“張大媽,您眨眨眼……好嘞,認證成功!”7月2日上午,在唐河縣祁儀鎮便民服務中心,社保工作人員正在幫助老人辦理養老待遇資格認證。這是祁儀鎮便民服務中心開展“就近辦·零距離”專項服務的日常場景。
祁儀鎮便民服務中心始終把群眾滿意作為各項工作的出發點和落腳點,優化服務流程,提升服務效率,在最近開展的滿意度調查中,群眾滿意度持續上升。72歲的劉大爺認真地在意見簿上寫道:“工作人員手把手教我手機認證,很有耐心。”此外,該中心針對群眾反映的13條建議,已優化7項服務流程。
“讓數據多跑路,群眾少跑腿不是口號,而是檢驗服務的標尺。”祁儀鎮便民服務中心負責人表示,后續該中心將持續擴大服務覆蓋范圍,真正打通惠民政策“最后一米”。(通訊員李亞林 袁璽)
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