物管對地面停車場收費被質疑不合規，業主拆除道閘桿表示抗議；業主拒繳停車費、違停占用消防車道，物管聯合消防、公安部門介入處理18次……近日，南寧威寧世紀花城小區業主周先生反映，業主和物管在收費和停車問題上存在諸多矛盾。連日來，記者對此進行了走訪調查。

現場走訪：消防車道變“免費停車場”

6月24日晚上和26日上午，記者兩次走訪該小區南區，發現有數十輛汽車違停在不同的消防車道?！跋劳ǖ?，禁止占用”警示牌形同虛設，堵塞嚴重處甚至停放了一排汽車，雙車道變單車道。與之形成鮮明對比的是，收費停放的地下停車場大量車位閑置。

物管張貼提示，提醒違停車主盡快挪車。

物管回應：停車位供應充足

周先生透露，業主和物管關于地面停車場的收費矛盾可追溯至2023年5月。“小區南區2022年8月交付，剛開始地面停車場不收費。到了2023年5月，物管未經業主投票，突然通知地面停車場收費?！敝芟壬f，很多業主認為地面停車場屬于公攤面積，收費不合理，因此拒繳。僵持數月后，物管不再收費。

一排汽車違停在消防車道。

6月27日，該小區物業服務公司南寧威凱智慧物業事業部總經理陳旺表示，南區共有住戶1446戶，停車位581個（地面224個，地下357個），停車位數量能夠滿足住戶停車需求。此前物管按照南寧市政府規定標準收取臨時停車費。2023年5月辦理好相關手續后，物管開始對地面停車場收費，遭到部分業主反對，個別業主甚至采取強闖安裝在小區出入口處的道閘、拆除道閘桿等過激方式進行抵抗。“作為服務方，我們選擇柔性處理，避免沖突升級。”陳旺稱，壓力之下，物管于2023年年底停止收費。

收費停放的地下停車場大量車位閑置。

管理困境：柔性手段收效甚微

“取消地面停車收費后，停放在地面停車場的車輛越來越多，車位不夠便占用消防車道?！敝芟壬J為物管不收費后管理松散，導致消防車道被占用的情況越來越嚴重。

地面有“消防車道 禁止占用”提醒，但仍有車輛違停在此處。

面對日益嚴重的消防車道堵塞，物管采取給違停車輛張貼提示、設置警示牌、微信群提醒等措施，并聯合消防、公安部門介入處理18次，但效果不明顯。

7月2日，南寧市消防救援支隊給南國早報回函表示，2025年至今，轄區消防救援機構共收到關于該小區消防車道被占用的投訴7起，均派出工作人員前往核查并勸離，責令物管整改及加強巡查檢查。1月27日，因該小區私家車停放堵塞消防車道的行為違反相關規定，對南寧威凱智慧物業服務有限公司罰款5000元。

法律視角：多方聯動加強管理

廣西理問律師事務所律師楊盛認為，物管根據《物業前期服務協議》約定和南寧市價格文件規定標準收取停車服務費合法合規。業主占用消防通道停車，違反《中華人民共和國消防法》關于任何單位和個人不得占用、堵塞消防車通道的規定。

該小區機動車停放服務收費標準。

對此，楊盛建議，物管可通過增設隔離帶、隔離墩，安裝監控或智能識別系統，實時監控違停行為并上報給消防管理部門等方式，加大管理力度。消防管理部門可與物管形成聯動機制，開展對業主的消防安全教育工作。對于多次惡意占用消防車通道的業主，消防管理部門可以依法進行行政處罰。

他山之石：剛柔并濟助力“破局”

記者查詢資料發現，國內多地推出不同方式應對汽車占用消防車道停放。

●上海市寶山區一小區門口兩側有車輛違停，通過安裝警示柱，從物理層面杜絕違停。

●揚州儀征市一小區消防通道被汽車占用，物管購買“挪車器”把違停車輛拉到空置停車位。

●南京市溧水區住房保障和房產局對“關于多方聯動治理小區停車難、停車亂”提案的辦理情況答復中提到，督促物業企業及時提醒將車停放在消防通道的業主，超過3次以上拒不改正的，由物業企業上報區消防大隊，進行處罰。