本報記者 葉曉楠

6月27日上午，在江蘇省無錫市濱湖區蠡湖風景區，市民小趙在蠡岸薄荷空間陪朋友拍婚紗照時，用手機掃碼點了一份肯德基和6杯檸檬茶，與普通外賣不同的是，這次的外賣小哥是無人機。

小趙先找到附近一處標有無人機外賣的地點，用手機掃一下上面的二維碼點單，再選擇無人機配送。15分鐘后，無人機的聲音從頭頂傳來，飛得近了，從15米左右的高度放下來一根繩索，上面系著的口袋里裝著他們點的外賣，從近5公里車程之外的商鋪購買的餐飲，就這樣順利到手了。

“只需支付9.9元運費，就能享受無人機‘小哥’的貼心服務。”小趙說，“拿到的檸檬茶冰沒化也沒灑，就像從店里剛做出來就拿到了一樣。”

為了滿足更多市民和游客便捷快速的消費需求，從今年5月起，濱湖區創新打造低空經濟應用新場景，在湖濱商業街開通無人機外賣空中專線，打造無人機常態化配送的美食街區。市民游客掃碼下單，無人機外賣可將小龍蝦、燒烤、奶茶等商業街特色美食直送至景區，實現“邊游邊享”的爽感體驗。

誰來執飛？

據了解，運營該無人機飛行任務是濱湖區新引進的低空經濟企業——羲翎科技，用于送外賣的無人機是企業自主研發的多旋翼無人機，通過多個旋翼產生升力，具有垂直起降、懸停穩定等優點。

“公司目前在濱湖區商業街劃定了專門的配送起點區域，顧客下單后，由工作人員取餐并送至起飛點后放置到無人機上，然后就能精準配送。”羲翎智航科技有限公司董事長楊濤說，“公司現有3架無人機提供服務，飛行速度可達每小時60公里，承重6公斤以內，即使在下雨天，無人機也能完成整套配送服務。無人機外賣的湖濱商業街點位有3條飛行路線、35個投遞點，覆蓋10公里半徑范圍內的黿頭渚、蠡園等景區，商家上線小程序，顧客掃碼下單即可。”

無人機外賣和普通外賣有啥區別？

“無人機配送不會替代外賣騎手，而是對當前外賣服務的補充。”楊濤說，目前，無人機外賣主要應用在騎手難以抵達的公園、景點等區域。“比如游客在景點的中間區域，或是露營時忽然想要吃景區外面的美食，傳統外賣員可能不太方便抵達，或是需要花費更久的時間送來，風景區面積較大的情況下，還需要相互確定地點，像這些場景下，無人機配送的優勢就很明顯。”

市場反響怎么樣？

“當然好啦!我們周邊就是華東地區較大的開放式景區——蠡湖風景區，湖濱商業街區日均客流量達3.5萬人次，一架無人機每天能送60單，緩解了商戶運力短缺、游客需求多元的痛點。”湖濱假日物業服務有限公司副總經理季辰潔說，“除了便利之外，還很吸睛，每當無人機接單準備起飛時，總能吸引很多好奇的目光。未來，街區還將對時效性、個性化要求較高的場合，比如生日蛋糕、求婚鮮花等配送服務進行持續探索，不斷拓展低空經濟應用場景。”

訂單量增多的背后，是科技與應用場景的深度適配。據了解，這已不是無錫首個美食“從天而降”場景了。湖濱商業街無人機外賣專線剛剛實踐，西邊的太湖國家旅游度假區無人機配送已成為常態。在江南大學，無人機成為連接快遞驛站與圖書館之間的“空中橋梁”。在黿頭渚景區，濱湖“空中賞櫻”航線已連續開啟了兩個春天。此外，濱湖的低空經濟探索還深入田間地頭，助力楊梅、醉李等時令鮮果運輸。