翼言商業(yè)觀察

算法算不了人生志愿，張雪峰治不好教育焦慮。

“我們這里沒(méi)有張雪峰，也請(qǐng)不起張雪峰。”

湖南省永順縣第一中學(xué)班主任王菊香在高考出分前的無(wú)奈感慨，道出了高考志愿填報(bào)的無(wú)奈現(xiàn)實(shí)。

而在張雪峰直播間，三小時(shí)咨詢(xún)費(fèi)收入突破2億元，萬(wàn)元級(jí)服務(wù)名額已排到后年。

2025年高考季，1335萬(wàn)考生站在人生十字路口。一邊是如張雪峰般收取高額咨詢(xún)費(fèi)的“志愿填報(bào)導(dǎo)師”；一面是阿里、百度、騰訊等科技巨頭推出的免費(fèi)AI填報(bào)工具：夸克發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)高考志愿大模型，百度調(diào)動(dòng)文心一言、DeepSeek、通義千問(wèn)三大模型“團(tuán)戰(zhàn)”，騰訊推出行業(yè)首個(gè)高考Agent。

這場(chǎng)事關(guān)千萬(wàn)考生選擇的戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化。

黃金賽道的肉搏戰(zhàn)

高考志愿填報(bào)市場(chǎng)相當(dāng)火爆。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)10.9億元；天眼查數(shù)據(jù)則顯示，我國(guó)目前共有1876余家企業(yè)名稱(chēng)或經(jīng)營(yíng)范圍含“志愿填報(bào)”。

張雪峰團(tuán)隊(duì)一對(duì)一咨詢(xún)費(fèi)高達(dá)14999元，仍一席難求。而在暴利背后，行業(yè)亂象叢生，很多線(xiàn)下機(jī)構(gòu)所謂的志愿咨詢(xún)師，不過(guò)是在旺季匆忙入局牟利的普通教培從業(yè)者，有的甚至只是對(duì)教育行業(yè)缺乏了解的播主網(wǎng)紅。

與此同時(shí)，科技巨頭正以AI為武器強(qiáng)勢(shì)破局。夸克上線(xiàn)三天，生成的志愿報(bào)告就突破500萬(wàn)份；騰訊元寶累計(jì)回答超3000萬(wàn)個(gè)高考問(wèn)題。 阿里、百度、騰訊悉數(shù)入場(chǎng)，一場(chǎng)圍繞教育決策入口的爭(zhēng)奪戰(zhàn)全面打響。

市場(chǎng)狂熱源于新高考改革的復(fù)雜性。當(dāng)“院校專(zhuān)業(yè)組”模式出現(xiàn)，考生面臨動(dòng)輒上百個(gè)志愿選項(xiàng)的決策迷宮。有行業(yè)資深從業(yè)者分析，高考志愿填報(bào)市場(chǎng)兩次高峰和我國(guó)新高考的逐步落地在時(shí)間上是吻合的。

科技巨頭的野心

2025年6月，夸克發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)高考志愿大模型，打出“讓每位考生都擁有專(zhuān)業(yè)志愿規(guī)劃師”的口號(hào)。其核心功能志愿報(bào)告，能在考生輸入分?jǐn)?shù)、專(zhuān)業(yè)意向、地域偏好等信息后，5-10分鐘內(nèi)生成15-20頁(yè)包含“沖穩(wěn)保”梯度的詳細(xì)方案。

百度則祭出“多模型團(tuán)戰(zhàn)”策略，在AI志愿助手中同時(shí)調(diào)用文心、DeepSeek-R1、通義千問(wèn)三大模型答案，供用戶(hù)橫向?qū)Ρ取?/p>

騰訊的AI高考通作為行業(yè)首個(gè)高考Agent，整合了近十年錄取數(shù)據(jù)和2025最新招生計(jì)劃；字節(jié)跳動(dòng)則在豆包和AI抖音中接入第三方掌上高考助手。

所有巨頭不約而同選擇了免費(fèi)策略。夸克產(chǎn)品經(jīng)理郟海峰道破天機(jī)，超過(guò)50%用戶(hù)來(lái)自三線(xiàn)及以下城市。技術(shù)普惠成為最好的獲客手段，在湖南永順縣一中的公益活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一份過(guò)去需要十幾天準(zhǔn)備的志愿分析，如今只需一個(gè)提問(wèn)。

AI工具的免費(fèi)屬性，正在打破地域與經(jīng)濟(jì)壁壘，讓偏遠(yuǎn)縣城的考生也可以同等獲取985院校的錄取策略和填報(bào)建議。

但免費(fèi)背后是更大的野心。百度高考服務(wù)已形成“技術(shù)+大數(shù)據(jù)+人情味”的完整生態(tài)：2000+所院校智能體、500+招生辦?師和專(zhuān)家真人及數(shù)字?直播、2萬(wàn)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐在線(xiàn)答疑。

