“跳舞是可以的，但不能影響其他人正常生活。”

“音響聲音太大了，孩子學習、老人休息都受影響。”

進入夏季，熱鬧的廣場舞成為小區周邊空地上一道獨特的風景線。燈光一亮，音樂一響，阿姨爺叔歡樂起舞，但同時也帶來了“廣場舞噪音擾民”的問題，遭到不少居民連連投訴。

位于梅隴鎮的五一村網格內的舒也時代廣場，就曾面臨這樣的難題，但在村黨支部的帶領下，五一村逐步摸索出一套行之有效的創新方案，既讓老年人可以跳舞，也不影響其他居民生活，在小區周邊形成了樂而不吵的氛圍。一起來看看吧~

治理遇“坎”

音量調了又升

舒也時代廣場位于老滬閔路與華濟路交界處，是周邊小區居民休閑購物的好去處。自建成以來，附近居民為豐富文化生活自發組建4支廣場舞隊伍，經常于晚上7點到9點準時開跳。但由于音響設備聲音較大，遭到廣場周邊居民多次投訴噪音擾民……

“阿姨們，音量調小點哈，打擾到其他居民休息了。”接到12345熱線工單，五一村工作人員趕到現場與廣場舞團隊進行溝通，得到團隊的配合并當場調低音量。

但工作人員前腳剛走，音量又被“悄悄”調回去了，投訴電話再次響起。反復的“拉鋸戰”讓村里意識到：“光勸不行，治標不治本，得有長效機制去解決問題”。為此，村黨總支部召開“12345”熱線專題會，發現問題出在溝通方式存在欠缺和后續缺乏有效跟蹤監管上，并進一步完善工作機制，研究解決方案。

破題有“方”

協同治理建機制

在執行層面，五一村從溝通方式、服務機制、治理理念三個方面“出招”，有效提升村級治理效能。

工作人員不再簡單勸，而是翻規定、查標準，根據舒也時代廣場的建筑性質，明確每天6:00—22:00之間音量應不超過60分貝。他們對標標準現場測分貝，在動之以情、曉之以理的溝通后，得到舞隊的理解和配合。最終，4支廣場舞團隊在拷貝音樂時自覺降低音量，現場保持音響音量在55分貝以下，并主動縮短了30分鐘跳舞時間。

五一村工作人員現場與廣場舞團隊溝通

當下擾民問題得以解決，如何防止問題卷土重來呢？為此，五一村與舒也時代廣場物業建立了緊密聯動機制：在廣場顯著位置張貼相關告知書，明確廣場舞活動時段和播放音量；與廣場舞團隊簽署活動協議，特別約定在高考、中考等特殊時期暫停活動；村工作人員與物業方共同加大巡查力度，一旦發現音量超標，立即進行勸導糾正，確保管理措施有效落實。

通過當下溝通和協同出力兩項舉措后，效果立竿見影，舒也時代廣場的噪音擾民投訴量大大下降，舞隊成員也能正常跳舞。家住附近的阿姨說：“之前還擔心，如果完全不讓跳廣場舞，廣場會過于冷清，也會少了點煙火氣；現在這種方式很好，既減少了震天響的噪音，又不失熱鬧的生活氣息。”

為進一步預防噪音擾民等生活問題的發生，五一村還制作了“服務熱線聯系卡”，公布工作人員聯系方式，并通過廣場物業方廣泛宣傳，方便居民有矛盾糾紛、求助問題時可以第一時間求助。舒也時代廣場表示，將在后續工作中與村工作人員協同出力，切實保障周邊居民的生活質量。

目前，五一村也與周邊小區和網格街區進行了溝通，共同建立快速響應機制，及時處理居民訴求，提升服務效率和群眾滿意度。

供稿： 梅小萱

編輯：石思嘉

初審：陳依婷

復審：石思嘉

終審：劉墾博

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