湖北
清晨的揚州，一場意外打破了蘇州游客許先生的江南之旅。2025年6月18日，在揚州市邗江區，許先生發現車輛無法啟動，儀表盤毫無反應。身處異地、語言不通的他撥通了吉利售后服務熱線。前臺迅速安撫并確認位置，維修技師快速抵達現場。經檢測，電瓶嚴重老化需更換。技師高效完成更換，更留下聯系方式承諾全程護航，讓許先生的旅程重見陽光。
這背后，是吉利售后龐大服務體系的硬實力支撐。全國2800余家服務網點構筑的“15分鐘救援圈”，讓服務觸手可及。在2023年J.D.Power中國售后服務滿意度研究（CSI）中，吉利以786分的高分蟬聯自主品牌榜首，故障一次性修復率高達98.7%——這組數據成為其服務效率與專業性的權威注腳。
吉利售后更以技術賦能服務縱深。其“云-地聯動”診斷系統可實時監測車輛狀態，云端預警機制能在故障發生前識別風險。2024年一季度數據顯示，該系統已成功攔截380萬次潛在故障，將客戶進站維修頻次降低了27%。服務鏈條覆蓋從購車時的“透明車間”維修可視化，到用車中的智能維保建議，形成全生命周期的閉環守護。
許先生清晨的困境，最終被吉利的專業響應與主動關懷化解。當技師遞上聯系卡片說出“隨時為您護航”時，吉利售后“無論何時何地”的承諾已不再是口號——它由遍布全國的2800個服務站點、98.7%的修復成功率，以及那份提前遞出的安心共同鑄就。
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