7月3日，菏澤市牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布兒童文具和玩具經(jīng)營銷售提醒函，進(jìn)一步規(guī)范兒童文具及玩具市場經(jīng)營秩序，切實保障兒童身心健康和消費安全。

菏澤市牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局

關(guān)于兒童文具和玩具經(jīng)營銷售提醒函

為切實保障兒童身心健康和消費安全，規(guī)范兒童文具及玩具市場經(jīng)營秩序，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)就經(jīng)營銷售兒童文具及玩具需履行的職責(zé)義務(wù)提醒如下：

一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為

請務(wù)必嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于兒童用品銷售的各項法律法規(guī)，熟悉并執(zhí)行兒童文具及玩具的安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。

二、落實進(jìn)貨查驗義務(wù)，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

建立健全進(jìn)貨檢查驗收制度，認(rèn)真驗明每批次產(chǎn)品的合格證明、產(chǎn)品標(biāo)識，向供貨商索取進(jìn)貨票據(jù)、3C認(rèn)證證書等相關(guān)資料。拒絕采購無合法來源、無質(zhì)量合格證明、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，從源頭上杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場。

三、確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，杜絕違規(guī)銷售

嚴(yán)禁銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好、不合格的兒童文具及玩具。定期對庫存商品進(jìn)行自查，及時清理存在安全隱患或過期失效的產(chǎn)品，切實保障消費者的使用安全。

四、規(guī)范商品標(biāo)識標(biāo)簽，保障消費知情權(quán)

確保所售商品標(biāo)識齊全、清晰、準(zhǔn)確，必須標(biāo)注產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠商的廠名和廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息。對存在使用風(fēng)險的產(chǎn)品，應(yīng)在顯著位置設(shè)置清晰、易懂的安全警示標(biāo)識及使用說明。

五、堅持明碼標(biāo)價原則，維護(hù)市場價格秩序

嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，清晰標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位，做到貨簽對位、標(biāo)識醒目，杜絕價格欺詐、哄抬物價等違法行為，營造公平透明的消費環(huán)境。

六、保護(hù)消費者合法權(quán)益，妥善處理消費糾紛

不得對商品進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，如實解答消費者關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、使用方法等方面的疑問。積極主動處理消費者的投訴和退換貨要求，及時化解消費矛盾，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

七、加強(qiáng)安全保障措施，做好風(fēng)險警示

對于存在潛在安全風(fēng)險的兒童文具及玩具，如彈射類玩具、尖銳文具等，應(yīng)主動向消費者提示安全使用注意事項。堅決不銷售可能危害兒童身體健康的“三無”產(chǎn)品、“抽獎類”刮刮卡、“牙簽弩”“水晶泥”等商品。

八、建立銷售記錄臺賬，落實產(chǎn)品追溯責(zé)任

建立完善的進(jìn)銷存臺賬，詳細(xì)記錄商品的進(jìn)貨渠道、銷售流向、數(shù)量、價格等信息，確保產(chǎn)品來源可查、去向可追。在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠迅速響應(yīng)，及時召回相關(guān)產(chǎn)品。

九、積極配合監(jiān)督檢查，落實整改要求

主動配合市場監(jiān)督管理部門開展日常巡查、專項檢查等工作，如實提供相關(guān)資料和信息。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，務(wù)必高度重視，按照要求及時整改到位，共同維護(hù)良好的市場經(jīng)營秩序。

兒童是祖國的未來，兒童用品安全事關(guān)千家萬戶。希望各商戶切實履行主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，共同營造安全、放心的兒童文具及玩具消費環(huán)境。若違反相關(guān)法律法規(guī)，市場監(jiān)督管理部門將依法予以嚴(yán)肅查處。

感謝您對兒童用品安全工作的理解與支持！

菏澤市牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局

2025年7月3日

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