隨著Labubu二手市場的崩盤「價格崩盤上熱搜,Labubu第一批黃牛破產(chǎn)了……」,以及消費者情緒被加速消耗,最近幾天,Labubu的熱度在網(wǎng)上似乎有著明顯的下降趨勢。
從微信指數(shù)來看,當(dāng)下Labubu的熱度相比6月中旬,下降了超過80%;同時,相比6月中旬每天多個熱搜霸榜的景象,如今Labubu的話題顯然少了很多……
但盡管如此,Labubu,在年輕人群體中依然是社交硬通貨;而在黃牛眼里依然是值得倒騰的好標(biāo)的。
甚至,就連快遞公司、快遞員也丟掉良知與職業(yè)操守,化身小偷,盯上用戶花錢買的Labubu,撈一筆。
就好比今天的一條熱搜話題——女子網(wǎng)購拉布布盲盒,拆開僅剩6個裸娃……
事情大概是,有網(wǎng)友表示,自己好不容易買到一套6只裝的Labubu系列盲盒,滿心歡喜地等待收貨。
然而,自己的Labubu送到后,拆開發(fā)現(xiàn),快遞盒內(nèi)竟然只剩下光禿禿的6個裸娃,配套的盲盒外包裝、包裝袋、小卡全部消失了……
看到這個案例,小柴以為是個例,難道是商家發(fā)貨的時候出錯了?可萬萬沒想到,小柴去小某書上翻了一遍發(fā)現(xiàn),吐槽Labubu快遞被拆的筆記竟然高達12萬+條……
好家伙!這哪是個例,快遞員現(xiàn)在不靠送快遞掙錢,靠拆Labubu盲盒暴富了?或者難道是黃牛混進快遞員隊伍了吧!
在這12W+筆記里,大量的用戶曬出自己的Labubu盲盒在收到貨后發(fā)現(xiàn)被拆的照片和視頻。
「謝謝你某通,我的Labubu盲盒也被你們拆了!」「果然被拆過,大家記得拍開箱視頻」「只要是泡泡瑪特的盒子就不放過是嗎?」
「某通真牛,沒有一個泡泡瑪特能逃得過某通魔爪」「離譜,泡泡瑪特被開盒」……
往下翻這些筆記,真是觸目驚心。在這些網(wǎng)友們曬出的圖片中,有些只收到了一個空的快遞盒,而大量的照片也顯示,被拆的痕跡明顯,甚至有些被拆完,連封膠都懶得再貼上去。
而根據(jù)一些用戶的說法,某通快遞,但凡是泡泡瑪特的包裹,沒一個能完整的寄到消費者家里。
小柴翻了大量這些筆記,被吐槽最多的是某通,但不只是某通這么干,就連濃眉大眼的某家,也不例外。
比如有網(wǎng)友表示,看到某通泡泡瑪特會被拆,所以讓發(fā)了某口碑很好的快遞公司,結(jié)果收到后,明顯被拆過了,里面被翻的亂七八糟……
還有人曬出的該快遞公司的快遞,也是被拆過,封膠被撕壞,也不進行任何偽裝……
甚至,不少人表示,從現(xiàn)在開始,只要是泡泡瑪特的快遞,請從取快遞的那一刻就開始,全程攝像。
比如有網(wǎng)友表示:現(xiàn)在但凡是泡泡瑪特的快遞,從取快遞的時候,就開始攝像,現(xiàn)在泡泡瑪特的快遞盒子,大概率會被人拆箱,尤其Labubu被偷的概率很大。
隨后,小柴在黑貓投訴上檢索了一遍,僅Labubu快遞被拆關(guān)鍵詞的的投訴量也高達五十多條。
小柴不理解,某通快遞全國那么多加盟網(wǎng)點,他們的快遞員是在總部沒有統(tǒng)一召開會議的情況下,拆泡泡瑪特的行為是怎么做到這么統(tǒng)一的?
甚至小柴腦海里只冒出幾個字,快遞公司的快遞員們這是瘋了嗎?為了Labubu這是不惜丟掉工作,不惜冒著承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險,這是在犯法??!
而大家都知道,盲盒之所以叫盲盒,那是因為里面藏著意想不到,用戶進了這個坑不斷的買買買,就是在賭博那一個隱藏款,而這些盲盒在物流環(huán)節(jié)被拆開,意味著什么?
意味著但凡有隱藏款,都會被偷換!就像熱搜案例中的這個消費者的遭遇,她的Labubu快遞只收到6個裸娃,誰能保證里面沒有隱藏款,以及有沒有被換掉?
