很多人可能都深有體會，特別是這兩年每逢節(jié)假日或者出行高峰期，想買一張火車票簡直比搶周杰倫演唱會門票還要難。就算你從開售時間就開始蹲點(diǎn)守候，也常常是竹籃打水一場空。而對于一些腿腳不太方便的老年人來說，想要買到一張長途火車的下鋪票更是難上加難。網(wǎng)上剛一放票就沒了，那就只能去線下碰運(yùn)氣了。結(jié)果往往是滿懷期待地出門，卻帶著失望回家。不少人都在問：明明提前去排隊了，為啥還是買不到下鋪票？這些下鋪票到底被誰買走了？本文所陳述內(nèi)容均有可靠信息來源，具體會在文末列出。**提前排隊也沒用，總有人更早**關(guān)于火車票購買這件事兒，有些經(jīng)驗(yàn)老道的人會說：“要想買到下鋪，最好還是去窗口排隊，因?yàn)榫€下可以指定座位類型，所以很多下鋪都被窗口和代售點(diǎn)選走了?！彪m然這個說法真假未明，但為了驗(yàn)證一下，還真有不少人照做了。比如有一群年紀(jì)比較大的乘客，他們?yōu)榱速I到下鋪票，一大早就跑到上?；疖囌镜氖燮碧幣抨牎０凑找?guī)定，T132次列車從6月9日下午2點(diǎn)45分開始售票。而他們當(dāng)中的一位老人表示，當(dāng)天下午1點(diǎn)半就已經(jīng)排在隊伍第二的位置了。這一行人共有11人，其中一位超過80歲，四位70歲以上，四位65歲以上，最小的兩位也已經(jīng)63歲了。他們想著哪怕只買到一張下鋪票，大家輪流坐坐也好。然而當(dāng)輪到他們的時候，售票員卻說下鋪票一張都沒剩下了。這讓他們很困惑：為什么我們這么多老年人連一張下鋪票都買不到？下鋪的票到底去哪兒了？為了解答這個問題，同時也回應(yīng)網(wǎng)友們的疑問，有工作人員前往上海站售票處實(shí)地查看了一番。不看不知道，一看才發(fā)現(xiàn)，原來還有更多人比他們還拼。當(dāng)天早上，售票窗口前就擠滿了等待購票的人，大家都希望能在第一時刻搶到票。這種現(xiàn)象其實(shí)并不罕見。很多時候，雖然是下午才開始售票，但早上不到十點(diǎn)，所有窗口前面的第一位位置就已經(jīng)被人占滿。有些人甚至提前三四個小時就在那里等著了。有位大姐就說，她上午十點(diǎn)到現(xiàn)場時，隊首的位置已經(jīng)被占光了。每個窗口前不是站著人就是擺著東西占座。還有一位年近五旬的大哥說，他為了能排第一位，早上八點(diǎn)半就來了。**線下買票并不比線上快**不過即使這樣“卷”得不行，現(xiàn)實(shí)依然很殘酷。即便你排在隊伍靠前的位置，也不一定就能買到票。實(shí)際上，只有排在最前面的那幾位旅客才有機(jī)會搶到下鋪票。為了測試線上線下買票的速度差異，有記者同時嘗試在線下窗口排隊和使用12306平臺搶票。當(dāng)天下午2點(diǎn)45分，T132次列車第二天的車票正式發(fā)售。記者在排隊的同時打開12306軟件，順利為自己鎖定了一張下鋪票。這時，線下的隊伍還沒怎么動彈，售票員還在處理排在第一位的旅客為一家四口訂票的事情。僅僅過去8分鐘，12306上的下鋪票已經(jīng)全部售罄，而隊伍才往前移動了兩個人。等記者終于排到窗口時，又過去了十分鐘，此時12306平臺上只剩下寥寥幾張票，售票員也確認(rèn)下鋪票已經(jīng)全部賣完了，并建議如果真想買下鋪，最好早上八點(diǎn)就來排隊。還有一對老夫妻也是熱門線路的乘客，由于一直沒搶到票，他們決定來線下試試看?！拔覀兛梢再I預(yù)售票，能買到哪天就走哪天。”顯然，他們對火車票的銷售規(guī)則還不太清楚，誤以為線下可以提前預(yù)訂15天之后的票。事實(shí)上，線下售票并不會比線上更快，甚至如果你不是排在第一位，買到票的概率反而更低?！盎疖嚻笔蔷€上線下同步發(fā)售的?！爆F(xiàn)場工作人員多次向老年旅客解釋這一點(diǎn)。**拼的就是手速和反應(yīng)**記者發(fā)現(xiàn)，很多老年朋友對線上搶票存在一些誤解。有位大姐說，她不愿意在網(wǎng)上買票，是因?yàn)閾?dān)心系統(tǒng)會自動給她分配非下鋪的票，并且強(qiáng)制購買。其實(shí)這種情況并不存在。12306在無法滿足用戶需求時，會提示可選的席位，用戶可以選擇是否繼續(xù)支付。還有一些老年人堅持認(rèn)為，售票員手里握著“照顧票”，可以優(yōu)先安排下鋪。對此，車站工作人員表示，在有票的情況下確實(shí)會對老年人優(yōu)先匹配下鋪，但在搶票階段，無論是線上還是線下，搶票機(jī)會是完全一樣的。在這個信息飛速發(fā)展的時代，大家都在拼“手速”，只為搶到一張寶貴的車票。尤其是下鋪票，幾乎是一放出來就被秒光。有網(wǎng)友提出疑問：既然如此，為什么不優(yōu)化一下售票方式，讓線下排隊的老年人更容易買到票呢？其實(shí)，老年人選擇線上或線下購票，都是他們的自由，沒有人規(guī)定必須在哪種渠道購買。但如果遇到熱門車次，兩邊都有需要幫助的人，對任何一方過度傾斜，都會造成新的不公平。社會可以在社區(qū)、居委會或村委會設(shè)立專門的老年服務(wù)志愿者，提供一站式幫助，協(xié)助他們完成線上購物、搶票、繳費(fèi)等操作，避免他們在腿腳不便或天氣惡劣的情況下來回奔波。此外，作為子女也可以在這方面多關(guān)心父母。對于老年人來說可能是麻煩事，但對于年輕人而言也許只是舉手之勞。打破數(shù)字鴻溝，改變固有的習(xí)慣，需要整個社會、家庭以及個人共同努力。**信息來源：** （此處保留原文中的信息來源）