北京
新京報訊（記者吳婷婷）6月25日，首都機場舉行中國服務日主題活動，“首都快線”“賓至如歸”“首行無憂”等26款服務產品與旅客們見面。記者注意到，隨著寵物和主人一同出行的需求量日益增多，首都機場為寵物家庭推出了新服務，針對攜寵物出行的旅客推出寵物運輸“家門到目的地”的新舉措。
首都機場推出寵物“門到門”服務。新京報記者 陶冉 攝
記者在首都機場3號航站樓的行李一體化服務柜臺看到，這里除了有傳統的行李打包服務之外，服務柜臺還新增了寵物托運服務，柜臺新上架了寵物專用的托運箱。首都機場服務品質部品牌與產品管理主管管文溥介紹，航站樓內有6處這樣的一體化服務柜臺，“以前旅客托運小動物需要去單獨的柜臺辦理，現在我們將行李打包、搬運寄存、‘寵物門到門’服務集納在一個柜臺，這樣更加方便旅客出行。”
“寵物門到門”是指旅客選擇這一服務后，工作人員到旅客的住所接上寵物前往機場，完成后續的托運或者寵物進客艙，抵達目的地后，工作人員再將寵物送至旅客住所。首都機場行李一體化服務負責人戰陽介紹，這一服務的價格從400元到1800元不等，上線兩個月以來，每天的接單量在5-10單左右。戰陽提示，旅客應在航班起飛前兩個工作日通過首都機場小程序或者電話預約“寵物門到門”服務。
同時，“首都快線”也正在擴容。首都機場服務品質部品牌與產品管理主管管文溥介紹，首都機場協同國航、深航、山航、東航、海航、川航等航司打造京滬、京杭、京蓉、京穗、京深、京廈、京粵等快線。截至目前，首都快線每日單程航班量達到10班以上，覆蓋全天出行時段，東航、上海航將值機截載時間縮短至30分鐘。同時，今年5月6日起，首都機場至上海虹橋機場的雙向航班提供跨航司自愿簽轉，目前可實現國航和東航兩家航空公司之間的客票簽轉。
今年下半年，首都機場還計劃推出付費電瓶車的服務，旅客可以提前預訂付費電瓶車，到機場后便可乘坐電瓶車前往登機口。
在活動現場，首都機場還為26名榮獲第15屆“中國服務之星”的一線優秀服務人員頒獎。
編輯 張樹婧
校對 楊利
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