張元君/制圖

　　要點提示

　　●博主多將自己包裝成“國學大師”，用傳播國學智慧、保健康、強運勢等“逆天改命”的話術吸引關注。

　　●大部分短視頻賬號并非為傳播國學、養(yǎng)生知識，而是將用戶引流到私域直播間或群聊，誘導用戶購買幾百上千元不等的產(chǎn)品或課程。

　　●平臺基于用戶偏好的精準推送算法，易形成“信息繭房”，將老年人牢牢困在與營銷產(chǎn)品高度相關的推薦內(nèi)容循環(huán)里，不斷強化其認知。

　　●打破“信息繭房”，一方面需要平臺算法避免給違規(guī)內(nèi)容引流，另一方面需要家庭和社會的共同努力。

　　●市場監(jiān)管部門必須對針對老年人的虛假宣傳保持“零容忍”態(tài)度，通過加強日常巡查、開展專項整治等手段，持續(xù)凈化市場環(huán)境。

　　近年來，以中醫(yī)養(yǎng)生、國學文化等為噱頭的短視頻賬號流行網(wǎng)絡。然而，大部分視頻中噓寒問暖的“專家”、學識淵博的“國學大師”并非真的具備相關資質(zhì)，以溫情關愛為包裝，宣傳玄學等迷信內(nèi)容，誘導中老年用戶非理性消費，甚至直接詐騙中老年用戶。

　　這些以傳統(tǒng)文化為噱頭的短視頻怎樣編織騙局？如何防止老年人非理性消費？為此記者進行了調(diào)查采訪。

　　如此引流

　　AI起號、打造大師人設

　　“八大天道規(guī)律助力招財進寶”“悟透八字命理方可辟邪消災”“跺腳功可以治愈艾滋病”……這些打著“國學”“養(yǎng)生”旗號的短視頻內(nèi)容五花八門。

　　記者瀏覽了多個相關賬號發(fā)現(xiàn)，這些短視頻都有相似的“包裝形式”。博主多將自己包裝成“國學大師”，用傳播國學智慧、保健康、強運勢等“逆天改命”的話術吸引關注。

　　在標榜自己“沉淀國學15年”的國學博主賬號“＊說”中，記者看到大量視頻圍繞“擺脫窮相”“修心大法”等話題，并配發(fā)多個煽動性文案“欠債1億如何逆風翻盤”“人為什么越善良越苦”“積善積德兩大禁忌”等，而視頻中所謂“智慧”話語實際上只是包裝后的心靈雞湯。

　　記者注意到，此類短視頻賬號為了增強用戶黏性，更新頻率極高，大多為日更，有的甚至一日更新三條。實際上，“高頻率”更新的背后是AI技術支撐。在總獲贊14萬的“＊嵐”賬號內(nèi)，記者看到30余條視頻背景圖、配樂、文案都有極高的相似度。

　　AI起號運營人員璇子（化名）告訴記者，國學賬號要保持黏性就需要高頻率的更新，“用戶看到的這些賬號文案還以為是什么隱士高人寫出來的，其實都是AI生成的”，她把一段“人生九大悟”網(wǎng)絡文案放在AI軟件中，不到1分鐘便生成九條視頻文案，再導入圖片AI軟件生成圖片及視頻，15分鐘便可完成發(fā)布。

　　不僅如此，記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分短視頻賬號并非為傳播國學、養(yǎng)生知識，而是將用戶引流到私域直播間或群聊，誘導用戶購買幾百上千元不等的產(chǎn)品或課程。

　　長期做國學私域流量的運營人員升哥（化名）告訴記者，“國學命理的賬號目的是找到高黏性客戶，用好話術，篩選需求人群，將其從公域引流到私域，再向其售賣產(chǎn)品，賺錢很容易”。他舉例道，比如風水學，你看下他家里的照片墻角缺了一個口，就給他定制一個半成品的風水方案，“如在墻角放一個觀音什么的，說可以辟邪消災，如果需要完整的方案需要繼續(xù)購買，引流就完成了。”

　　對安全、健康頗為關注的中老年群體，很容易被“國學”“傳統(tǒng)文化”這些包裝吸引，成為這些短視頻的重點忽悠對象。

　　趙女士的母親就是受害者之一。趙女士告訴記者，2024年底，她發(fā)現(xiàn)自己的母親每天抱著手機觀看一個養(yǎng)生視頻賬號。直播間中的博主全天無休，“笑瞇瞇”講解各類養(yǎng)生知識。趙女士的母親在博主推薦下進入微信群后，花費高達1.6萬余元購買了“秘制天山雪菊”和“量子蜂膠”。后經(jīng)警方調(diào)查，該視頻中“養(yǎng)生專家”實際上是AI數(shù)字人。經(jīng)專業(yè)檢測，這些被吹噓得神乎其神的產(chǎn)品，不過是用淀粉壓制的糖果，毫無藥用價值。

　　誘導下單

　　強情感鏈接、玄學迷信營銷

　　記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，短視頻賬號將用戶引入私域直播后，為了更好推廣產(chǎn)品或課程，直播間的“大師們”往往會用煽情話術建立強情感鏈接，并利用玄學等迷信思想營銷。