該事件被曝光沖上熱搜后,某通快遞回應(yīng),向該消費者給予200元賠償,并補發(fā)同系列產(chǎn)品。回應(yīng)還提到,關(guān)注到了其他網(wǎng)友的類似投訴,并已對潮玩類產(chǎn)品投訴成立項目專班。
但是,這是補償200元補發(fā)產(chǎn)品就能解決的事嗎??難道不應(yīng)該追責(zé)?這是在犯法??!這是在挑戰(zhàn)快遞行業(yè)的基本底線。
更何況,除了這位被媒體寫在案例中而沖上熱搜的幸運兒,盲盒被拆盒偷換的,可不止她一人啊,而是成百上千、甚至上萬。
大家都知道,在古代鏢局,都有貨在人在,貨失人亡的職業(yè)操守,在商業(yè)高度文明的當(dāng)下,在物流全程都可溯源的當(dāng)下,在路上沒有人搶快遞的當(dāng)下,送貨的人,竟然自己偷起了客戶的財物,諷刺嗎?
看到這一幕幕,網(wǎng)友們也不淡定了,紛紛吐槽自己的遭遇。「某通站點的工作人員喜歡偷快遞,我丟過好幾次」「丟過好幾次,怎么反映、投訴都沒用」
「有一次我快遞卡網(wǎng)點了,沒送到驛站,驛站的工作人員幫我打電話,說某通站點的工作人員小偷小摸很多,日用品都是直接拿別人快遞寄來的」
「某通嗎,一點也不奇怪……」「某通快遞的盒子就沒好過,經(jīng)常被摳開一個洞」
「收到某通的快遞總有個可以看到內(nèi)容物的洞差不多大拇指大小,不管箱子還是袋子,幾乎每一件都有」
「可怕,是不是我們買的啥其實快遞員都知道?而且這個操作簡直就是盜竊!」
而事實上,何止盲盒,快遞被拆的事,想必大家多多少少都遇到過。
也就是說,如今快遞行業(yè)混進了不少壞人,他們不僅靠著用戶的快遞養(yǎng)家糊口,還想著私自窺探,甚至盜竊用戶的財物。
還記得小柴此前寫過的一個選題「將退件據(jù)為己有1元1件當(dāng)盲盒賣,看傻了吃瓜群眾……」,即某快遞公司的快遞員,將長時間沒人來取的件,或者用戶的退件,成批的打包,然后按照1塊錢1件的價格,甚至論噸當(dāng)盲盒賣。
當(dāng)時,小柴就覺得,這些快遞員,膽子可是太肥了一點,可萬萬沒想到,他們的大膽又刷新了小柴的認(rèn)知。
他們明目張膽地將用戶的盲盒快遞拆開、偷盜里面的商品,甚至最后連盒子都懶得包裝一下,他們到底是怎么做到如此囂張的?
或許,快遞公司的態(tài)度,也助力了他們囂張的氣焰,比如這次盲盒被拆盒偷換事件,快遞公司給出的解決方案是,補發(fā)同系列產(chǎn)品,并賠償兩百元。
而對于出現(xiàn)大批量盲盒快遞被拆、破損,只稱已對潮玩類產(chǎn)品投訴成立項目專班,然而,只字不提追責(zé)。
可以想象,要不是相關(guān)的投訴量太大,以及相關(guān)話題沖上熱搜,大概就連這個回應(yīng)也不會有吧!
而不會處理的背后,或許快遞公司也清楚,這種現(xiàn)象是加盟快遞行業(yè)末端網(wǎng)點的常態(tài),今天拆Labubu,明天還能拆別的,法不責(zé)眾嘛!
然而,也正是這種放縱,讓這樣的事,如今已經(jīng)猖獗到了這種地步,逼得用戶拿個快遞,還得舉著手機全程錄像。
而像這樣突破底線的事,快遞公司都能輕描淡寫地處理,也只不過是如今快遞行業(yè)囂張跋扈的一個切面罷了。
比如關(guān)于丟件的新聞,尤其貴重物品莫名其妙的被丟件,物流公司只賠付幾百塊的熱搜,更是常年不斷。
遠的不說,我們談?wù)劷裉鞜崴焉详P(guān)于物流行業(yè)的另一個話題——寄件向上取整成常態(tài)2.1公斤算3公斤。
據(jù)澎湃新聞?wù){(diào)查,購買8件凈重為2.5kg的樣品,購買相同規(guī)格包裝進行打包并自行稱重,總重量為2.7kg左右,此后記者分別通過8家常用快遞公司,以“標(biāo)快”“普快”的方式郵寄到市內(nèi)同一地點。
測評發(fā)現(xiàn),8家中,有半數(shù)快遞企業(yè)在續(xù)重收費中存在「向上取整」行為。有快遞員稱,即使「2.1公斤也算3公斤的(收費)」,還有快遞公司將重量2.7kg左右的快遞,標(biāo)注為4kg。
而顯然,這種看上去小小的伎倆,給這些公司賺取了大把大把的利潤,而像這樣的小伎倆,背后還藏著多少呢?比如明明付了送貨上門的錢,他們非要把快遞放驛站、快遞柜;明明他們丟件了,卻讓用戶自己去找商家……
所以吃相不好看這件事,在物流行業(yè)是從上至下貫穿的,和耍盡手段的快遞公司比起來,那些末端快遞員,只不過是上行下效,學(xué)會了點賺蠅頭小利的小伎倆罷了……
柴狗夫斯基??
作者|小柴貳號
編輯|譚松
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