更換天然氣軟管可以理解，但是還要更換與金屬螺紋管相匹配的燃氣灶具，不更換就停氣。最近一段時間以來，華商報接到不少類似投訴，業(yè)主認為天然氣公司強制更換存在問題。

業(yè)主反映：工作人員說不換管就停氣

西安麗灣藍島小區(qū)一名業(yè)主告訴華商報大風新聞記者，最近秦華天然氣到他們小區(qū)上門檢查，以住戶天然氣管有問題為由停氣，要求更換軟管。但又稱他們管子接口設計與住戶的燃氣灶、熱水器不對口，又讓選擇天然氣公司提供的燃氣灶，這樣就把住戶本來好好的燃氣灶給廢掉了。

“我們提出過質疑，但工作人員說他們有公司的紅頭文件，住戶有兩種選擇:一種由天然氣公司上門免費維修;二是付費換管換灶。結果我們提出讓維修時，他們又說那樣維持不了一兩個月，最后還是得換管換灶，否則不給供氣。”采訪中有業(yè)主認為，秦華天然氣公司的做法讓人不理解，認為是上門“尋問題”“找業(yè)務”“搞推銷”，所以有的業(yè)主直接關門不讓入戶。

記者采訪中了解到，除了西安麗灣藍島小區(qū)，西安騰聯新世紀也有業(yè)主投訴類似問題，同樣是工作人員到小區(qū)入戶檢查，讓更換現有的天然氣軟管、燃氣灶等，不換就停氣。業(yè)主們反映，他們的燃氣灶才更換沒幾年，就說銜接管子不匹配，讓更換相匹配的灶具，對此很不解。

秦華天然氣：的確存在業(yè)主反映問題，主要是為了安全

6月26日上午，華商報大風新聞記者來到西安秦華天然氣有限公司求證，該公司黨群工作部黃女士表示，近期該公司是在對市內小區(qū)進行上門檢查，的確存在小區(qū)業(yè)主反映的情況。就換管、換灶一事，她表示，近年來，國內燃氣爆炸事故高發(fā)，如寧夏燒烤店爆炸事故、十堰燃氣爆炸事故等，都造成了極大的生命財產損失，其原因主要是安全管理不當，供氣設備泄漏所致。因此，自2023年起，公司便持續(xù)開展戶內隱患排查整治工作，并對存在安全隱患的住戶提出換管、換灶要求。

“天然氣膠合管(橡膠復合軟管)判廢年限是兩年，燃氣灶是8年，到了時間便會出現功能老化。”黃女士介紹，超過期限的膠合管和燃氣灶具，極易出現漏氣現象，其屬于國家一級安全隱患，但人們卻往往不易察覺。因此當公司檢查人員上門發(fā)現有業(yè)主還在使用超期的膠合管和灶具后，就會提示更換螺紋金屬管、螺紋灶具。但在此過程中，并不強令更換秦華公司的東西，只要達到安全標準、合規(guī)，業(yè)主也可選擇其他公司的產品進行更換，且無論網上、網下購買，秦華公司均可提供相關服務。

她解釋，以往膠合管與燃氣灶具的連接是承插式，人們使用時很容易因挪移、拉扯，造成接口松動、斷裂，甚至出現漏氣，而相比之下，螺紋金屬管與螺紋接口的燃氣灶具，由于在連接上匹配，故安全性高。

對于有小區(qū)業(yè)主反映的之前已經更換過天然氣軟管和灶具、如今再次更換的情況，她表示隨后會進行了解，看究竟屬于什么問題，再做處理。

原標題：更換天然氣軟管灶具為啥也必須跟著換? 西安秦華天然氣強制消費？

來源:華商報