　　每天早晨5點至6點，一些專門面向中老年人的直播間就開始活躍起來。記者連續(xù)多日觀察發(fā)現(xiàn)，不少中老年人會準時守在手機屏幕前，與主播互動。

　　這些主播熱衷于以看八字命理等算命答疑的方式開啟直播，瞄準婆媳矛盾、婚姻糾紛、子女教育等老年人關注話題，反復強調(diào)“正能量”“獻愛心”，打造老年人“貼心人”“人生導師”的人設。通過“連麥”的形式，主播們扮演著傾聽者和開導者的角色，用“開悟人生”的話術開解用戶，提供看似貼心的“情緒價值”，迅速拉近心理距離。隨后，他們毫無根據(jù)地將老年群體的常見病癥與“血光之災”“壽命長短”關聯(lián)，謊稱自己的產(chǎn)品或課程有“治愈病灶”“辟邪消災”“延年益壽”等功能。

　　曾購買“國學課程”的用戶張蔓（化名）告訴記者，此類直播的用戶黏性很強，“我當時申請‘連麥’的時候，前面有792個人在等待，很多人都是連續(xù)購買多期課程的用戶”。主播銷售課程的話術也十分有“說服力”，“他說331元一頓飯就消化了，買件衣服就花掉了，但是上了我的課可以幫你消解負能量。”該主播每場直播利潤都超萬元。

　　在強情感黏性策略的運營下，很多中老年用戶“上鉤”了。2024年5月，長期觀看某養(yǎng)生短視頻后，張阿姨被邀請進入一私域直播間。主播稱，“我們這個App比大平臺直播間更輕松，方便大家和大師說說心里話”。當大師推出售價1980元、承諾定期配送四盒保健品時，張阿姨毫不猶豫地購買了，直到女兒發(fā)現(xiàn)異常后報警。

　　這些短視頻甚至成為新型詐騙引流的重災區(qū)。張大媽在一直播間“連麥”時，自稱“國學大師”的“李老師”免費給她和家人推算生肖、八字后，稱“您丈夫的屬相對沖有四組，八絕有五組，身體上可能會出現(xiàn)重大疾病”。為了“化兇為吉”，“李老師”將張大媽拉入群聊，誘導其花12888元購買了一座“供養(yǎng)一年以上的通關神”。經(jīng)查，所謂的“通關神”實為普通玉石。

　　“李老師”背后有一個詐騙團伙，長期通過直播授課、網(wǎng)絡算命向40歲至60歲女性群體實施詐騙。600余人上當，損失達290余萬元。2024年9月，經(jīng)江蘇省無錫市梁溪區(qū)檢察院提起公訴，法院以詐騙罪判處被告人于某等3人有期徒刑十年六個月至四年不等，各并處罰金30萬元至3萬元不等。一審判決后，被告人提出上訴。今年2月，二審法院裁定駁回上訴，維持原判。

　　5月30日，據(jù)中央網(wǎng)信辦網(wǎng)站消息，“道隱咨詢”“道奇咨詢”“聚緣堂”“聚仙閣仙弟”等賬號，因發(fā)布所謂“國學”短視頻內(nèi)容，通過宣揚“玄學”“八字命理”“出馬仙”等內(nèi)容，言語逼迫、誘導用戶付費進行“鎮(zhèn)邪”“聚財”“化災”活動，已被依法依約關閉。

　　治理建言

　　多管齊下打破“信息繭房”

　　民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口已超3.1億，占比達22%。依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》，互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者不得制作、復制、發(fā)布宣揚邪教和封建迷信的信息。龐大的老年群體為何成為這些短視頻精準圍獵的目標？

　　北京大學新聞與傳播學院研究員張慧瑜在接受記者采訪時剖析了背后的深層原因：“短視頻平臺的高黏性本身就容易讓用戶產(chǎn)生依賴。而老年人群體，由于面臨親屬陪伴不足、社會活動減少等情況，更容易長時間沉浸在短視頻中。”

　　張慧瑜特別指出，平臺基于用戶偏好的精準推送算法，在帶來便利的同時，也極易形成“信息繭房”，“將老年人牢牢困在與營銷產(chǎn)品高度相關的推薦內(nèi)容循環(huán)里，不斷強化其認知。”

　　中國人民大學法學院教授劉俊海表示，此類行為侵害了老年消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)。劉俊海認為，這些行為已明顯違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權(quán)益保護法、食品安全法乃至刑法的相關規(guī)定。

　　更令人憂心的是受害人遭遇的維權(quán)困境。江蘇連云港張阿姨的女兒報警時發(fā)現(xiàn)，涉案賬號已注銷，平臺以“用戶自行注冊”為由拒絕提供實際控制人信息，維權(quán)之路困難重重。

　　面對復雜的挑戰(zhàn)，如何保障老年人的網(wǎng)絡消費安全？

　　“市場監(jiān)管部門必須對針對老年人的虛假宣傳保持‘零容忍’態(tài)度，通過加強日常巡查、開展專項整治等手段，持續(xù)凈化市場環(huán)境。”劉俊海表示，建議消協(xié)和檢察機關可積極聯(lián)動，探索共同作為原告提起公益訴訟。

　　此外，張慧瑜提出，打破“信息繭房”至關重要。一方面，平臺算法需要避免給違規(guī)內(nèi)容引流，另一方面，需要家庭和社會的共同努力。子女或社區(qū)工作者可以協(xié)助老年人保存關鍵證據(jù)（如廣告信息、合同、支付記錄），并向平臺發(fā)起投訴。更重要的是日常的“數(shù)字反哺”和情感關懷。“一句看似平常的問候可能成為開啟對話、識別騙局、傳遞正確信息的溫暖橋梁。”他補充道。

（來源：檢察日報）