對于臺州第一人民醫院院橋分院的醫生來說,過去在食堂就餐是件“甜蜜的煩惱”。飯菜可口,但傳統的飯卡系統卻時常帶來不便:“科技都那么發達了,飯卡充錢居然還要統一線下繳費。”“我卡不小心丟了,補卡居然要等那么久,只能讓同事借我刷下了。”“飯卡的余額只能吃飯到食堂消費后才能看到,太不方便了……”小小的飯卡,成了影響員工幸福感的“小痛點”。這些“小痛點”實實在在地影響著員工們的就餐體驗和工作效率。建設銀行黃巖院橋支行黨支部在和臺州第一人民醫院院橋分院黨支部的一次黨建聯建中捕捉到這個“細節”后,改變的契機悄然來臨。
黃巖院橋建行張富清黨員突擊隊迅速行動,將目光投向了金融科技與機構服務的結合點上,深入調研,為臺州第一人民醫院院橋分院量身定制了建行“智慧食堂”綜合解決方案。很快,一套以建行IC卡為載體,“建行手機銀行”和“建行生活”兩個雙子星APP為平臺的“智慧食堂”方案應運而生。
該方案通過建行金融科技與臺州第一人民醫院院橋分院食堂場景的深度整合,顯著提升了服務體驗:員工告別了線下排隊充值、刷卡的繁瑣,通過建行生活即可隨時隨地完成這些操作,并實時掌握賬戶余額;就餐支付環節,僅需通過出示建行生活付款碼或直接“揮卡(建行儲蓄卡)”感應,即可在智能終端快速完成交易,徹底解決了實體飯卡易丟失、易消磁的困擾。依托建行強大的實時清算體系與安全支付保障,整個流程高效順暢、安全可靠。
員工切身享受到“一卡暢行、支付無憂”的便捷,院方也有效降低了實體卡管理維護成本,實現了運營效率與員工滿意度的同步提升。
智慧食堂項目的成功落地,絕非終點,而是黃巖院橋建行通過黨建聯建,與附近機構、企業深化合作、構建服務生態的新起點。以此為契機,院橋建行還為醫院搭建了專屬線上金融服務群,客戶經理提供全天候金融咨詢、反詐宣教及專屬產品信息推送(如信用卡優惠、理財推薦),實現從“交易型”到“陪伴型”服務的躍升。
同時,黃巖院橋支行進一步拓展合作深度,為臺州第一人民醫院院橋分院的醫生提供消費貸、住房貸款等咨詢綠色通道。臺州第一人民醫院院橋分院智慧食堂應用場景的應用,成功建立了涵蓋臺州第一人民醫院院橋分院醫生賬戶、信貸、財富管理的全景式生態圈。
臺州第一人民醫院院橋分院智慧食堂的蝶變,是建設銀行黃巖院橋支行黨支部踐行金融工作人民性的生動實踐。從一枚小小的飯卡到一張功能強大的銀行卡,改變的不僅是支付方式,更是服務理念的升華和金融科技的溫度。院橋建行將持續探索通過與機構、企業之間的黨建聯建,金融科技與場景服務的深度融合,貢獻更堅實的金融力量!
文/張富裕
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