“真沒想到這么順利!”自貢市貢井區鴻慶餐廳的夏老板拿著剛辦好的餐飲服務許可證，臉上掩不住笑意，“工作人員全程指導，裝修前就告訴我該怎么做，少走了太多彎路!”夏老板的驚喜，源于貢井區行政審批和營商環境局一項創新實踐——“提前介入+現場指導”服務模式，讓審批服務從“坐等上門”變為“主動敲門”。

長期以來，企業在辦理涉及復雜現場條件的許可事項時，常陷入“標準模糊、反復整改”的困境。自貢市火星網咖負責人陳先生對此深有感觸：場地裝修、設備安裝投入不小，最怕的就是因為不符合審批要求返工，費時、費力又費錢。這種“先上車后補票”的傳統模式，不僅拉長了企業開業周期，也成了優化營商環境亟待破解的痛點。

針對這一痛點，貢井區行政審批和營商環境局果斷將服務端口前移。依托企業開辦專區、“一件事”綜合窗口及線上咨詢平臺，工作人員主動捕捉企業從選址、裝修到設備安裝等籌備階段的審批需求。一旦發現企業有明確意向或進入籌備，即刻啟動“提前介入”程序——業務骨干主動對接，化身“政策顧問”與“申報向導”，幫助企業梳理流程、制定計劃、精準準備材料。

服務模式的精髓更在于“現場指導”這一關鍵環節。在火星網咖籌辦的關鍵期，貢井區行政審批局聯合文旅、消防等部門組成服務小隊，主動走進尚在裝修的場地。他們依據法規標準，對網咖的選址合理性、功能區布局、消防通道設置及設施安裝等環節進行“把脈問診”，當場提出優化建議。“多虧他們提前來‘挑刺’，避免了我們完工后因不合規而大拆大改的風險，申報材料一次過審，審批時間大大縮短!”陳先生坦言。

從“事后審核”到“事前輔導”，從“單打獨斗”到“多部門聯動”，貢井區的新模式精準拆解了企業籌備期的主要堵點。據統計，今年以來，全區已有17家企業和個體通過此模式高效獲證，辦理成功率達100%，企業滿意率持續高位運行。

“優化營商環境，核心在于精準感知并響應市場主體的真實需求，”貢井區行政審批和營商環境局相關負責人表示，“‘提前介入+現場指導’正是我們向服務型政府轉變的縮影。未來我們將持續深化流程再造，探索服務前移更多可能，讓政策紅利高效轉化為企業發展的加速度，為區域經濟注入更蓬勃的生機與活力。”

服務向前一小步，便為企業跨越了籌備路上最易絆腳的坎坷。當審批部門從柜臺后走到工地現場，當指導意見趕在裝修動工之前，貢井區的政務服務新實踐，正轉化為市場主體實實在在的獲得感與發展信心。

來源：貢井區融媒體中心 孔云