泉。“每當幫讀者找到想要的資料，看著他們翻開書頁，那種成就感是實實在在的。”她說，這種幸福是一種即時且持續的正向反饋，比起奢華的物質享受，精神上的富足更為珍貴。

也正是這份對讀者需求的敏銳洞察，讓胡冰迎彥慢慢開始琢磨如何創新工作模式，用更高效的方法幫助讀者。她從小口才出眾，還當過寧波電視臺的小主持人。她能把晦澀的專業知識講得妙趣橫生，因此入職沒多久就被調入閱讀推廣部門，架起讀者與閱讀服務之間的橋梁。

2017年，胡冰迎彥參與負責的寧波圖書館“天一約書”借閱服務上線，通過線上借閱、線下配送的方式，讓讀者實現輕松閱讀。這也是胡冰迎彥從業以來的重要成果之一。如今，已有超8.4萬名寧波市民成為“天一約書”的讀者，累計借還量超151.5萬冊次。

“這份工作要求我們必須多觀察、多學習，還得敢想敢做。”在日常運營讀者交流群時，有讀者提出希望配送圖書的快遞單不要泄露個人信息。當天，胡冰迎彥就協同技術部門解決了這一問題。此外，她還從當下流行的“集章文化”中汲取靈感，策劃推出寧波圖書館月度藏書票，激發了讀者的借閱熱情。“在我國，類似的借閱配送服務項目并不少見，而我們不僅把它當作一項任務，更是當作一項事業在不斷更新、推進。”憑借這份熱忱，“天一約書”取得不俗反響，2020年獲得國際圖書館協會聯合會（IFLA）國際營銷獎。

樸素專注的工作態度，讓胡冰迎彥不斷積累經驗，肩負起更為重要的職責。從業十余年，胡冰迎彥見證了寧波公共文化服務事業的飛速發展。“剛入職時，我們還在老館辦公。如今，寧波圖書館已經擁有3個館舍，城市書房、文化驛站遍布大街小巷，越來越多的年輕人投身于公共文化服務行業。”說起這些，胡冰迎彥的眼中滿是自豪。

2025年6月25日《中國文化報》

第6版刊發特別報道

《胡冰迎彥：用初心焐熱“冷板凳”》