考生和家長面臨的是一場“信息戰”，不少機構推出“咨詢服務”，多個AI大模型也紛紛喊話

填報志愿，這些辦法靈不靈？

2025年高考落幕。6月23日，上海考生可正式查分；7月1日，上海考生正式開始填報志愿。

填報志愿，這一關乎人生方向的關鍵抉擇，也讓無數人猶豫不決。考生和家長正陷入一場“信息戰”：面對全國2900多所高校、1600個本科專業的海量數據，一時間，不少機構推出“高考志愿填報咨詢服務”，多個AI大模型也紛紛喊話，這些似乎成為不少家長眼中的“救命稻草”。

“一對一”指導靠譜嗎？

記者在網上搜索“高考志愿填報”，跳出來各種鏈接，有標價168元的“人工指導”，有標價1799元的“一對一全程指導”。更有甚者，先用低價吸引家長去咨詢，然后用“金牌填報師”“有十多年的經驗”等話術吸引家長，收費自然水漲船高至1萬元上下……

記者聯系了一個提供志愿填報咨詢服務的商家，點進去一看才發現“還有玄機”：專家“一對一”指導答疑，標價509元；專家“一對一”標準版(精準定制)，標價4233元；專家“一對一”旗艦版(全程代辦)，則高達5083元。其中，5083元的咨詢內容還拓展到大學四六級課程、考研擇校、初試、復試，甚至還包括轉專業、出國留學、心理咨詢、職業規劃等等，可謂“包羅萬象”。

但是，這些專家真的有相應資歷？大數據詳盡真實嗎？這些，恐怕都無法考證。教育部提醒，警惕高考志愿填報咨詢的陷阱：內部數據并不神秘，一些機構或者個人宣稱擁有所謂的“內部大數據”，能夠“精準定位”，其實這些數據都能在公開平臺上查詢到，并非內部數據。“專家團隊”并不專業，一些機構打出“高考志愿規劃師”“權威專家團隊”等旗號，但實際上這些所謂的專家并無相關資質和經驗，家長購買這些機構的服務不僅花了冤枉錢，而且可能報錯志愿。

這些動輒上千元的高考志愿咨詢，真能幫助考生踏準節奏，規劃未來嗎？

同濟大學教育評估中心主任樊秀娣認為，現在社會上層出不窮的填報志愿咨詢服務，無非就是利用“信息差”。學生和家長可能因為不太了解情況，結果被某些機構的解釋分析和承諾所吸引。

但為何家長會相信這些所謂的志愿填報分析服務呢？樊秀娣認為，一方面學生和家長對選擇專業或選擇學校有一定的焦慮，生怕自己選得不合適就影響一輩子。“這也是客觀大環境造成的。”樊秀娣分析，面對這種變化多、變化快的不確定性時，學生和家長會覺得“自己報總覺得不保險”，最后在各種信息和廣告的“轟炸”下，抱著“花錢買安心”的心態還是花錢找了高考志愿填報服務。

“但是，這種高考志愿填報服務，會隨著信息的愈加透明而越來越不受待見。”樊秀娣說。一方面，教育部開通的“陽光志愿信息服務系統”免費向千萬考生開放使用，今年更是全新升級上線，不僅有院校查詢、專業查詢，還有志愿參考服務、心理測評、職業前景、報考指南等，尤其志愿填報的“智能引擎”有院校優先、專業優先兩種篩選模式，讓考生能按需定制。另一方面，現在各個高校設置學科、專業時，都會對就業情況作出分析。

21世紀教育研究院院長熊丙奇認為，改善當下的情況，首先學校要關注培養學生興趣，引導學生作出正確的職業選擇；其次，家長要對當前校外的咨詢機構保持理性的判斷和選擇，不要因為焦慮輕易被忽悠，成為任人收割的“韭菜”；最后，監管部門要對相關機構的廣告營銷和具體服務加以監管，保證該行業的專業性。

用大模型填志愿能信嗎？

近日，隨著高考出分，多個AI大模型紛紛喊話，表示可以幫助考生和家長填報志愿。在社交平臺上，也有不少帖子分享如何用大模型填志愿，有的還打出“保錄取”的旗號。真的能用大模型填志愿嗎？

在專業人士看來，大模型可以成為填報志愿時的輔助工具，但不能過度依賴——AI能掌握數據，卻不能真正了解“人”。

申城好網民專家、米塔碳公司首席執行官、浙江大學客座教授王彬指出，大模型的核心價值是有效整合信息，它們可以把近年來不同學校、不同專業的錄取分數線、專業熱度、就業趨勢等數據信息“一網打盡”，其效率遠高于早年填報志愿時人工翻看分數手冊等資料，可大大節省信息收集、整理的時間。

但大模型填志愿也有缺陷，首當其沖的是數據準確性。不同大模型收集數據的方式存在差異，而且學校、專業的數據來源也比較多樣，不能保證相關大模型獲得的數據是準確的。如果數據源存在偏差，那么最終的填報建議很可能存在問題，誤導考生。

所以，王彬建議考生和家長若在填報志愿時借助AI大模型，建議選擇垂類的工具平臺，并注意查看這類大模型披露的數據源是否真實可靠。不建議使用通用大模型填報志愿，因為通用大模型的原始數據未經過篩選，或許存在偏差。

需要注意的是，即便大模型的數據源準確，但仍然存在局限性。王彬提醒，大模型給出的填報建議只能作為參考，考生和家長也要主動了解學校、專業的特點，多一些判斷依據。

其次，當心AI幻覺。就AI填報志愿這一應用場景看，AI幻覺主要表現是放大考生的某種需求卻忽略其他因素，導致結果不夠客觀。

具體來看，考生和家長使用大模型填報志愿時，往往需要描述個人期望、愿景等，大模型的理解可能會出現幻覺或偏差，放大某個需求，甚至趨向極端化，最終給出有偏差的建議，影響考生選擇。

再次，要了解大模型不懂“人”，因為無法評估主觀感受。衡量某所學校或某個專業是否適合某位考生，除了錄取分數，還有學校的風格、文化，學校所在地與考生未來就業意愿的關系，學校所在地與考生個人偏好、生活習慣的匹配度，等等。這些都是非常主觀的內容，AI既不掌握也無法給出準確建議。

“作為高考過來人，我對考生填報志愿的個人建議是，不要過度依賴AI，不要完全看分數和數據預測結果。大模型可以理解數據，卻未必理解‘人’。填志愿的過程始終需要人的深度參與。”王彬說，考生和家長要多溝通，也可以聽聽學長或目標學校校友的介紹，選擇符合自身意愿的學校和專業。

最后，他提醒考生和家長，“驗證大模型填志愿的準確性”是個偽命題，“如果想要驗證，得在錄取結果出來后比照填報內容，考生和家長都不能冒這個風險。”所以，不要輕信那些所謂的“AI保證錄取”“獨家內部數據”等宣傳，其中很可能存在過度營銷或偷換概念。

總之，AI大模型可以輔助填報志愿，但不是必需工具也不是最終工具。王彬特別強調：“數據給到的只是統計概率上的判斷結果，卻不能理解人的潛力。一定要記住，適合自己的才是最好的。”

(來源：解放日報 記者 李蕾 任翀)