浙江
工業品短視頻運營/工業品詢盤后客戶消失？3步拆解只問不買的困局。
遇到這種事情，你們是不是特別糟心？好不容易遇到個貌似真實的客戶來詢盤，結果問個價格之后，就沒影了。明明產品有優勢，為什么總卡在最后一步，這到底是哪里出了問題呢？
首先，你要剖析開來，先搞清楚，客戶為什么只問不買。一般客戶問個價格沒音了，有這樣幾個原因：
第一個是你沒有及時回復，他看你不回，就找你同行問價去了。
第二個是你報價貴了，他一比價，又去找你同行了。
第三個是你沒有主動告訴他產品的價值，打消他的采購疑慮，所以他只問不買。
其實核心的原因，就是你的內容和轉化動作出了問題。
內容上，你不要一直拍走路視頻，拍擦邊視頻，這樣的視頻，客戶怎么知道你的產品靠譜不靠譜，服務到位不到位。
所有能提升客戶信任度的內容，你都要拍，包括：原材料和半成品、設備和流水線、工藝與配方、訂單流轉、工作日常、客戶案例客戶見證、售前售中售后的問題。
除了拍攝這些內容，你還要在文案的結尾，加一句引導轉化的語言，就是人家為什么要來找你，不找你同行呢？可能是你可以免費送樣，或者可以免費出設計，免費給解決方案等等。具體要根據你們工廠的情況來講。
這是內容方面，轉化動作方面，我就問你有沒有做這3個動作：
1.開通企業號，并且在主頁掛聯系方式，在視頻中掛營銷組件，在私信里設置自動回復。
2.你有沒有每天去企業服務中心，翻看一下你的線索，看看有沒有遺漏的客戶。
3.自動回復有沒有設置好處，并引導客戶留下號碼。
記住，不要直接在后臺跟客戶聊需求，盡量電話溝通，講得清楚一點，也更方便你做私域維護。
記住：你的工業品客戶不是不想買，而是不敢隨便買，趕緊檢查一下你上面內容都做好了嗎？有不懂的歡迎交流。
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