教育決策入口成為兵家必爭(zhēng)之地，志愿填報(bào)只是這場(chǎng)數(shù)據(jù)金礦爭(zhēng)奪戰(zhàn)的首個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

AI志愿填報(bào)的軟肋

然而，實(shí)測(cè)結(jié)果給火熱的AI志愿填報(bào)潑了冷水。在鳳凰網(wǎng)科技《鳳凰V現(xiàn)場(chǎng)》直播中，豆包、元寶、夸克、百度四款主流產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試多次翻車(chē)：豆包對(duì)一名河南考生的位次分析，兩年竟相差10萬(wàn)名；元寶在保底院校推薦中，出現(xiàn)了錄取概率倒掛的離譜結(jié)果。

政策理解也成了AI的致命短板。當(dāng)被問(wèn)及“河南新高考志愿填報(bào)變化”時(shí)，騰訊元寶給出錯(cuò)誤解讀：物理類(lèi)限選物理，化學(xué)專(zhuān)業(yè)需選考化學(xué)；專(zhuān)家當(dāng)場(chǎng)指出，要么物化要么非物化，這是明顯的錯(cuò)誤。

更甚的是，在調(diào)劑建議上，豆包竟提出在“保”的階段可不服從調(diào)劑，元寶則建議沖刺時(shí)不調(diào)劑。高考政策專(zhuān)家直接指出可能的后果：一旦被退檔，代價(jià)可能是從本科變成專(zhuān)科。

另外，AI的趨同性推薦也會(huì)引發(fā)危機(jī)。有報(bào)考機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人透露，其在本地服務(wù)了超過(guò)5000個(gè)一對(duì)一家長(zhǎng)，后來(lái)取消了一鍵填報(bào)功能，就是因?yàn)橼呁詫?dǎo)致志愿方案失去性?xún)r(jià)比。當(dāng)所有考生使用相似算法，熱門(mén)專(zhuān)業(yè)分?jǐn)?shù)線(xiàn)被集體推高，冷門(mén)專(zhuān)業(yè)則無(wú)人問(wèn)津。

還有一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，AI無(wú)法處理那些口耳相傳的所謂“隱學(xué)”，比如法學(xué)、醫(yī)學(xué)的地域性就業(yè)特征，金融行業(yè)的資源依賴(lài)性，這些信息很難被結(jié)構(gòu)化處理，AI自然無(wú)能為力。

AI和張雪峰之外

所謂AI大戰(zhàn)張雪峰，表面是技術(shù)顛覆傳統(tǒng)，本質(zhì)是兩種商業(yè)邏輯的碰撞，一個(gè)收數(shù)據(jù)稅，一個(gè)收信任稅。

張雪峰含淚退網(wǎng)10天就高調(diào)回歸，正是因?yàn)锳I還取代不了他。他自己一邊說(shuō)“巴不得被AI取代”，一邊強(qiáng)調(diào)“AI很難取代自己”。這背后，是他對(duì)政策的深度理解和對(duì)人性的深刻洞察。

張雪峰賣(mài)的是“確定性幻覺(jué)”，將復(fù)雜人生簡(jiǎn)化為“選對(duì)路=逆襲”的爽劇腳本；AI巨頭們收割的是“數(shù)據(jù)足跡”，志愿填報(bào)只是入口，背后是用戶(hù)畫(huà)像、行為數(shù)據(jù)的金礦。

但考生呢？可將AI視作初篩工具，快速厘清選項(xiàng)邊界，但需警惕算法“數(shù)據(jù)繭房”和幻覺(jué)；可借鑒張雪峰的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)政策的洞察，但也不必盲信——他說(shuō)“報(bào)新聞就一棍子打暈”“XX是天坑專(zhuān)業(yè)”時(shí)，無(wú)法對(duì)你此后的人生負(fù)責(zé)。

張雪峰直播間的火熱場(chǎng)景與AI報(bào)告的冰冷數(shù)據(jù)，共同映射了中國(guó)家庭的集體焦慮。但是，算法填不了人生志愿，張雪峰也治不好教育焦慮。

畢竟，算法永遠(yuǎn)無(wú)法標(biāo)識(shí)完全的你，張雪峰們也不會(huì)真正了解你想要的人生。志愿填報(bào)終究是每個(gè)考生的自我發(fā)現(xiàn)之旅：無(wú)論是AI的精準(zhǔn)推薦，還是專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)之談，都只是照亮前路的燈火，而非決定方向的羅盤(pán)。