走進江西宜黃縣企業服務中心，“親企惠企助企 全心全力全程”的標語格外醒目。這個總面積450平方米的服務綜合體，整合了20個部門82項涉企服務事項，如今已成為當地工業園區企業“找政策、解難題、謀發展”的“第一響應站”。

江西長芯半導體有限公司總經理夏淑義不久前切身體會到了這里的高效服務，公司因發展急需融資，沒想到僅向企業服務中心提交了一次材料，幾天后500萬元的貸款便順利到賬。

這是宜黃縣推動政務服務從便捷向增值全面升級、持續優化營商環境的一個生動縮影。

為打破部門壁壘，打通市場主體辦事“最后一公里”，宜黃縣將企業服務中心直接設在當地工業園區。中心采取人員進駐和事項進駐相結合方式，為企業提供“全生命周期”服務。

除了解決難題的“前哨站”，還有與企業建立“一對一”聯系的105名“企業服務專員”感知企業冷暖、精準紓困解難。

撫州華成半導體科技股份有限公司的辦證經歷，見證了專員服務的“宜黃速度”。今年4月，該公司急需辦理不動產權證用于融資貸款。服務專員了解到，該公司土地存在糾紛，便第一時間協調測量隊實地測量，并多次組織現場調解，最終達成協議。不到一個工作日，不動產權證就辦好了。

為確保企業訴求“件件有著落、事事有回音”，宜黃縣建立了“收集研判—辦理跟蹤—落實反饋”的閉環機制。制度推行以來，企業服務專員已累計收集企業困難和問題109個，辦結94個，企業滿意度持續攀升。

在宜黃縣政務服務中心的企業綜合服務專區，“一企一檔一策”正持續優化著企業的辦事體驗。

“讓數據多跑路，讓企業少跑腿甚至不跑腿。”針對企業辦事過程中材料重復提交的頑疾，中心創新思路，分類整合企業共性材料，部署網絡存儲，建立了跨部門共享的“一企一檔”電子資料數據庫。截至目前，已建立147家企業檔案資料庫，為企業減少450余項申請材料。

“一企一檔”是基礎，“一企一策”則是服務的深化與升華。宜黃縣進一步精準對接企業實際需求，編制“一企一策”服務方案，提供金融、法治、人才、訴求兜底等精準化服務，實現全生命周期的一站式服務。

“一站式”服務、“專員式”幫扶、“檔案化”管理、“個性化”施策……通過政務服務的“組合拳”，宜黃縣打出優化營商環境的“升級版”。

“政務服務只有精準對接企業需求，才能真正釋放‘增值’效能。”宜黃縣常務副縣長周欽表示，未來將持續深化“數字賦能”，讓“人人都是營商環境、事事關乎宜黃形象”理念更加深入人心。（記者劉婧宇）

（新華每日電訊）