現(xiàn)在的店家都這么囂張了嗎？在自己店里出了問題卻不解決，這樣不負(fù)責(zé)的店為什么能一直開下去？

近日，一個小女孩和母親在店里就餐時，出了意外小女孩的臉被燙傷了，結(jié)果店家卻不想承擔(dān)責(zé)任，小女孩母親接受不了，選擇跳樓卻被攔下。

4月17日晚，這一天晚上本來是一個平凡的夜晚，但是卻發(fā)生了一件事，對孫女士一家都造成了巨大的打擊。

這一天孫女士帶著自己的女兒，開開心心的去到，當(dāng)?shù)氐囊粋€繁華商場內(nèi)的一家烤魚店了吃飯。

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孫女士本以為這一天是帶女兒放松的，但是沒想到最后，卻變成了自己的一生的陰影，每每想起都后悔不已。

究竟在這家店里發(fā)生了什么？這位母親為什么會這樣后悔？

據(jù)這位母親孫女士所說，這家烤魚店在一進(jìn)門的地方，有一排自助料臺，上滿有各種小零食。

孫女士的女兒還只是一個小孩子，看見了這么多零食，也是心花怒放，就去拿零食吃了，就這一小會兒時間，孫女士沒有注意。

自己的女兒就出事了，一盆開水直接從小女孩的頭上澆了下來，據(jù)孫女士所說，她的女兒是在轉(zhuǎn)身時與這家餐館的服務(wù)員撞上了。

這個服務(wù)員也知道自己闖了禍，于是趕緊就帶小女孩去進(jìn)行緊急處理，但是這個服務(wù)員的處理方式顯然不夠?qū)I(yè)。

他用涼水在小女孩的臉上沖，然后還用手搓，這時孫女士過來看到的就是這一幕，自己的女兒臉上燙傷嚴(yán)重，表層皮膚都掉了，漏出了里層的紅色。

隨后孫女士就趕緊帶著自己的女兒，去醫(yī)院進(jìn)行檢查了，醫(yī)生診斷最嚴(yán)重的地方，都是深二度燙傷。

6月19日，孫女士找到該門店的負(fù)責(zé)人協(xié)商，結(jié)果雙方發(fā)生了激烈的爭吵，在爭吵中，孫女士情緒激動。

因此動了胎氣，導(dǎo)致其腹中2個月大的孩子流產(chǎn)了，因為種種原因，孫女士情緒崩潰選擇跳樓，但是好在被旁邊的人及時攔下了。

6月30日，有媒體記者注意到了孫女士的困境，于是決定幫助孫女士，因此記者對孫女士進(jìn)行了采訪。

在采訪中，談及兩人相撞的原因時，孫女士說帶小孩子去這家店的話，都會去那個自助吧臺那里拿零食，也沒有貼什么警示標(biāo)語。

所以孫女士認(rèn)為，自己的女兒是沒有責(zé)任的。

至于那位服務(wù)員，為什么會端著一盆開水，孫女士是這樣說的，她說這個服務(wù)員是因為有顧客想要對餐具進(jìn)行消毒，才拿了一盆開水出來。

但在協(xié)商賠償問題時，店家所持的態(tài)度一直都是冷處理，孫女士說在治療前期的話，該店確實給了3000的治療費(fèi)。

但是小女孩的燙傷嚴(yán)重，后續(xù)的恢復(fù)治療，仍然需要不少的錢，而且就目前來看，這樣的情況小女孩的臉會留疤。

因此后期的恢復(fù)情況，皮膚狀態(tài)是無法預(yù)料的，所以孫女士才會去找涉事門店，商量后續(xù)賠償問題。

但是在孫女士去找負(fù)責(zé)人協(xié)商時，每一次該門店的工作人員，都說老板不在店里在外地，每次都找不到人。

問給門店索要當(dāng)天的監(jiān)控畫面，想搞清楚到底責(zé)任在誰，該門店也不給，就是因為這樣的種種原因，孫女士才會一時想不開去做出極端行為。

隨后記者就對涉事門店的員工進(jìn)行了采訪，問到燙傷的事時，該店的工作人員說，這個問題沒有辦法回答。

讓記者找店長，但是記者一直沒有等到該店店長的回復(fù)。

在相關(guān)視頻的評論區(qū)，不少網(wǎng)友都站出來，為這位母親說話，希望商家可以把監(jiān)控發(fā)出來，看到底這件事是誰的問題。

但是也有部分網(wǎng)友認(rèn)為，主要責(zé)任在于這位母親，認(rèn)為是小女孩亂魄，才導(dǎo)致的這一系列情況。

并且建議父母帶10歲以下的孩子吃飯時，不要讓小孩自己去拿東西，會讓他在座位上坐好，然后自己去拿。

10歲以上，身高走路像成年人，不會瘋跑比較講規(guī)矩，才可以自己一個人去拿東西。

7月1日，這件事迎來了最新的進(jìn)展，之前采訪孫女士的記者，收到了她的回電，孫女士在電話里表示，這件事已經(jīng)解決了。

該連鎖店的總部出面協(xié)調(diào)了，并且雙方就賠償問題達(dá)成了一致。

對于這樣的解決方案，有網(wǎng)友認(rèn)為就是事情鬧大了，這家店才想著解決。

但也有網(wǎng)友認(rèn)為，這位母親這樣一鬧就是為了賠償。

對于這件事你怎么看？歡迎在評論區(qū)進(jìn)行討論。