河南
大象新聞·河南交通廣播記者 李鵬
近日，一起事故的家屬帶著一面鮮紅錦旗來到鄭州交警十一支隊，錦旗上“人民警察為人民 熱心幫助暖民心”的字樣熠熠生輝，凝聚著家屬沉甸甸的感激與敬意。
2025年2月，鄭州交警十一支隊處理完一起走簡易程序的交通事故后，當事人在事故后續處理中遇到諸多困難，遂向鄭州交警十一支隊求助。接到求助后，鄭州交警十一支隊三大隊高度重視，積極與當事人溝通，安撫他們的情緒，傾聽他們的訴求，并組織雙方當事人進行協商。在協商過程中，民警充分發揮調解職能，秉持公平、公正、公開的原則，耐心細致地為雙方講解相關法律法規，分析事故責任。經過多次溝通協調，雙方最終就賠償問題達成一致意見，這起交通事故得到了圓滿解決。
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